Mews Terminal A3 is een handleiding voor inchecken die de workflows van de frontdesk centraliseert op één groot scherm en een efficiëntere en visueel aantrekkelijkere ervaring bij het inchecken aanmaakt. Je gebruikt de terminal bij je receptie om interacties met gasten te beheren en beveiligde betalingen te verwerken in Mews Operations. Je stelt de terminal in wanneer je een nieuw apparaat ontvangt en het wilt gaan gebruiken om de dagelijkse werkzaamheden aan de frontdesk in je accommodatie te ondersteunen.

Mews Terminal A3 bevat:

• Een 8,8 inch aanraakscherm
• Een 5 megapixel camera aan de voorkant
• Directe integratie met Mews Operations
• De mogelijkheid om betalingen van Mews Kiosk naar dit apparaat te sturen
• Een aanrechtstandaard zodat je het apparaat veilig op je receptie kunt plaatsen
• Automatisch overschakelen naar een mobiele verbinding als de internetverbinding uitvalt

 

In dit artikel leer je meer over:

• Je Mews Terminal A3 instellen
  • Vereisten voor de installatie
  • Stap 1: Controleer de verpakking van de terminal op schade
  • Stap 2: Zet de terminal aan en bereid het apparaat voor
  • Stap 3: Sluit de terminal aan op je netwerk
  • Stap 4: Test de verbinding
  • Stap 5: Geef je terminal een andere naam

 

 

Je Mews Terminal A3 instellen

Vereisten voor de installatie

Om Mews Terminal A3 te gebruiken, heb je nodig:

• Mews Operations
• Mews Betalingen actief op je Mews account en geconfigureerd met Adyen. Let op: Als Mews Payments niet actief is op je account, neem dan contact op met je Customer Success Manager.
• Ten minste één Mews Terminal A3, deze kun je kopen via de Mews Marketplace door te zoeken naar Mews Terminal A3. Let op:: Je kunt ook contact opnemen met je Customer Success Manager voor de aanschaf.

Stap 1: Controleer de verpakking van de terminal op schade

Wanneer je de terminal ontvangt:

1. Controleer of de verzenddoos ongeopend is en of de verzegeling intact is.
2. Maak de doos open.
3. Controleer of het serienummer op de terminal overeenkomt met het serienummer op de doos en of het overeenkomt met het serienummer in Mews. Om het serienummer te verifiëren:
1. Ga in Mews Operationsnaar het hoofdmenu [icoontje] > Marketplace.
2. Zoek de integratie Mews Payments - Terminals en klik op Aanpassen om naar de pagina Instellingen te gaan.
3. Onder Betaalterminals kun je het serienummer vinden.
4. Gebruik de track-and-trace-link om te controleren of de vervoerder het pakket als afgeleverd heeft gemarkeerd.
5. Controleer of er met de terminal is geknoeid. Controleer op ontbrekende schroeven, extra draden of labels, gaten in het apparaat of iets dat in de terminal is gestoken of eraan is bevestigd.

Als een van deze controles mislukt, neem dan onmiddellijk contact op met Mews Support en gebruik de terminal niet.

 

Stap 2: Zet de terminal aan en bereid het apparaat voor

Om de terminal in te schakelen:

1. Sluit de terminal aan op een bron.
• Als je Wi-Fi gebruikt, sluit de voedingsadapter dan aan op de terminal en op een bron.
• Als je ethernet gebruikt, sluit dan de voedingskabel aan op de ethernet-naar-USB-C-dongle en op een voedingsbron, sluit vervolgens de dongle aan op de terminal en sluit de ethernetkabel aan.
2. Tijdens het opstarten kan het scherm een paar keer aan en uit gaan.

Let op:: Wanneer je de terminal voor het eerst inschakelt of na een lange periode zonder stroom, synchroniseert het apparaat zijn configuratie en werkt het de software bij. Dit proces duurt tot 20 minuten.

 

Stap 3: Sluit de terminal aan op je netwerk

Je sluit de terminal aan op internet zodat deze kan communiceren met het betalingsplatform.

Om verbinding te maken met Wi-Fi:

1. Tik op het scherm van de terminal op Netwerk configureren.
2. Tik op Wi-Fi.
3. Tik op de schakelaar Wi-Fi om deze in te schakelen.
4. Tik op + om een netwerk toe te voegen.
5. Kies je netwerk uit de lijst en voer het wachtwoord in, of voeg het netwerk handmatig toe door de netwerknaam en het wachtwoord in te voeren.
6. Tik op het vinkje om te bevestigen.

De terminal maakt verbinding met het netwerk en toont een icoontje van Wi-Fi boven in het scherm.

Om verbinding te maken via Ethernet:

1. Sluit de Ethernetkabel aan op de Ethernet-naar-USB-C-dongle.
2. Sluit de dongle aan op de terminal.
3. Sluit de voedingskabel aan op een bron.

De terminal maakt automatisch verbinding met het netwerk.

 

Stap 4: Test de verbinding

De verbinding met het betalingsplatform testen:

1. Op de Terminal Mews tik je op Instellingen en vervolgens op Diagnostieken.
2. Tik op PSP-verbinding.
3. Controleer of de status Succesvol weergeeft.
4. Tik op Bekijk resultaten en bevestig dat alle items een groen vinkje hebben.

Let op:: Als bij het ontvangen van data een rood kruis wordt weergegeven en bij het resultaat Geen fout, dan heeft de terminal met succes verbinding gemaakt met het platform.

De verbinding testen met Mews Operations:

1. Op de Terminal Mews tik je op Instellingen en vervolgens op Diagnostieken.
2. Tap Terminal Application Programming Interface.
3. Controleer of de status Succesvol weergeeft.
4. Tik op Bekijk resultaten en bevestig dat alle items een groen vinkje hebben.
5. Go terug naar Diagnostics en tik op Endpoints.
6. Bevestigd dat alle geteste adressen een succesvolle status weergeven.

Als alle tests een succesvolle status weergeven, kun je betalingen verwerken in Mews Operations.

 

Stap 5: Geef je terminal een andere naam

1. in Mews Operations, ga naar het hoofdmenu [icoontje] > Marketplace.
2. Zoek de integratie Mews Terminals en klik op Aanpassen om naar de pagina Instellingen te gaan. Het systeem toont een lijst van terminals met de serienummers.
3. Klik op een serienummer en voer een naam in voor de terminal, bijvoorbeeld Front Office 1,
4. Klik op Opslaan.

 

Hiermee is het instellen van je Mews Terminal A3 voltooid. Je kunt nu betalingen aannemen en Mews POS gebruiken op de terminal.