Behebung der fehlerhaften Anzeige von Zahlungsrichtlinien und Stornierungsbedingungen in Mews Operations

In Mews kannst du durch Richtlinienausnahmen deine Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien für bestimmte Daten ändern und anpassen. Aktive Richtlinienausnahmen können dazu führen, dass bestimmte Integrationen, die eine veraltete Version der Connector-API verwenden, anstelle der von dir eingerichteten Sonderlösungen falsche Standardrichtlinien anzeigen.  Infolgedessen sehen Gäste möglicherweise nicht die genauen Bedingungen, was zu Verwirrung oder Streitigkeiten führen kann.

Hinweis: Dieses Problem betrifft in erster Linie öffentliche Integrationen wie Cendyn und likeMagic, kann sich aber auch auf andere private Integrationen auswirken, die eine veraltete Version der Connector-API verwenden.  

So behebst du eine falsche Anzeige der Stornierung und der Zahlungsrichtlinie bei Verwendung von Richtlinienausnahmen:

1. Wende dich an den Customer Success Manager deines Integrationspartners und bitte ihn, die Integration auf die neueste Version der Connector API zu aktualisieren. Hinweis: Mews hat die Integrationsanbieter kontaktiert, um dieses Update anzufordern, aber deine zusätzliche Kontaktaufnahme kann dabei helfen, die Behebung zu priorisieren. 

 

Hier erfährst du mehr darüber, wie du Zahlungsrichtlinien erstellst.