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Este artículo te guiará en el proceso de configuración de tu sistema Mews para integrar las cerraduras de puerta Assa Abloy Vostio. Está destinado a administradores de sistemas que pueden agregar y editar integraciones y también incluye una sección de ayuda para resolver problemas ante eventos inesperados relacionados con la integración. También incluye ayuda para la resolución de problemas, en caso de imprevistos relacionados con la integración. Solo será necesario realizar el proceso de configuración una vez al inicio. Una vez configurado, el personal de tu propiedad podrá crear llaves desde Mews Operations sin necesidad de iniciar sesión en el sistema Vostio.
En este artículo, aprenderás el procedimiento de configuración de tu sistema Mews para integrar el sistema de cerraduras de puerta Assa Abloy Vostio.
Introducción
Vista general
Antes de mostrarte el paso a paso, echemos un vistazo rápido a cómo funciona el sistema:
Requisitos previos
Para configurar la integración necesitas lo siguiente:- Integración Assa Abloy Vostio: Comunícate con el soporte técnico local de Assa Abloy y solicita la activación de la integración para Mews. Como parte de este proceso, deberás generar credenciales de la API de Vostio para que Mews pueda utilizarlas. Consulta el Paso 1: Obtener las credenciales de Vostio a continuación.
- Derechos de acceso: Derechos de acceso para agregar y editar integraciones en el sistema de Mews.
- Codificadores de llaves: Al menos un codificador de llaves físico.
Procedimiento de configuración
El procedimiento de configuración consta de los siguientes pasos:
Paso 1: Obtener las credenciales de Vostio
Obtén las credenciales necesarias para que Mews acceda la API de Vostio. Durante este paso, sigue el procedimiento de Vostio para configurar la integración y generar las credenciales que Mews utilizará. Estas credenciales se generan en un archivo que deberás descargar a tu computadora. Asegúrate de guardar el archivo de manera segura, ya que contiene información confidencial para acceder al sistema Vostio. Nota: Todos los ejemplos en este artículo utilizan datos ficticios. En el paso 2, ingresarás estos datos en el sistema de Mews.
Procesar
- Conéctate al sistema Vostio en https://vostio.assaabloy.com/.
- Sigue las instrucciones del manual de Vostio o la guía de configuración para configurar la integración en Mews. Navega hasta la sección del sistema donde puedas generar nuevas credenciales de la API de Vostio.
- Asigna un nombre relevante a las credenciales, por ejemplo, "Mews - <nombre de la propiedad>."
- Descarga el archivo con las credenciales y guárdalo de manera segura para poder abrirlo y extraer su contenido cuando sea necesario.
- Abre el archivo con las credenciales en tu editor de textos preferido, por ejemplo, Notepad en Windows o TextEdit en Mac. Necesitarás el nombre de usuario y contraseña que creaste en el Paso 2 Crear la integración de Vostio en Mews. Copia y pega la información relevante.
Nota:
- No incluyas comillas, solo el texto dentro de ellas.
- El siguiente ejemplo utiliza datos ficticios.
Por ejemplo:
- Usuario: S3I4l4VOhvfC308uk877
- Contraseña: QPxC6PxU;*DSH%H9D.i#
Paso 2: Crear la integración Vostio en Mews
Asegúrate de tener los permisos de acceso necesarios para agregar y configurar integraciones
- Ingresa a Mews Operations.
- Ve al menú principal
>Marketplace y en la categoría "Facility management" , que enumera todas las integraciones de cortadoras clave, escribe "vostio" en la barra de búsqueda. El nombre de la integración es "Vostio key cutter integration".
- Haz clic en Explorar para abrir la integración y acceder a la configuración.
- Ingresa el Nombre, Nombre de usuario y Contraseña. Puedes mantener el nombre por defecto que es "Vostio-integration" como Nombre. Para el Nombre de usuario y Contraseña, utiliza las credenciales de la API de Vostio que obtuviste en el Paso 1.
- Haz clic en Guardar.
Paso 3: Configurar los codificadores de llaves
Configura los codificadores de llaves individuales que codifican físicamente las tarjetas llave. En este paso, establecerás la configuración para cada uno de tus codificadores de llaves en Mews, asignando una para cada dispositivo físico. Sigue el procedimiento detallado a continuación.
ℹ️ Terminología
Ten en cuenta que los términos Cortador de llaves y Codificador de llaves se refieren a lo mismo. Las llaves modernas suelen tener la forma de tarjetas del tamaño de una tarjeta de crédito, y están codificadas digitalmente con información segura sobre a qué habitaciones pueden acceder y cuándo, mientras que las llaves tradicionales se cortaban físicamente para darles forma a partir de metal.
Procesar
- En el sistema Vostio, sigue el manual o la guía de configuración de Vostio para navegar hasta la lista de codificadores. Anota los nombres de los codificadores. Debes utilizar estos nombres cuando configures los codificadores en Mews.
- En Mews Operations, abre la integración Vostio que creaste en el Paso 2 y haz clic en Key cutters. Haz clic en el símbolo + en la esquina superior derecha para agregar un nuevo codificador de llaves.
- Para cada codificador de llaves que agregues, debes ingresar el Nombre e Identificador. Selecciona un nombre adecuado que sea claramente identificable para tu personal. Por ejemplo, "Recepción IZQUIERDA" o "Recepción DERECHA"
- En el campo Identificador inserta el nombre del Cortador de Llaves tal y como aparece en el sistema Vostio. Esto permite a Mews identificar el cortador de llaves correcto al interactuar con la integración de Vostio.
- Mantén en blanco el campo Datos JSON.
- Identificador del cerrojo es el nombre o número correspondiente de la habitación o espacio en el sistema Vostio.
- Una vez completados con éxito todos los detalles de la integración, selecciona Activado para que la integración esté activa.
- Identificador del cerrojo es el nombre o número correspondiente de la habitación o espacio en el sistema Vostio.
Paso 4: Configuración del mapeado de espacios
Si es necesario, configura el mapeado de espacios para vincular los espacios de Mews con los de Vostio. Este es un paso opcional y solo es necesario si tus habitaciones y otros espacios tienen nombres o identificadores diferentes en Vostio y en Mews. Sigue el procedimiento detallado a continuación para configurar el mapeado.
ℹ️ ¿Qué es el mapeado de espacios?
Si Mews utiliza nombres o números diferentes a los de Vostio para referirse a sus habitaciones y otros espacios, es necesario realizar un "mapeo". Por ejemplo, si Mews emite un comando para crear una llave para el espacio "402" pero Vostio se refiere a ese espacio como "0402X", entonces el sistema debe saber que debe enviar el comando para "0402X" y no "402". Si el nombre es el mismo en ambos sistemas, puedes omitir este paso.
Procesar
Procedimiento
En primer lugar, verifica el sistema de nomenclatura de espacios o numeración de habitaciones en Vostio para ver si difiere de Mews. Sigue las instrucciones del manual o la guía de configuración de Vostio para navegar hasta la pantalla correspondiente.
- Para configurar el mapeado de espacios en las Mews Operations, abre la integración de Vostio que creaste en el Paso 2.
2. - Para obtener más información, consulta la Cola de comandos de dispositivo. Haz clic en + en la parte superior derecha para añadir cada nueva entrada de mapeo del cortador de claves en la tabla de mapeo.
-
Para cada mapeo de codificador de llaves que agregues, debes ingresar la Habitación y el Identificador del cerrojo.
-
- Habitación es el nombre o número de la habitación o espacio en Mews
- Identificador de cerradura es el nombre o número de la sala o espacio correspondiente en el sistema Vostio.
Paso 5: Probar la integración
Asegúrate de que la integración funcione según lo esperado. Este último paso consiste en probar la integración para garantizar su correcto funcionamiento. Si encuentras algún problema, retrocede y revisa todos los pasos anteriores. Consulta el diagrama general al principio de esta guía. Si esto no resuelve el problema', consulta la sección Solución de problemas que aparece a continuación.
Para probar la integración, sigue tu proceso habitual de creación de claves, ya sea'desde la pantalla de gestión de Reservas en Mews Operations o a través de Mews Kiosk.
Si estás creando llaves desde una reserva y tienes varios codificadores de llaves configurados, asegúrate de seleccionar el que deseas utilizar.
Resolución de problemas
Si la integración no funciona según lo esperado, retrocede y verifica todos los pasos anteriores. Puedes consultar el diagrama general al principio de esta guía.La mejor manera de identificar un problema es seguir el camino del comando Crear llave a través del sistema, desde que solicitas una llave por primera vez hasta que llega al sistema Vostio y luego al codificador que codifica la llave físicamente. En Mews, la orden para crear una llave es un tipo de comando de dispositivo y puedes seguir su progreso consultando la Cola de comandos de dispositivo.
La cola de comandos de dispositivo te permite seguir los comandos a través del sistema detectar posibles errores o bloqueos. En particular, puedes ver el estado de un comando individual. El progreso esperado va de PENDIENTE a PROCESADO o ERROR, según el resultado que devuelva el sistema Vostio.
- PENDIENTE: El comando aún está en la cola esperando ser ejecutado.
- PROCESADO: La ejecución del comando fue exitosa.
- ERROR: Se produjo un error al ejecutar el comando.
⚠️ Formato de hora UTC
Ten en cuenta que las horas registradas para los eventos del comando Dispositivo están en formato UTC, es decir. Tiempo Universal, por lo que debes ajustarlo según tu zona horaria local.
Para más información, consulta La cola de comandos del dispositivo. Si aún tienes problemas sin resolver, puedes acceder al Asistente DigitalMews en Mews Operations.
Recursos adicionales
Puedes encontrar más información sobre las integraciones de codificadores de llave en las siguientes guías:
- Lista de artículos sobre los codificadores de llaves para el PMS de Mews
- Cola de comandos del dispositivo
- ¿Cómo funciona una integración de codificador de llaves en Mews Kiosk?
⚠️ IMPORTANTE: Integraciones de Mews Connector
Ignora cualquier referencia a Mews Connector en las integraciones de Vostio
Por favor, ¡ignora cualquier referencia a Mews Connector for Vostio integrations!La integración de Assa Abloy Vostio es una nueva integración nube a nube. Antes de esto, las integraciones de cerraduras de puertas eran "en la nube a local".
Esto significa que conectas Mews con el sistema de cerraduras de puertas de forma local en la propiedad a través de un componente del sistema llamado Mews Connector. Esto incluye Assa Abloy Visionline, así como integraciones con Salto, Haflok y otros socios de Mews. Por lo tanto, cualquier referencia a Mews Connector en las guías no se aplica a la integración de Vostio. Mews está trabajando para actualizar gradualmente todos los artículos de ayuda existentes para asegurarse de que incluyan Vostio.