So erstellst du eine Ratengruppe in Mews Operations

Mews OperationsRate Management

Ratengruppen sind Gruppierungen verschiedener Raten, für die dieselben Stornierungs- und Zahlungsbedingungen gelten. Beim Erstellen einer Ratengruppe müssen zunächst die Details für die Ratengruppe definiert und anschließend die Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien konfiguriert werden. Ratengruppen bieten dir die Flexibilität, das Revenue Management sowohl in Saisons mit hoher als auch mit niedriger Nachfrage zu optimieren. Zum Beispiel könnten Unterkünfte Folgendes haben:  

  • Eine völlig flexible Rate, die Gäste 24 Stunden vor Anreise ohne Strafgebühr stornieren können.   
  • Eine nicht erstattungsfähige Rate, die zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird, oder   
  • Eine Rate für Unternehmen, bei der Kunden ihre Reservierung bis 18:00 Uhr am Tag der Anreise abbrechen können.  

 

 

 

So erstellt man eine Ratengruppe: 

  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü und wähle Image > Einstellungen > Services. 
  2. Klicke auf deinen Aufenthaltsservice, zum Beispiel Aufenthalt. 
  3. Klicke auf Ratengruppen und dann auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system. 
  4. Fülle alle anderen relevanten Felder aus, wie in der folgenden Tabelle erklärt. 
  5. Klicke auf Erstellen. 
FeldBeschreibung

Übersetzung hinzufügen

Wähle im Dropdown-Menü die Sprache aus, die du hinzufügen möchtest. Dadurch werden Duplikate der unten aufgeführten Felder erstellt. Du kannst die Informationen dann erneut in der von dir ausgewählten Sprache eingeben.

Name 

Gib den Namen der Ratengruppe ein.

Kurzbezeichnung 

Gib eine Kurzbezeichnung für Orte in Mews Operations mit begrenztem Raum ein, z. B. in Berichten.

Beschreibung

Gib eine kurze Beschreibung der Ratengruppe ein, um diese in Mews Operations und der Mews Booking Engine anzuzeigen.

Ratengruppenkennung

Gib einen eindeutigen Code ein, um die Ratengruppe über andere Unterkünfte hinweg zu verfolgen.

Anordnung

Gib eine Zahl ein, um die Anordnung festzulegen, in der Mews deine Ratengruppen auflisten soll. Hinweis: Niedrigere Zahlenpositionen sind in der Liste höher. Zum Beispiel ist 0 größer als 1.

Maximale Zahlungsfrist

Gib die maximale Anzahl der Nächte ein, die automatisch im Rahmen der automatischen Zahlung abgebucht werden. Hinweis: Wenn dieses Feld leer bleibt, erfolgt die Abbuchung durch Mews für die gesamte Dauer des Aufenthalts.

Umfang

Klicke, um auszuwählen, welche Posten das System als Teil der automatischen Zahlungen einbeziehen soll. Zum Beispiel zusätzliche Ausgaben, Nächte oder Produkte.

Optionen

Klicke, um auszuwählen:

  • Automatische Steuerabzüge, um automatisch Anzahlungen auf die Rechnungen der Gäste zu buchen oder um Rechnungen automatisch mit gebuchten Anzahlungen zu schließen, bei Auslösung der Zahlung. Hinweis: Wenn du diese Option nicht sehen kannst, musst du in der Buchhaltungskonfiguration den Schieberegler Steuererklärung zu Anzahlungen einschalten.
  • Erstelle eine Zahlungsaufgabe, um automatisch eine Aufgabe für einen verantwortlichen Mitarbeiter oder eine Abteilung zu erstellen, die in den Einstellungen für deinen Aufenthalt zugewiesen wurde, um die Zahlung zu erhalten, falls die Zahlung fehlschlägt. Hier erfährst du mehr über die Einrichtung der Zahlungsautomatisierung.

Währung

Wähle die Währung aus, in der die Abbuchung für den Gast erfolgen soll. Hinweis: Wenn du keine Währung auswählst, erfolgt die Abbuchung von Mews für den Gast in der Standardwährung deiner Unterkunft.

Zahlung

Wähle durch Klicken eine oder mehrere Zahlungsrichtlinien aus, die du auf diese Ratengruppe anwenden möchtest. 

Stornierung

Klicke, um eine oder mehrere Stornierungsrichtlinien auszuwählen, die du auf diese Ratengruppe anwenden möchtest.

Fordere beim Online-Check-in Zahlungsdetails an 

Aktiviere dieses Kästchen, wenn du möchtest, dass deine Gäste beim Online-Check-in ihre Zahlungsdaten eingeben müssen. Hinweis: Du kannst dieses Kontrollkästchen deaktivieren, um beim Online-Check-in keine Zahlungsdetails von den Gästen abzufragen.  

Richtlinienausnahmen

Klicke auf + Ausnahme hinzufügen, um eine Richtlinienausnahme hinzuzufügen. Hinweis: Dieses Feature ist nur für Unterkünfte mit den Paketen Pro und Enterprise verfügbar.  

 

Dadurch wird eine Ratengruppe in Mews Operations erstellt.  

Weitere Informationen zu Stornierungen findest du hier. 

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