Les champs marqués d'un * sont obligatoires :

Paramètres généraux

• Identifiant : Un numéro d'identification associé à ce portefeuille spécifique pour un usage interne au sein de Mews. 
• Abonnement : Un numéro d'identification associé à ce portefeuille spécifique pour un usage interne au sein de Mews.
• Numéro de TVA : L'identifiant fiscal unique de votre portefeuille. Note: Ce champ n'est pas modifiable. 
• Nom : Le nom de votre portefeuille.
• Nom unique : Le nom de votre portefeuille, sans espaces et en minuscules, par exemple, « grandmews », si le nom de votre portefeuille est « Grand Mews ». Remarque : Le système utilise ce nom dans le lien envoyé par e-mail aux utilisateurs avec les informations de connexion.
• Type : Le type de portefeuille. Remarque : Ce champ n'est pas modifiable.
• E-mail : Une adresse e-mail que vos clients peuvent utiliser pour vous envoyer des demandes d'ordre général.
• E-mail du Product champion : L'adresse e-mail que vous souhaitez que Mews utilise pour envoyer des notifications importantes du système. Par exemple, en cas de panne, lorsque Mews doit vous contacter rapidement pour vous informer du problème.
• Téléphone : Un numéro de téléphone, avec le code du pays, que les clients peuvent utiliser pour vous contacter. 
• Adresse du site web* : L'URL du site web de votre portefeuille. Remarque : Veillez à ce que l'URL commence par https://.
• Identifiant TripAdvisor : Mews utilise cet identifiant dans les e-mails envoyés aux clients pour les aider à partager leurs expériences de séjour dans votre chaîne de portefeuille. Vous pouvez l'obtenir depuis la page TripAdvisor de votre entreprise. Astuce : Il s'agit de la lettre « D », suivie par plusieurs chiffres.  
• Ville* : La ville où se situe votre portefeuille. Mews Online Guest Services peut ensuite proposer des guides et des cartes de la ville aux clients.
• Adresse : L'adresse de votre portefeuille. Vous pouvez soit la saisir manuellement, soit utiliser la fonction de recherche pour choisir la bonne adresse. Mews remplit automatiquement votre adresse dans les champs similaires plus bas. 
• Pays* : Le pays de votre portefeuille. 
• État/Province : L'État/la province de votre portefeuille.
• Latitude/Longitude : La latitude et la longitude, pour préciser la localisation de votre établissement. Vous pouvez utiliser latlong.net ou Google Maps pour trouver ces coordonnées. 
• Fenêtre de modification de l'historique opérationnel : Vous pouvez définir jusqu'à quel moment en arrière vos employés peuvent modifier des données opérationnelles dans Mews Operations, par exemple, les blocs de chambres, les réservations et les commandes de services ou le délai pour modifier les éléments comptables après consommation. 
• Durée de la politique de conservation des données des cartes : Vous pouvez définir la période, en jours, après laquelle le système efface automatiquement les informations de la carte de paiement du client. Pour en savoir plus sur la configuration de votre politique de conservation des données des cartes, consultez ce guide.   
• Options : Cliquez sur le menu déroulant pour afficher les options suivantes. Cochez les options nécessaires pour les activer. 
  • Suppression automatique de l'attribution du profil de ressource : Cette option active la suppression automatique des responsables précédents du service d'étage pour chaque espace, à minuit. Les responsables actuels seront effacés du rapport Statut des espaces à minuit. 
  • Activer l'authentification à deux facteurs : Cette option active l'authentification à deux facteurs lorsque les employés se connectent. 
  • Envoyer un e-mail d'échec du règlement automatique : Mews envoie cet e-mail au propriétaire de la réservation, c'est-à-dire le client principal de la réservation ou l'organisateur en cas d'échec du règlement automatique. Cela peut se produire si aucune carte n'est associée à la réservation ou en cas d'échec de la carte associée. 
  • Envoyer un e-mail d'échec de paiement : Mews envoie cet e-mail au client qui a effectué le paiement en cas d'échec du paiement en ligne (Mews Payments) pour une quelconque raison. Remarque : Mews n'envoie pas ces e-mails si le client utilise une carte virtuelle.  

• Clé de voucher : un code d'identification unique pour chaque voucher de chaque établissement. Remarque : Cette clé mappe les vouchers d'un établissement à votre portefeuille.
• Créé : Cette option affiche la date et l'heure de création de votre portefeuille ainsi que l'entité responsable : 

• Mis à jour : Cette option affiche la date et l'heure ainsi que l'entité responsable de la mise à jour la plus récente du portefeuille : 

 

Paramètres régionaux  

Mews préremplit les champs tels que Fuseau horaire, Environnement juridique et Devise par défaut conformément à votre contrat. Ces champs ne sont pas modifiables. Si ces informations sont incorrectes, contactez-nous en remplissant notre formulaire de contact.  

• Fuseau horaire : Le fuseau horaire de votre portefeuille, conformément à votre contrat.  
• Environnement juridique : Le pays ou l'emplacement de votre portefeuille, conformément à votre contrat. 
• Devise par défaut : La devise par défaut de votre portefeuille, conformément à votre contrat.
• Langue par défaut* : La langue par défaut que vous souhaitez utiliser pour vos échanges avec les clients. Remarque : Mews utilise cette langue dans les communications avec les clients uniquement si vous n'avez indiqué aucune langue dans le profil client.  
• Culture par défaut : Les paramètres régionaux de votre choix. Ces paramètres déterminent la façon dont Mews formate les dates, les heures ainsi que les semaines calendaires.

Abonnement   

• Code : Un numéro d'identification associé à cet établissement spécifique pour un usage interne. Mews préremplit ce champ automatiquement.   
• E-mail : L'adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des factures débiteur. 
• Nom : Le nom du responsable auquel Mews adresse les factures débiteur. 
• Prénom : Le prénom du responsable auquel Mews adresse les factures débiteur.
• Société : Le nom officiel de la société à indiquer sur toutes les factures débiteur de Mews. 
• Numéro de TVA : L'identifiant fiscal unique de votre portefeuille. Remarque : Ce champ n'est pas modifiable.    
• Trouver l'adresse en la tapant ici : L'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir des factures débiteur. Le système remplit automatiquement les résultats dans la section Adresse située plus bas.
• Pays* : Le pays de votre portefeuille. 
• État/Province : L'État/la province de votre portefeuille.
• Latitude/Longitude : La latitude et la longitude, pour préciser la localisation de votre établissement. Vous pouvez utiliser latlong.net ou Google Maps pour trouver ces coordonnées.

Vous pouvez ajouter un logo à votre portefeuille. Cliquez ou faites glisser le fichier de l'image dans la fenêtre d'importation (voir capture d'écran ci-dessous). Cliquez sur Changer pour télécharger l'image :  
 

  

Vous pouvez également ajouter une image de connexion à votre portefeuille. La démarche est la même que pour ajouter un logo.
 

Mappage d'entité  

Vous configurez vos clés de mappage d'entité lors de la configuration de votre compte Mews Multi-Property avec l'équipe Mews responsable de l'intégration. Il est nécessaire de configurer toutes les clés de mappage d'entité. Une clé de mappage d'entité est un code d'identification unique qui vous permet de mapper chaque entité, par exemple, une société, un tarif, un groupe tarifaire ou un voucher, à l'ensemble de votre portefeuille ou à des établissements spécifiques. Vous avez besoin de ces clés pour :
 

• Suivre, gérer et mettre à jour les tarifs, groupes tarifaires et vouchers de l'ensemble de votre portefeuille.  
• Effectuer des opérations en masse, comme importer plusieurs tarifs ou vouchers, afin de pouvoir mapper et identifier la ou les entités que vous souhaitez modifier.   

Important : Les clés de mappage d'entité que vous souhaitez configurer doivent être uniques pour chaque chaîne, service et établissement.
  
 

> Paramètres du portefeuille > Mappage d'entité :
 

Vous pouvez configurer les clés suivantes : 

• Catégorie comptable : un code d'identification unique pour chaque catégorie comptable. 
• Secteur d'activité : un code d'identification unique pour chaque secteur d'activité. 
• Clé de la société : un code d'identification unique pour chaque société de chaque chaîne.    
• Clé de l'établissement : un code d'identification unique pour chaque société de chaque établissement. 
• Clé de tarif : un code d'identification unique pour chaque tarif de chaque établissement.  
• Clé de groupe tarifaire : un code d'identification unique pour chaque groupe tarifaire de chaque établissement.  
• https://mews.file.force.com/servlet/rtaImage?eid=ka05q0000004eMN&feoid=00N0900000FEl1v&refid=0EM5q000003oq8t 
• Clé de la catégorie d'espace : un code d'identification unique pour chaque catégorie d'espace. Cette clé vous permet de regrouper des catégories d'espaces similaires et de les mapper dans le système. 
• Clé du voucher : pièce d'identité par voucher, unique par établissement. Note: Ceux-ci mappent les vouchers existants dans l'établissement, dans l'ensemble de votre portefeuille. 

 

Vos directeurs/directrices de l'implémentation du site Mews Multi-Property vous expliquent leur utilisation lors de votre appel d'introduction, au moment de la création de votre compte. Ils vous expliqueront également comment compléter la configuration des clés de votre portefeuille. 
 

Pour en savoir plus sur la configuration de votre portefeuille, consultez ce guide.