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NederlandsLa integración de Hotel Trader proporciona una distribución global de tus propiedades, tarifas y disponibilidad directamente desde Mews Operations. Puedes configurar esta integración en Mews Operations y actualizar tarifas, disponibilidad y restricciones en Hotel Trader para recibir reservas en Mews Operations.
Este channel manager es una conexión bidireccional, lo que significa que Mews Operations gestiona la disponibilidad, las tarifas y las restricciones, mientras que Hotel Trader envía las reservas a Mews Operations.
Puedes obtener más información sobre la integración de Hotel Trader aquí.
Nota:
- Si ya estás conectado con Mews, Mews no configurará la integración por ti. Mews realizará las pruebas y puede ayudarte en caso de problemas.
- Asegúrate de tener un acuerdo firmado con Hotel Trader antes de conectar esta integración.
En este artículo, te explicamos cómo recibir reservas en Mews Operations a través de la integración Hotel Trader:
Para conectar y configurar la integración Hotel Trader:
Completa los pasos del 1 al 9 descritos en esta guía.
Cuando conectas la integración Hotel Trader desde Mews Marketplace, el sistema envía automáticamente una notificación al equipo de operaciones de Hotel Trader. Si hay un acuerdo firmado entre tu propiedad y Hotel Trader, ellos añaden la propiedad a su sistema. Si no es así, el equipo de adquisición de Hotel Trader contactará contigo para firmar un acuerdo.
Una vez completada la configuración, tendrás que realizar una serie de pruebas en el proceso descrito a continuación.
Una vez firmado un acuerdo entre tu propiedad y Hotel Trader, el equipo de operaciones de Hotel Trader realizará una auditoría para comprobar si la integración funciona como es debido.
El proceso consta de los siguientes pasos:
- Hotel Trader actualiza manualmente la hora de check-in, ya que no recibe esta información a través de Mews Operations.
- Hotel Trader realiza otra importación para recuperar las políticas de cancelación. Hotel Trader utiliza la información de metadatos que recibe del archivo de implementación.
- Cuando el archivo de implementación está listo, Hotel Trader solicita a tu propiedad que envíe por correo electrónico una actualización ARI (Disponibilidad, Tarifas e Inventario, por sus siglas en inglés) de un mínimo de 365 días.
- Una vez que el equipo de Hotel Trader recibe el envío ARI, audita la propiedad para comprobar si cumple los siguientes requisitos:
-
- Las tarifas correctas, es decir, el descuento acordado sobre la Mejor Tarifa Disponible.
- Las restricciones correctas, que Hotel Trader comprobará en la búsqueda ARI avanzada. Consulta la siguiente captura de pantalla:
Tras completar la auditoría, Hotel Trader realiza una reserva de prueba y pide a tu propiedad que confirme si todo, incluidas las cancelaciones de reservas, funciona correctamente.
Una vez confirmado esto, Hotel Trader envía el siguiente correo electrónico a tu propiedad:
Hola (X),
Las reservas de prueba se han cancelado correctamente y ahora procederemos a poner en marcha (X) Hotel (XXXXX).
Como siguiente paso, (nombre del Director de Adquisiciones) coordinará una llamada con usted y le presentará a su Gestor de Cuentas (X) y revisará la estructura de informes y los objetivos de la asociación.
A continuación, encontrarás los datos de contacto para cualquier asunto relacionado con Operaciones, Atención al Cliente y/o Finanzas:
Esto completa la conexión y configuración de la integración Hotel Trader desde Mews Marketplace. Hotel Trader proporciona actualizaciones en tiempo real de las tarifas y la disponibilidad de tus propiedades a través de múltiples canales. Ahora puedes empezar a recibir reservas en Mews Operations desde la integración Hotel Trader.
Puedes obtener más información sobre cómo resolver errores con el channel manager en esta guía.