Phishing-incidenten vormen een ernstige bedreiging die gebruikers als doelwit hebben om inloggegevens te stelen door legitieme websites na te bootsen. Als je het slachtoffer wordt van phishing, is het belangrijk dat je onmiddellijk actie onderneemt om je accommodatie en gastgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Je kunt deze acties ondernemen als je een incident vermoedt, rechtstreeks binnen de instellingen van je Mews-account, toegankelijk vanaf elk beveiligd apparaat met internettoegang. Snel handelen minimaliseert het risico op verdere schade en helpt je gevoelige gegevens te beschermen.  

 

In dit artikel lees je wat je moet doen als je denkt dat je slachtoffer bent geworden van phishing: 

• Stap 1: Wijzig je aanmeldingsgegevens 
• Stap 2: Rapporteer verdachte activiteiten aan Mews 
• Stap 3: Doe onderzoek en onderneem actie 
• Stap 4: Zorg voor bewustwording onder je personeel 

 

Stap 1: Wijzig je aanmeldingsgegevens 

Het wijzigen van je Mews-inloggegevens is de belangrijkste stap. Als je hetzelfde wachtwoord gebruikt voor andere accounts, werk die gegevens dan ook bij. Dit minimaliseert het risico op ongeautoriseerde toegang tot meerdere platforms.  

Om je inloggegevens te wijzigen: 

1. Meld je aan bij Mews via de officiële URL: https://app.mews.com. 
2. Klik op Account > Privacy en beveiliging. 
3. Klik op Wachtwoord wijzigen.  
4. Voer je vorige wachtwoord in en klik op Doorgaan.  
5. Voer een nieuw wachtwoord in met een sterke, unieke combinatie. 
6. Herhaal dit proces voor andere accounts die dezelfde gegevens gebruiken. 

 

Stap 2: Rapporteer verdachte activiteiten aan Mews 

Het is zeer belangrijk dat je onmiddellijk contact opneemt met Mews Support met de details van het phishing-incident. 

1. Klik in Mews Operations op Help/Contact . 
2. Beschrijf in het gesprek met Mews Support het incident en vermeld daarbij:  
   • Eventuele verdachte e-mails, URL's of interacties. 
   • Schermafbeeldingen van verdacht gedrag. 
3. Volg de instructies van het supportteam. Let op: Dit kan verdere beveiligingsmaatregelen of onderzoek inhouden. 
    

Stap 3: Doe onderzoek en onderneem actie 

Als je de verdachte activiteit aan Mews meldt: 

1. Voer onmiddellijk een intern onderzoek uit om te begrijpen wat er is gebeurd en wat de impact op de gegevens is. 
2. Om mogelijke gevolgen te beperken, raadt Mews ten zeerste aan contact op te nemen met getroffen gasten en hen te waarschuwen geen persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken of betalingen uit te voeren aan bedrijven die zij niet vertrouwen.  
3. Afhankelijk van de toepasselijke wet- en regelgeving in je regio, moet je mogelijk aanvullende stappen ondernemen, zoals het inlichten van relevante autoriteiten.  

 

Stap 4: Zorg voor bewustwording onder je personeel 

Mews raadt ten zeerste aan om gesprekken te voeren met je personeel om te bespreken wat er is gebeurd en hoe dit in de toekomst kan worden voorkomen. Hier vind je meer informatie over het voorkomen van phishing-incidenten. 

 

Dit beschermt je account tegen het huidige phishing-incident, informeert het Mews-team en beperkt de mogelijke impact. 

 

Je kunt hier meer te weten komen over het beveiligen van je Mews Operations-gebruikersaccounts.