L'intégration de Hotel Trader assure la distribution mondiale de vos établissements' tarifs et disponibilité, directement à partir de Mews Operations. Vous pouvez mettre en place cette intégration dans Mews Operations et mettre à jour les tarifs, la disponibilité et les restrictions dans Hotel Trader, afin de recevoir des réservations dans Mews Operations.
Ce channel manager est une connexion bidirectionnelle, ce qui signifie que Mews Operations gère la disponibilité, les tarifs et les restrictions, tandis que Hotel Trader transmet les réservations à Mews Operations.
Vous pouvez en savoir plus sur l'intégration d'Hotel Trader ici.
Remarques :
- Si vous bénéficiez d’ores et déjà des services de Mews, Mews ne configure pas l’intégralité des intégrations de Channel manager pour vous. Mews s’occupe toutefois des phases de tests et peut vous aider si vous rencontrez un quelconque problème.
- Assurez-vous d'avoir un accord signé avec Hotel Trader avant de procéder à cette intégration.
Dans cet article, vous apprendrez comment recevoir des réservations sur Mews Operations grâce à l'intégration Hotel Trader :
Pour connecter et configurer l'intégration de Hotel Trader :
Complétez les étapes 1 à 9 de l'article ici.
Lorsque vous connectez l'intégration Hotel Trader depuis le site Mews Marketplace, le système envoie automatiquement une notification à l'équipe chargée des opérations d'Hotel Trader. S'il existe un accord signé entre votre établissement et Hotel Trader, ce dernier ajoute l'établissement à son système. Si ce n'est pas le cas, l'équipe d'acquisition des négociants en hôtellerie vous contacte pour signer un accord.
Une fois la configuration terminée, vous devez effectuer un certain nombre de tests selon le processus détaillé ci-dessous. Remarque : Pour pouvoir activer la 2FA, vous devez d'abord saisir votre mot de passe :
Testez le Hôtel Trader l'intégration par d'audit processus
Une fois l'audit terminé, Hotel Trader effectue une réservation test et demande à votre établissement de confirmer que tout fonctionne correctement, y compris les annulations de réservation.
Le processus comprend les étapes suivantes :
- L'hôtel Trader met à jour manuellement l'heure de check-in, car il ne reçoit pas cette information via Mews Operations.
- Hotel Trader effectue un autre import pour récupérer les politiques d'annulation. Hotel Trader utilise les informations de métadonnées qu'il reçoit du document d'implémentation.
- Lorsque le document d'implémentation est prêt, Hotel Trader demande à votre établissement, par courrier électronique, un ARI Push d'une durée minimale de 365 jours.
- Une fois que l'équipe d'Hotel Trader a reçu le "push" de l'ARI, elle effectue un check-in de l'établissement pour effectuer les exigences suivantes :
-
- Les tarifs corrects, c'est-à-dire la réduction convenue par rapport au meilleur prix affiché.
- Les restrictions correctes, qu'ils effectuent dans la recherche avancée ARI. Reportez-vous à la capture d'écran ci-dessous :
Une fois l'accord signé entreentre votre établissement et Hotel Trader. en l'équipe chargée des opérations de Hotel Trader procède à un audit pour vérifier que l'intégration fonctionne comme prévu.
Une fois que vous avez confirmé, Hotel Trader envoie l'e-mail suivant à votre établissement :
Hi (X),
Les réservations test ont été annulées avec succès et nous allons maintenant procéder à la mise en service de l'hôtel (X) (XXXXX).
À l'étape suivante, (nom du directeur des acquisitions) coordonnera un appel avec vous et vous présentera à votre directeur/directrice de compte (X) et passera en revue la structure de reporting et les objectifs du partenariat.
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des personnes à contacter pour toute question relative aux opérations, au service à la clientèle et/ou aux finances :
Ceci termine la connexion et la configuration de l'intégration d'Hotel Trader à partir du site Mews Marketplace. Hotel Trader fournit des mises à jour en temps réel des tarifs et de la disponibilité de vos établissements sur plusieurs canaux. Vous pouvez désormais commencer à recevoir des réservations sur Mews Operations à partir de l'intégration d'Hotel Trader.
Pour découvrir comment résoudre les problèmes du channel manager, consultez ce guide.