Waarom is een creditcardtransactie geweigerd/mislukt?

Volg deze stappen om de redenen te achterhalen waarom een creditcard transactie (betaling mislukt of pre-autorisatie) is geweigerd:

 

1. Go to the guest's profile >Payments tabblad.
2. Zoek in het veld Pogingen tot betaling naar de kolom Opmerkingen voor een beschrijving van de reden van de mislukte transactie.

Opmerking: Als 3DS vereist is door de bank van de gast, en de gast de autorisatie start maar deze niet voltooit en het platform sluit, wordt de autorisatie geannuleerd en verschijnt de volgende melding in de Redenen-kolom: "Geannuleerd vanwege geannuleerde autorisatie".