Hinweis: Diese Funktion befindet sich derzeit im Beta-Test.  

 

Der Managerbericht in Mews Operations bietet dir einen umfassenden Überblick über die täglichen und langfristigen Kennzahlen der Leistung deiner Unterkunft. Als Geschäftsleiter kannst du diesen Bericht verwenden, um die Schlüsselkennzahlen für Buchungen und Verkaufsstellen zu bewerten und deine Betriebsabläufe und die Umsatzgenerierung zu optimieren, z. B. Umsatz, Belegung, Durchschnittsrate pro Tag (ADR) und Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR).  

 

Du kannst den Managerbericht verwenden für: 

 

• Ein schneller Überblick über Umsatzkennzahlen wie Belegung, ADR und RevPAR.  
• Überprüfe die aktuelle Leistung deiner Unterkunft' mit Datenaktualisierungen alle2Stunden.   
• Vergleicht Schlüssel-Kennzahlen mit aggregierten Summen für tägliche, wöchentliche, monatliche, vierteljährliche und jährliche Aufrufe. 
• Analysiere den täglichen Umsatz und die Belegung und passe die Preisstrategien über den Tab Buchungen an.  

 
Hinweis: Der vorherige Managerbericht bleibt im System erhalten, sodass du beide Berichte gleichzeitig anzeigen kannst. Mehr über den vorherigen Managerbericht erfährst du hier. 

 

So zeigst du den Managerbericht an: 

• Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü  >Finanzen > Managerbericht (Beta). 

 

In diesem Artikel erfährst du Folgendes über den Managerbericht: 

• Zusammenfassung des Managerberichts 
  • Buchungen 
  • Verkaufsstellen 
• Filter im Bericht einstellen 
  • Ansichten 
  • Zeitraum
  • Gruppieren nach
  • Filter 
• Die Felder im Bericht verstehen 
• Exportieren des Berichts 
  • Export in Excel 
  • Zeitplan
• Den Bericht verwenden  

 

Zusammenfassung des Managerberichts 

Der Manager-Bericht gibt dir eine Übersicht über den Gesamtumsatz deiner Unterkunft. Das System aktualisiert die im Managerbericht angezeigten Daten alle 2 Stunden, um aktuelle Messwerte zu erhalten.   

 

Die Einnahmen setzen sich aus allen Einnahmearten zusammen, die das System in die folgenden Metriken unterteilt:   

• Dienstleistungspositionen: Die Preise aus einer Reservierung.  
• Produktbestellung: Posten der Produktbestellung, die du deinen buchbaren Services oder Zusatzservices in einer Reservierung hinzufügst.  
• Zusätzliche Posten: Zusätzliche Posten, die du zu einer Reservierung hinzufügst. Du kannst diese durch Rückbelastungen oder zusätzliche Gebühren, wie z. B. eine Gebühr für die Stornierung, hinzufügen. 

 

Der Bericht des Managers besteht aus zwei Bereichen, zwischen denen du durch Klicken auf die Tabs Buchungen oder Verkaufsstellen wechseln kannst, wie unten dargestellt: 

 

Buchungen 

Im Reiter Buchungen des Manager Berichts werden Kennzahlen zu den Umsätzen aus Reservierungen angezeigt, einschließlich Posten für Dienstleistungen, Produktbestellungen und zusätzliche Posten wie Rückbelastungen und Gebühren.  Dazu gehören Informationen über Belegung, Umsatz, durchschnittliche Tagesrate(ADR), Umsatz pro verfügbarem Zimmer(RevPar) und . der Kunden. Dieser Tab hilft dir: 

 

• Verfolge aktuelle und historische Buchungen, um Nachfragemuster zu verstehen. 
• Erkenne abgebrochene Buchungen und No-Shows, um Umsatzverluste zu minimieren. 
• Passe das Inventar oder die Preise basierend auf beobachteten Trends bei den Buchungen an. 
• Überwacht die Quellen und Arten von Buchungen, um Marketingstrategien oder Partnerschaften zu verfeinern. 
• Ermittle und analysiere Trends bei den Buchungen der Gäste, um die Belegung zu optimieren, Überbuchungen zu vermeiden und das Inventar oder die Preise nach Bedarf anzupassen. 

 

Verkaufsstellen 

Im Tab Verkaufsstellen des Berichts „Manager“ kannst du die finanzielle Leistung verschiedener Verkaufsstellen innerhalb deiner Unterkunft überprüfen, z. B. für Speisen und Getränke oder Wellnessangebote. Über diesen Tab kannst du die Umsätze dieser Verkaufsstellen überwachen und das Ausgabeverhalten der Gäste im Zusammenhang mit den Verkäufen in den Verkaufsstellen verfolgen. Zu den Kennzahlen gehören die Umsätze aus Posten von Verkaufsstellen und Produktbestellungen, aufgeschlüsselt nach Art der Verkaufsstelle und Verbrauchsdaten. Dieser Tab hilft dir: 

 

• Beurteilt die Leistung der Verkaufsstellen, um zu verstehen, welche Verkaufsstellen den meisten Umsatz generieren. 
• Verfolge die Ausgaben der Gäste, indem du die Einkäufe der Gäste analysierst, die über die Abbuchung der Zimmer oder direkte Zahlungen, z. B. per Kreditkarte oder in bar, getätigt wurden. 
• Ermittelt die Ausgabentrends in bestimmten Verkaufsstellen, um auf der Grundlage von Daten Entscheidungen über Werbeaktionen oder Verbesserungen des Service zu treffen. 
• Optimiere die Betriebsabläufe, indem du die Personalbesetzung oder das Inventar auf der Grundlage von Kennzahlen zur Leistung der Verkaufsstelle anpasst. 

 

 

Filter im Bericht einstellen  

Du kannst die Ansicht anpassen und den Bericht des Managers auf verschiedene Arten filtern, um die gewünschten Daten anzuzeigen. Du kannst auch einstellen, wie viele Posten pro Seite angezeigt werden, nach oben oder quer über den Bildschirm scrollen, um Daten zu finden, und mithilfe der Navigationselemente am unteren Bildschirmrand zwischen mehreren Seiten navigieren.  

 

Du kannst den Managerbericht filtern nach:

• Ansehen
• Zeitraum
• Gruppieren nach
• Filter

 

Du kannst den Bericht filtern, zum Beispiel:  

• Wechsle zwischen täglichen, monatlichen oder anderen verfügbaren Ansichten, um Trends in den Daten über verschiedene Zeiträume hinweg zu sehen. 
• Wähle bestimmte Zeiträume aus, um Daten von z. B. gestern oder der letzten Woche zu zeigen. 
• Gruppiert die Ergebnisse nach Service, Buchhaltungskategorie oder Klassifizierung der Buchhaltungskategorie. 
• Du kannst filtern, um nur bestimmte Buchungen oder Werte anzuzeigen. 

 

Ansehen  

Du kannst auf Ansicht klicken, um verschiedene Ansichten auszuwählen und den Bericht des Managers nach den folgenden Kriterien zu filtern:  

Du kannst aus folgenden Optionen auswählen:  

• Übersicht: Rufe eine Übersicht über deine Belegung und deinen Gesamtumsatz auf, die pro Tag, diesem Monat und diesem Jahr angezeigt wird. Verwende diese Ansicht, um einen schnellen Überblick über deine Leistung und deinen Umsatz zu erhalten.  

• • Im Tab Buchungen filtert die Ansicht Übersicht deinen Umsatz, um nur die Raumkategorie Zimmer anzuzeigen. Der Umsatz in anderen Raumtypen zeigt alle Umsätze außer dem Raumkategorietyp Zimmer, um den Gesamtumsatz mit anderen Ansichtstypen und Berichten in Mewsabzugleichen. 
  • Hinweis: In der Ansicht Übersicht kannst du deine Ergebnisse nur mithilfe der Option Filter filtern. Um die Ergebnisse nach Zeitraum oder Gruppe nach zu filtern, musst du zuerst deine Ansicht ändern. 
• Täglich: Sieh dir deine Belegung und deinen Umsatz nach Tag an.  
• Monatlich: Rufe deine Belegung und deinen Umsatz nach Monat auf. 
• Vierteljährlich: Rufe deine Belegung und deinen Umsatz nach Quartal ab. 
• Jährlich: Zeige deine Belegung und deinen Umsatz nach Jahr an. 

 

Zeitraum 

Du kannst auf „Zeitraum“ klicken, um verschiedene Zeiträume auszuwählen, nach denen der Bericht des Managers gefiltert werden soll, wie unten dargestellt: 

 

In der Übersicht kannst du deine Ergebnisse nur mithilfe der Option Filter filtern. Um die Ergebnisse nach Zeitraum, oder Gruppe nach zu filtern, musst du zuerst deine Ansicht ändern. 

Du kannst aus folgenden Optionen auswählen: 

• Heute 
• Gestern 
• Morgen 
• Diese Woche 
• Letzte Woche 
• Nächste Woche 
• Diesen Monat 
• Letzter Monat 
• Nächster Monat 
• Dieses Quartal 
• Letztes Quartal 
• Nächstes Quartal 
• Dieses Jahr  
• Letztes Jahr 
• Nächstes Jahr 
• Benutzerdefiniert: Klicke auf diese Option, um eine Datumsauswahl zu öffnen und einen Zeitraum auszuwählen, nach dem gefiltert werden soll.  

 

Gruppe nach 

Du kannst auf Gruppieren nach klicken, um verschiedene Möglichkeiten zum Gruppieren deiner Ergebnisse auszuwählen und den Bericht des Managers wie folgt zu filtern: 

 

Hinweis: In der Ansicht Übersicht kannst du deine Ergebnisse nur mithilfe der Option Filter filtern. Um die Ergebnisse nach Zeitraum oder Gruppe zu filtern, musst du zuerst deine Ansicht ändern. 

 

Du kannst aus folgenden Optionen auswählen: 

• Service auf dem Tab Buchungen oder Verkaufsstellenname auf dem Tab Verkaufsstellen 
• Buchhaltungskategorie 
• Klassifizierung der Buchhaltungskategorien 

 

Filter  

Du kannst den Bericht des Managers filtern, indem du auf Filter klickst, wie unten dargestellt: 

 

Du kannst aus folgenden Optionen auswählen: 

• Status: Klicke auf das Dropdown-Menü, um einzelne oder mehrere Statustypen auszuwählen, z. B. Bestätigt oder Alle auswählen.
• Gruppieren nach: Wähle aus, wie dein Export gruppiert werden soll, z. B. nach Service.

 

Um ausgewählte Filter zurückzusetzen, klicke auf Filter zurücksetzen. Dies löscht deine Auswahl und setzt deine Ansicht zurück.  

 

Felder im Bericht verstehen  

Im Managerbericht findest du die folgenden Felder, die wie folgt definiert sind:  

 

Tab Buchungen 

• Dienstleistungen: Art der buchbaren oder zusätzlichen Leistung, z. B. Aufenthalt, getrennt nach Datum.  
• Belegung: Belegungsmetriken, getrennt nach Belegung, Verfügbar, Belegt, Occ. durch andere Dienste und Außer Betrieb.  
• Umsätze: Umsatz pro Dienstleistungsart, getrennt nach Gesamtumsatz, Zimmerumsatz, Direktumsatz, Produktumsatz und Zusatzumsatz.  

Hinweis: Das System berechnet die Raumeinnahmen aus den Tarifen aller buchbaren Leistungen. Im Modus Übersicht berechnet das System die Raumerlöse nur für den Raumtyp Raum. 

• ADR: Durchschnittlicher Tagessatz pro Leistung.  
• RevPAR: Umsatz pro verfügbarem Zimmer und Dienstleistung. 
• Nein. der Kunden: Anzahl der Kunden pro Service.  

 

Tab Verkaufsstellen 

• Verkaufsstellen: Art der Verkaufsstelle, z. B. Restaurant, getrennt nach Datum.  
• Einnahme: Gesamteinnahmen pro Einzelposten.  

 

Exportieren des Berichts  

Du kannst den Manager-Bericht nach Excel exportieren oder den Bericht automatisch exportieren lassen. Klicke dazu auf das Icon für den Export, wie unten dargestellt:  

 

Du kannst aus folgenden Optionen auswählen: 

• Nach Excel exportieren 
• Zeitplan 

 

Nach Excel exportieren  

Wähle diese Option, um den Bericht in Excel herunterzuladen. Du kannst die Konfiguration und die Filter für den Export des Berichts in den folgenden Schritten auswählen: 

1. Klicke im Managerbericht in Mews Operations auf  > In Excel exportieren. 
2. Wähle im Seitenbereich Export Manager-Bericht auf dem Bildschirm Exportkonfiguration die Optionen aus, mit denen du deinen Export konfigurieren möchtest: 

• • Klicke auf Einschränkungen erstellen. 
  • Zeitraum: Wähle den Exportzeitraum aus, z. B.  Letztes Jahr.
  • Zeitraum: Wähle den Exportzeitraum aus, z. B. Letztes Jahr.

 

3. Klicke auf Weiter.  
4. Wähle auf dem Bildschirm Filter die Filter aus, nach denen du deinen Export filtern möchtest:  

• Gruppieren nach: Wähle aus, wie dein Export gruppiert werden soll, z. B. nach Service.  
• Status: Wähle einzelne oder mehrere Status aus,z. B. Bestätigt oder Wähle alle aus.
• Werte*: Wähle die Werte aus, nach denen gefiltert werden soll, z. B. Netto. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. 

5. Klicke auf Exportieren. 

 

Dadurch wird dein Bericht exportiert.  

 

Weitere Informationen zu dem Bericht findest du auf dem Bildschirm Exporte. Weitere Informationen finden Sie hier.  

 

Zeitplan 

Wähle diese Option, um den Export des Berichts zu planen. Du kannst die Konfiguration für den Export und die Filter, mit denen der Bericht exportiert werden soll, auswählen und den Exportzeitplan mithilfe der folgenden Schritte definieren: 

1. Klicke im Bericht des Managers in Mews Operations auf    > Zeitplan.  
2. Wähle im Seitenbereich Zeitplan auf der Seite Konfiguration exportieren die Optionen aus, mit denen du deinen Export konfigurieren möchtest: 

• Einzubeziehende Bereiche: Wähle die Bereiche aus, die einbezogen werden sollen, z. B. Buchungen.  
• Ansicht: Wähle die Exportansicht aus, z. B. Täglich. 
• Zeitraum: Wähle den Zeitraum aus, z. B. Letztes Jahr. 

3. Klicke auf Weiter.  
4. Wähle auf dem Bildschirm Filter die Filter aus, nach denen du deinen Export filtern möchtest: 

• Gruppieren nach: Wähle aus, wie dein Export gruppiert werden soll, z. B. nach Service. 
• Status: Klicke auf das Dropdown-Menü, um einzelne oder mehrere Statustypen auszuwählen, z. B. Bestätigt oder Alle auswählen.
• Werte*: Wähle die Werte aus, nach denen gefiltert werden soll, z. B. Netto. Dieses Feld ist obligatorisch. 

5. Klicke auf Weiter. 
6. Gib auf dem Bildschirm Zeitplan die folgenden Details zum Export ein: 

• Name*: Gib einen Namen für den Exportzeitplan ein. 
• Häufigkeit*: Wähle die Häufigkeit des Exportzeitplans aus, z. B. Täglich.  
• Start*: Wähle das Startdatum und die Startzeit für den Exportzeitplan aus. 
• Zeitplan bei Erstellung aktivieren: Aktiviere das Kontrollkästchen, um den Zeitplan bei Erstellung zu aktivieren. 
• Ersteller über Export benachrichtigen: Aktiviere das Kontrollkästchen, um den Ersteller über den Export des Berichts zu benachrichtigen.  

7. Klicke auf Erstellen. 

 

Dadurch wird der Berichtszeitplan erstellt.  

 

Du kannst deine geplanten Exporte auf dem Bildschirm Exporte im Tab Geplant einsehen. Weitere Informationen finden Sie hier. 

Verwendung des Berichts   

Mit dem Managerbericht erhältst du einen Überblick über die täglichen und langfristigen Kennzahlen deiner Unterkunft. Als Geschäftsleiter kannst du diesen Bericht verwenden, um Schlüsselkennzahlen für Buchungen und Verkaufsstellen zu bewerten und deine Betriebsabläufe und die Umsatzgenerierung zu optimieren, wie z. B. Umsatz, Belegung, Durchschnittsrate pro Tag (ADR) und Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR).  

 

Mit dem Managerbericht kannst du: 

• Analysiere täglich die Daten, um fundierte Entscheidungen über die Verfügbarkeit von Zimmern, Preisanpassungen und Verbesserungen des Services zu treffen. 
• Überprüfe regelmäßig die Leistung, um potenzielle Probleme schnell zu beheben, dich an Trends bei den Gästen anzupassen, die Leistung deiner Unterkunft zu verbessern und vieles mehr.

 

 

Mehr über den alten Managerbericht erfährst du hier.