Pourquoi ne puis-je pas émettre de remboursements ?

Parfois, vous pouvez obtenir l’erreur ci-dessous lorsque vous essayez de rembourser un paiement via Mews Payments. Cela est dû au fait que votre solde n’est pas suffisant pour procéder au remboursement.

 

Vous pouvez voir quel est votre solde actuel sur Mews Payments en naviguant vers Menu principal > Finance > Mews Payments balance.

 

https://mews.force.com/s/article/why-do-i-have-a-negative-mews-payments-balance?Language=en_US

Comment faire pour rétablir un solde Mews Payments positif ?

 

• Si vous prévoyez une augmentation des paiements de la part de vos clients, il vous suffit d’attendre d’avoir collecté suffisamment de fonds pour couvrir le solde négatif.
• Si vous avez besoin d’effectuer un remboursement urgent, vous pouvez recharger votre solde par virement bancaire. Contactez [email protected] pour obtenir plus d’informations.