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NederlandsVous pouvez regrouper des réservations pour les gérer plus facilement. Cette fonction est utile pour les établissements qui gèrent des réservations avec un grand nombre de clients, comme les mariages ou les conférences. Le nombre maximum de réservations par groupe est de 750. S’il y plus de 750 réservations dans un seul groupe, vous devez créer deux groupes distincts.
Si vous souhaitez ajouter une réservation à un groupe dans Mews Operations, deux options s'offrent à vous :
- Créer une nouvelle réservation au sein du groupe
- Ajouter une réservation existante au groupe en fusionnant les groupes
Remarques :
- Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des réservations de groupe ici.
- La fusion des groupes est permanente. Vous ne pouvez pas diviser un groupe ou déplacer une réservation vers un autre groupe. Dans ce cas, vous devez annuler la réservation et en créer une nouvelle dans le groupe souhaité.
Dans cet article, vous trouverez des informations sur :
- Créer une nouvelle réservation au sein d'un groupe
- Ajouter une réservation existante au groupe en fusionnant des groupes
Créer une nouvelle réservation au sein d'un groupe
- Sur Mews Operations, dans la barre de recherche, tapez :
- le nom du groupe auquel vous souhaitez ajouter une réservation, ou
- le nom d'un client ou le numéro d'espace de toute réservation au sein de ce groupe.
- Cliquez sur une réservation au sein du groupe.
- Cliquez sur le bouton +.
-
Mettez à jour les détails de la réservation si nécessaire.
Remarques :
- Mews préremplit l'écran Nouvelle réservation avec les informations relatives à la réservation de groupe. Vous pouvez mettre à jour tous les détails et sélectionner manuellement les produits à ajouter à la nouvelle réservation.
- Le système préremplit le champ Client avec le nom du titulaire de la réservation, mais n'ajoute pas le client à la réservation en tant que client. Pour ajouter un client à la réservation en tant qu'occupant, mettez à jour la rubrique Personnalisé le champ "Client".
- Cliquez sur Suivant.
- Effectuez le check-in dans la rubrique Récapitulatif section.
- Cliquez sur le bouton + dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez visualiser la réservation nouvellement créée dans le groupe.
Ajouter une réservation existante à un groupe
Mews attribue un nom de groupe à chaque réservation. Pour ajouter une réservation à un groupe, vous devez fusionner des groupes.
Étape 1 : Trouver la réservation à ajouter
- Sur Mews Operations, dans la barre de recherche, tapez le nom ou le numéro d'espace du client.
- Ouvrez la réservation correspondante, puis cliquez sur l’onglet Statut.
- Dans les détails de la réservation, trouvez le nom du groupe et copiez-le.
Ensuite, vous devez fusionner le groupe de cette réservation avec le groupe plus large auquel vous souhaitez ajouter la réservation.
Étape 2 : Fusionner des groupes
- Ouvrez la réservation de groupe existante à l'endroit où vous souhaitez ajouter la réservation.
- Cliquez sur l'onglet Groupe.
- Sous Fusionner le groupe, saisissez le nom du groupe de l'étape 1.
- Cliquez sur Fusionner.
La réservation que vous avez ajoutée fait désormais partie du groupe avec lequel vous avez fusionné.
Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des réservations de groupe ici.