Demande de paiement de facture dans Mews : le processus complet

AccountingMews Operations

Dans Mews Operations, vous pouvez envoyer des demandes de paiement de factures par e-mail à vos clients. Le client reçoit une demande de paiement de facture par e-mail, avec la facture débiteur qui doit être réglée, en pièce jointe. La facture débiteur est disponible au format PDF et contient un lien sur lequel les clients peuvent cliquer pour accéder à Mews Guest Portal et procéder au paiement. 

Au sommaire de ce guide : 

Étape 1 : Recevoir la demande de paiement 

Lorsque vous émettez et que vous envoyez une facture débiteur à un client, ce dernier reçoit une demande de paiement par e-mail (voir exemple ci-dessous) :


Cet e-mail contient les informations suivantes : 

  • Montant : la somme à régler. 
  • Le numéro de la facture débiteur. 
  • À payer avant le : la date d'échéance du paiement. 
  • Motif : la raison pour laquelle le client a reçu cette demande de paiement.  
  • Un message à l'attention du client. 
  • Le bouton Passer au paiement. 

Étape 2 : Vérifier la facture débiteur 

Le système ajoute la facture débiteur (au format PDF) en pièce jointe de cet e-mail (voir exemple ci-dessous) :

 

Étape 3 : Régler la facture débiteur 

Après avoir cliqué sur le bouton Passer au paiement qui figure dans l'e-mail ou sur la facture débiteur en pièce jointe, le client est dirigé sur Mews Guest Portal.

 

Sur cette page, le client peut saisir ses détails de paiement et sélectionner une méthode de paiement. Une fois ces étapes effectuées, il n'a plus qu'à cliquer sur le bouton Payer.



Étape 4 : Recevoir la confirmation 

Une fois le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation (voir exemple ci-dessous) : 

 


La facture débiteur a bien été payée. 

Vous pouvez consulter le statut du paiement de la facture sur le profil client correspondant.

 

Pour découvrir comment envoyer des demandes de paiement de factures par e-mail, consultez ce guide.

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