Mews envía correos electrónicos a tus huéspedes en tu nombre para proporcionarles información relevante sobre sus reservas y pagos. En Mews, puedes crear una nueva plantilla para un correo electrónico existente desde cero y personalizarla según la imagen de marca de tu propiedad. También puedes configurar la redacción, los enlaces y el diseño general. Puedes modificar tus plantillas de correo utilizando filas y bloques de contenido, los cuales te permiten arrastrar y soltar fácilmente elementos de diseño dentro de cada plantilla. Si lo deseas, puedes eliminar posteriormente cualquier plantilla personalizada que hayas creado o utilizar una plantilla predeterminada de Mews.

Nota:

• Sólo los usuarios con el permiso Crear y gestionar plantillas de correo pueden editar las plantillas de correo.
• Mews permite añadir traducciones hasta en 6 idiomas, puedes ver la lista completa de idiomas admitidos en esta guía. Mews no recomienda utilizar bloques HTML para el contenido escrito, ya que no puedes traducir bloques HTML. 
• Para habilitar el nuevo editor de plantillas de correo electrónico, primero tienes que eliminar tus plantillas personalizadas existentes.

 

 

 

En este artículo te explicamos:

• Cómo personalizar tus correos electrónicos utilizando plantillas de correo:
  • Cómo configurar el correo electrónico
  • Cómo añadir una línea de asunto y un preencabezado
  • Cómo añadir filas
  • Cómo añadir bloques de contenido a las filas
  • Cómo utilizar bucles para repetir contenidos automáticamente
  • Cómo utilizar condiciones para mostrar u ocultar contenido
  • Cómo utilizar etiquetas merge para personalizar el contenido
  • Cómo añadir enlaces especiales

Cómo personalizar tus correos electrónicos utilizando plantillas de correo

1. En Mews Operations, ve a menú principal > Ajustes > Propiedad.
2. Haz clic en Experiencia del huésped > Plantillas de correo electrónico.
3. Busca la plantilla que deseas editar y haz clic en Editar. Nota: Las plantillas contienen las plantillas por defecto del sistema, así como las personalizadas por ti. Para obtener más información sobre una plantilla, coloca el cursor sobre el icono ⓘ.
4. Antes de configurar los ajustes de correo, puedes dar formato a los siguientes elementos:
   • Para previsualizar las plantillas en la versión de escritorio, haz clic en y para previsualizarlas en la versión móvil haz clic en .
   • Para ver el diseño de cuadrícula, haz clic en Cuadrícula.
   • Para ver las etiquetas de fusión, haz clic en Fusionar etiquetas. Nota: Estas etiquetas te permiten insertar contenido personalizado en tus correos electrónicos extrayendo información específica de la reserva, como el nombre o las condiciones de cancelación.
   • Para crear versiones del correo electrónico en varios idiomas, haz clic en Idioma > Gestionar idiomas > Selecciona un idioma > Confirmar.

Notas:

• Actualizar la plantilla del idioma original o principal actualiza automáticamente todas las traducciones.
• Actualizar las versiones traducidas no afecta a la plantilla principal ni a otros idiomas, también puedes traducir enlaces.
• Mews no recomienda utilizar bloques HTML para el contenido escrito, ya que no puedes traducir bloques HTML. 

Ahora puedes empezar a editar la nueva plantilla de correo.

Cómo configurar el correo electrónico

Puedes configurar los ajustes de correo electrónico en las plantillas de correo.

Cómo añadir una línea de asunto y un preencabezado

Puedes añadir una línea de asunto y un preencabezado en las plantillas de correo.

Cómo añadir filas

Puedes añadir filas a las plantillas de correo.

Cómo añadir bloques de contenido a las filas

Puedes añadir bloques de contenido a las filas de las plantillas de correo.

Cómo utilizar bucles para repetir contenidos automáticamente

Puedes utilizar bucles para repetir automáticamente el contenido de las plantillas de correo.

Cómo utilizar condiciones para mostrar u ocultar contenido

Puedes utilizar condiciones para mostrar u ocultar contenido en las plantillas de correo.

Cómo utilizar etiquetas de fusión para personalizar el contenido

Puedes utilizar etiquetas de fusión para personalizar el contenido de las plantillas de correo.

Cómo añadir enlaces especiales

Puedes añadir enlaces especiales a las plantillas de correo.

 

Esto personaliza un correo electrónico utilizando plantillas de correo en Mews Operations.