Al configurar una agencia de viajes en línea en el channel manager de Mews , el sistema te pide que confirmes el socio de conectividad en la extranet de la agencia'. Si nunca has usado un channel manager, este paso puede resultar confuso, ya que tienes que configurar el socio de conectividad como SiteMinder, y no como Mews, aunque estés configurando el channel manager de Mews. En este artículo te explico por qué, cómo hacerlo y cómo comprobar que ha funcionado.

 

 

En esta guía aprenderás:

• Cómo confirmar el socio de conectividad en la extranet de tu canal en Mews Channel Manager
  • ¿Qué es un socio de conectividad?
  • ¿Por qué el socio de conectividad es SiteMinder y no Mews
  • Cómo configurar el socio de conectividad en la extranet de la agencia
  • Cómo comprobar la conexión desde Mews
  • ¿Qué hacer si falla la prueba?
  • ¿Qué hacer siguiente?

 

Cómo confirmar el socio de conectividad en la extranet de tu canal en Mews Channel Manager

¿Qué es un socio de conectividad?

Un «socio de conectividad» es la configuración de la extranet de la agencia de viajes en línea'que indica a la agencia qué sistema externo está autorizado a enviarle tus tarifas, disponibilidad y restricciones. Cada channel manager tiene que estar autorizado por parte de la agencia como socio de conectividad antes de poder enviar nada.

Cada agencia le da un nombre distinto a esta configuración, como «socio de conectividad», «channel manager» o «socio de integración», pero hace lo mismo.

 

¿Por qué el socio de conectividad es SiteMinder y no Mews

Mews El channel manager funciona con SiteMinder. Mews se encarga de la configuración, la gestión diaria y la interfaz que usas, pero la conexión real con la agencia de viajes en línea pasa por SiteMinder. Por eso, la extranet de la agencia'tiene que tener como socio de conectividad a SiteMinder, y no a Mews.

Una vez que hayas configurado SiteMinder como socio de conectividad, Mews podrá enviar tus tarifas y disponibilidad a la agencia a través de SiteMinder, y recibir las reservas por la misma vía.

 

Cómo configurar el socio de conectividad en la extranet de la agencia

El socio de conectividad se configura en la extranet de la agencia, no en Mews. Abre la extranet de la agencia en una pestaña aparte, realiza el registro y busca los ajustes correspondientes.

Como cada agencia organiza su extranet de forma diferente, los ajustes se encuentran en un lugar distinto en cada una. Echa un vistazo a secciones como «Conectividad», «Integraciones», «Gestión de canales» o «Ajustes de socios».

 

Configura el socio de conectividad como SiteMinder y guarda el cambio en la extranet.

 

Cómo comprobar la conexión desde Mews

Una vez que hayas configurado SiteMinder como socio de conectividad en la extranet de la agencia, vuelve a Mews y selecciona «Probar conectividad». Mews envía una solicitud a la agencia para comprobar si SiteMinder está autorizado.

Si la prueba sale bien, verás un mensaje de confirmación y podrás pasar al paso 3 de la configuración.

 

¿Qué hacer si falla la prueba?

Si la prueba falla, Mews muestra un mensaje de error. Las razones más comunes son:

• SiteMinder no está configurado como socio de conectividad en la extranet de la agencia. Vuelve a la extranet, configura SiteMinder como socio de conectividad y guarda el cambio.

• SiteMinder está configurado en otra propiedad dentro de tu cuenta de agencia. Si gestionas más de una propiedad con la agencia, comprueba que hayas seleccionado el socio de conectividad correspondiente a la propiedad correcta.

• El cambio en la extranet de la agencia aún no se ha aplicado. En algunas agencias, el cambio tarda unos minutos en aplicarse. Espera un momento y vuelve a intentarlo.

 

¿Qué hacer siguiente?

Una vez que se haya superado la prueba de conectividad:

1. Selecciona «Siguiente» para pasar al paso 3 de la configuración.

2. Configura los ajustes del canal. Echa un vistazo a «Cómo configurar los ajustes del canal».

3. Continúa con los pasos restantes de la configuración. Echa un vistazo a «Cómo configurar un canal OTA» en el channel manager de Mews para ver el proceso completo.

Ahora que has configurado SiteMinder como tu socio de conectividad y has superado la prueba, la agencia sabe que debe aceptar las actualizaciones del channel manager de Mews , y ya puedes pasar a configurar el funcionamiento del canal.