Mews regroupe automatiquement les réservations liées et leur attribue un « nom de groupe » pour que vous puissiez les retrouver facilement. Les groupes sont utiles pour les établissements qui accueillent des événements ou des conférences de grande envergure et qui ont besoin de gérer des réservations avec un nombre important de clients. Vous pouvez regrouper les réservations liées manuellement si elles ne l’ont pas été automatiquement groupées par le système ou si vous souhaitez ajouter des réservations à un groupe existant.

 

Remarque : Mews attribue un nom de groupe à chaque réservation, même les réservations individuelles, non groupées. 

Au sommaire de ce guide :

• Modifier le nom d’un groupe
• Fusionner deux groupes de réservation   
  • Étape 1 : Trouver la réservation à ajouter
  • Étape 2 : Fusionner les groupes
• Ajouter un client à une réservation de groupe
  • Ajouter un client existant
  • Ajouter un nouveau client

 

Modifier le nom d’un groupe

Pour modifier le nom d'un groupe :

1. Dans Mews Operations, saisissez le nom du groupe dans la barre de recherche.

2. Cliquez sur la réservation correspondante, puis sur l’onglet Groupe. 

 

 

3. Sous Nom du groupe, saisissez le nouveau nom. 

 

 

4. Cliquez sur Changer le nom. 

 

Fusionner deux groupes de réservation

Vous pouvez fusionner deux groupes de réservation afin d'ajouter les réservations comprises dans un groupe à un autre. Pour découvrir comment ajouter des réservations existantes à un groupe en les fusionnant, consultez ce guide.

Étape 1 : Trouver la réservation à ajouter

1. Dans Mews Operations, saisissez le nom du client dans la barre de recherche.

2. Ouvrez la réservation correspondante, puis cliquez sur l’onglet Statut. 

3. Dans les détails de la réservation, trouvez le nom du groupe et copiez-le. 

   

Étape 2 : Fusionner les groupes

4. Ouvrez la réservation de groupe existante à laquelle vous souhaitez ajouter la réservation. 

5. Cliquez sur l’onglet Groupe. 

6. Sous Fusionner le groupe, collez le nom du groupe que vous avez copié lors de l’étape 1. 

 

 

7. Cliquez sur Fusionner. 
 

Ajouter un client à une réservation de groupe

Vous pouvez ajouter un nouveau client ou un client existant à une réservation de groupe.

1. Ouvrez la réservation de groupe à laquelle vous souhaitez ajouter le client.

2. Cliquez sur l’onglet Groupe. 

   

Ajouter un client existant

3. Sous Ajouter un client déjà existant, saisissez le nom du client que vous souhaitez ajouter. 

4. Cliquez sur Ajouter. 

 

Ajouter un nouveau client

3. Sous Ajouter un nouveau client, saisissez les informations relatives au nouveau client.

4. Cliquez sur Créer. 

 

Pour découvrir comment ajouter des réservations à un groupe, consultez ce guide.