Soorten gastclassificaties

Je kunt een of meerdere van de volgende gastclassificaties toewijzen aan het profiel van je gasten:

• Luchtmaatschappij: Gasten die van of naar de luchthaven reizen die accommodatie op korte termijn nodig hebben, voor of na vluchten.
• Bloklijst: Gasten die eerder uit het hotel zijn verbannen of beperkt vanwege hun gedrag of acties.
• Contante lijst: Gasten die geen kosten op hun kamerrekening mogen zetten en alles in contanten moeten betalen.
• Persoon met een beperking: Gasten met een lichamelijke of geestelijke beperking die accommodaties en faciliteiten nodig hebben die toegankelijk zijn en aangepast aan hun behoeften.
• Vrienden en familie: Gasten die het hotel bezoeken op uitnodiging of aanbeveling van een hotelmedewerker. Vaak een familielid of goede vriend.
• Voldoet aan gezondheidsvereisten: Gasten volgens specifieke gezondheids- en veiligheidsprotocollen of vereisten.
• Belangrijk: Gasten met een hoog profiel die speciale aandacht en diensten nodig hebben.
• In kamer: Gasten die toegang hebben tot hun kamer.
• Loyaliteitsprogramma: Gasten die leden zijn van een bijbehorend loyaliteitsprogramma. Mogelijk ontvangen ze speciale voordelen, kortingen of beloningen voor hun loyaliteit.
• Media: Journalisten, verslaggevers, leden van de media of influencers op social media.
• Militair: Gasten die actief zijn in militaire dienst of veteranen die mogelijk speciale tarieven of accommodaties nodig hebben.
• E-mailcommunicatie uitschakelen: Gasten die ervoor kiezen geen promotionele of informatieve e-mails van het hotel te ontvangen.
• Paymaster-account: Gasten die zijn toegewezen aan bedrijven die één factuur willen ontvangen voor al hun boekingen. Let op: Als je de classificatie van het Paymaster account toewijst aan het profiel en de Mews Terminal S1 gebruikt, slaat Mews geen tokens op en brengt het je gasten geen kosten in rekening voor tokenisatie. Deze functie is relevant voor accommodaties die externe gasten ontvangen, bijvoorbeeld met bars of souvenirwinkels.
• Eerdere klacht: Gasten die een klacht hebben ingediend of een negatieve ervaring hebben gehad tijdens een eerder verblijf.
• Problematisch: Gasten die problemen of verstoringen kunnen veroorzaken.
• Terugkerend: Gasten die al eerder in het hotel zijn verbleven.
• Personeel: Medewerkers van de accommodatie of keten.
• Student: Gasten die momenteel onderwijs volgen.
• Topmanagement: Gasten die leidinggevenden of hoge functionarissen in je bedrijf zijn die speciale aandacht en diensten nodig hebben.
• Zeer belangrijk: Gasten met een hoge status of belangrijkheid die een speciale behandeling en accommodatie nodig hebben vanwege hun invloed of prestige.
• Wacht op kamer: Gasten die aankomen voordat de kamer klaar is. Mogelijk hebben ze tijdelijke accommodatie of assistentie nodig totdat hun toegewezen kamer beschikbaar wordt.