Cómo personalizar el correo electrónico recordatorio de factura para incluir un enlace de solicitud de pago en Mews Operations.

Mews envía correos electrónicos a tus huéspedes en tu nombre para proporcionarles información relevante sobre sus reservas y pagos. En Mews, puedes crear una nueva plantilla para un correo electrónico existente desde cero y personalizarla según la marca de tu propiedad'. Puedes añadir un enlace de solicitud de pago al correo electrónico recordatorio de la factura para cobrar los pagos atrasados más fácilmente. Si es necesario, puedes eliminar las plantillas personalizadas que edites o utilizar la plantilla predeterminada Mews .

 

Enlaces de pago en los recordatorios:

  • Cada correo electrónico recordatorio incluye un enlace de pago.
  • Puedes enviar recordatorios individualmente o en bloque. Para los recordatorios de factura única, Mews adjunta el enlace en el cuerpo del correo electrónico y la factura adjunta.
  • Cuando envías varias facturas en un recordatorio, cada PDF adjunto incluye su propio enlace de pago.

 

Ⓘ
Nota
  • La plantilla predeterminada de correo electrónico recordatorio de factura ya incluye el enlace de pago. Sólo debes seguir este artículo de ayuda si has personalizado previamente la plantilla
  • No debes añadir el enlace de pago a ninguna otra plantilla de correo electrónico, ya que la funcionalidad no funciona. El enlace de pago no funciona para la plantilla de correo electrónico Recordatorio de factura masiva. Mews lo está considerando para una futura actualización.
  • La funcionalidad de los enlaces de recordatorio de factura y solicitud de pago en las facturas sólo está disponible si marcas lo siguiente en la opción Configuración contable,
    • Seguimiento de cobros activado en Opciones
    • Añadir enlace de solicitud de pago (activo hasta 30 días después de la fecha de vencimiento de la factura) en Configuración de la solicitud de pago de facturas
  • Sólo las propiedades que utilicen la pasarela Mews Pagos pueden enviar solicitudes de pago. Obtén más información en nuestro artículo de ayuda ¿Qué integración de Mews Pagos se utiliza para las solicitudes de pago?

 

Para añadir un enlace de solicitud de pago al correo electrónico de recordatorio de factura masiva:

  1. En Mews Operations, ve al menú principal Main menu icon in Mews Operations> Configuración > Propiedad > Experiencia como invitado > Correos electrónicos.
  2. Busca la plantilla Recordatorio de factura y haz clic en Editar.
  3. Haz clic en la pestaña Filas. Luego, en el desplegable, haz clic en Vacío.
  4. Arrastra y suelta un bloque de filas para insertarlo en la plantilla.  El sistema muestra las opciones de colocación válidas para los bloques de contenido.
  5. En Contenido, arrastra y suelta el bloque de contenido Botón para insertarlo en la fila de la plantilla.
  6. Haz clic en el bloque de contenido Botón en la vista previa del correo electrónico para introducir información en la plantilla de correo.
  7. Aparecen opciones adicionales en la ventana derecha del editor de plantillas.
  8. En Tipo de enlace, introduce lo siguiente en el campo Url:
    • {{ invoiceReminder.PaymentRequestLink }}
  1. Selecciona la fila de la plantilla y, en Contenido dinámico, haz clic en Añadir condición.
  2. Mews muestra la ventana emergente Añadir una nueva condición de visualización.
  3. Introduce lo siguiente en los campos emergentes:
    • Nombre: "Ocultar si no hay enlace de pago"
    • Descripción: "Ocultar si no hay enlace de pago"
    • Antes de: {% if invoiceReminder.PaymentRequestLink != ' ' %}
    • Después: {% endif %}
  1. Haz clic en Añadir, luego en Guardar y salir.

 

Esto añade un enlace de solicitud de pago al correo electrónico de recordatorio de factura masiva.

 

 

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