De guest journey van de betaling voor Recurring by Mews Payments

De guest journey voor Recurring by Mews Payments is het stapsgewijze proces dat een gast doorloopt om een beveiligde betaalmethode toe te voegen die wordt gebruikt voor geautomatiseerde, terugkerende betalingen. Je stuurt de gast een betaallink als onderdeel van het instellen van een terugkerend plan in Mews Operations. De gast volgt dan de link om ofwel een machtiging te krijgen voor later gebruik of om een specifiek bedrag te betalen tijdens de eerste stap. Beide trajecten resulteren in een opgeslagen betaalmethode die automatisering van betalingen ondersteunt.

 

De guest journey voor betalingen starten

1. In Mews Operations,

1. • ga naar het hoofdmenu > Profielen > Gastprofielen en klik vervolgens op de naam van de gast van wie je het profiel wilt aanpassen, of
   • voer de naam van een gast in de zoekbalk van het dashboard in en klik erop om naar het profiel te gaan.

2. Klik om het tabblad Betalingen te selecteren
3. Scrol naar het gedeelte Recurring
4. Klik om Betalingsplan creëren te selecteren en voltooi de instellingen
5. Klik om Plan creëren te selecterenom de gast een betaallink te sturen

 

Let op: Het systeem stuurt de betaallink automatisch per e-mail. Je kunt er ook bij via het gedeelte Wachtrijen in Mews Operations als dat nodig is.

 

Betaalmethode verzamelen - Machtiging verkrijgen

In dit traject wordt de gast alleen gevraagd om een betaalmethode op te geven. Het systeem neemt de betaling niet onmiddellijk aan.

1. De gast ontvangt een e-mail met een link
2. Ze klikken op de link om een beveiligde betaalpagina te openen
3. De pagina legt het volgende uit:
• Waarom hun betaalmethode wordt opgeslagen
• Wanneer en hoe er betalingen via deze methode in rekening worden gebracht in de toekomst
4. Gasten kiezen selecteren hun voorkeursmethode:
• Creditcard of betaalkaart
• SEPA-incasso
5. De gast voert zijn gegevens in en bevestigt

 

Na het indienen wordt de betaalmethode veilig opgeslagen en is deze klaar voor automatisch gebruik wanneer er een geplande rekening wordt aangemaakt. Mews geeft het betaalverzoek weer als Voltooid.

 

Let op: Deze methode wordt meestal gebruikt als de eerste betaling gepland staat voor een toekomstige factureringscyclus en er geen vooruitbetaling vereist is.

 

Een betaling innen en de betaalmethode opslaan - Betalen en machtigen

In dit traject wordt de gast gevraagd een bedrag te betalen en tegelijkertijd wordt hun betaalmethode opgeslagen voor toekomstig gebruik.

1. De gast ontvangt de betaallink per e-mail
2. Ze klikken op de link om een beveiligde betaalpagina te openen
3. De pagina toon het volgende:
• Het verschuldigde bedrag
• Een uitleg over toekomstige automatische betalingen
4. De gast selecteert een betaalmethode
5. De gast voltooit de betaling

 

Zodra de betaling is geslaagd, gebeurt het volgende:

• Het systeem verplaatst de betaling naar de rekening.
• De betaalmethode wordt opgeslagen en hergebruikt voor de volgende geplande betalingen in het plan.

 

Let op: Deze methode wordt meestal gebruikt als de eerste rekening klaar is om meteen in rekening te brengen, bijvoorbeeld voor een komende maand.

 

Planstatus bevestigen

Nadat de gast een van beide trajecten heeft voltooid:

1. In Mews Operations:

1. • ga naar het hoofdmenu > Profielen > Gastprofielen en klik vervolgens op de naam van de gast van wie je het profiel wilt aanpassen, of
   • voer de naam van een gast in de zoekbalk van het dashboard in en klik om naar het profiel te gaan.

2. Klik om het tabblad Betalingen te selecteren
3. Controleer het gedeelte Recurring om te bevestigen dat de planstatus Actief is.

 

Een actieve status bevestigt dat het systeem de betaalmethode verzamelt en toekomstige betalingen automatisch verwerkt.

 

Hiermee is de guest journey voor Recurring by Mews Payments voltooid.