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NederlandsGrâce à la fonctionnalité Recurring by Mews Payments, vous pouvez facturer les clients à intervalles réguliers (généralement tous les mois), ce qui vous permet de gérer facilement les longs séjours et les contrats de location. Dans Mews Operations, vous gérez ces opérations en liant les plans de paiement à l'automatisation de facturation pertinente. Ce faisant, Mews génère une facture et débite automatiquement la méthode de paiement du client, sans aucun effort manuel de votre part. Vous effectuez cette action après avoir configuré l'automatisation de facturation mensuelle pour la réservation.
Lorsque vous liez un plan de paiement à une automatisation de facturation, Mews déclenche un débit sur la base de la facture générée par l'automatisation. Cette configuration s'ajuste automatiquement dès qu'un changement est apporté au niveau du tarif ou des détails de la réservation, ce qui réduit le nombre de mises à jour manuelles à effectuer. Même si cette flexibilité permet de prendre en compte les changements effectués pendant le séjour du client, certaines modifications apportées aux automatisations de facturation sont susceptibles d'interrompre l'échéancier de débit. Il est donc essentiel de comprendre celles qui ont un impact sur les plans de paiement et comment les gérer dans Mews Operations.
Gérer les paiements récurrents liés aux automatisations de facturation
Procédez comme suit pour éviter toute interruption de prélèvement des paiements récurrents :
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Ne modifiez les automatisations de facturation qu'en cas de nécessité. Avant d'effectuer des changements, vérifiez d'abord si la réservation remplira toujours les conditions de l'automatisation une fois les changements confirmés. Ouvrez la réservation concernée, accédez à l'onglet Facturation et assurez-vous que la facture contient les bons prix et services. Si celle-ci ne reflète plus les débits prévus, il est possible que le plan de paiement ne se déclenche pas.
Remarque : Vérifiez toujours la réservation concernée avant et après avoir modifié l'automatisation de facturation afin de vous assurer que les débits répondent toujours aux conditions du plan de paiement. -
Passez en revue les services réservables et supplémentaires. Si vous supprimez un service utilisé par un plan de paiement, ce dernier peut s'arrêter. Mews débite uniquement ce qui figure sur la facture.
Remarque : Si les nouvelles conditions ne s'appliquent pas à la réservation, le plan de paiement s'arrête. -
Vérifiez le routage des débits. Si vous routez les débits vers un profil client différent auquel aucun de plan de paiement n'est associé, Mews arrête de débiter le profil d'origine.
Remarque : En cas de changement de profil, créez un plan de paiement pour le nouveau profil. -
Évitez de modifier la date de l'automatisation de facturation en milieu de mois.
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Si vous sélectionnez une date de facturation antérieure déjà écoulée pour le mois en cours, Mews ne déclenche pas le débit pour le mois concerné. Par exemple, si la date du jour le 2 juin et que vous modifiez la date de facturation du 5 au 1er juin, Mews ne déclenche pas le débit, car le 1er juin est déjà écoulé.
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Si la date de facturation que vous sélectionnez pour le mois en cours se situe après le débit, Mews déclenche une nouvelle fois un débit à cette date si de nouveaux éléments figurent sur la facture. Par exemple, si la date du jour est le 5 juin et que le débit a eu lieu le 1er juin et que vous avez modifié la date de facturation au 6 juin, Mews déclenchera un autre débit le 6 juin si de nouveaux éléments figurent sur la facture. Mews vérifie toujours le solde de la facture et soustrait tout paiement existant, y compris ceux toujours en cours de vérification auprès de la banque, afin de réduire le risque de débit en double.
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Effectuez vos changements à l'avance. Mettez toujours à jour les paramètres des automatisations de facturation avant la prochaine date de débit prévue.
Vous savez désormais comment éviter les interruptions de paiement si vous gérez les paiements récurrents à l'aide d'automatisations de facturation dans Mews Operations.
Gérer les paiements récurrents à l'aide d'automatisations de facturation est un excellent moyen de simplifier le processus de facturation et de réduire les erreurs. Il est essentiel de vérifier que les paramètres de l'automatisation correspondent toujours aux détails de la réservation du client afin d'assurer l'exactitude et la cohérence des débits.