Fecha y Hora no válidas

Either the check in or check out date and time is invalid. This could be caused by the check in time being in the past or the date and time set in windows is wrong.

 

En primer lugar, comprueba si la reserva para la que estás intentando crear la llave tiene una fecha de llegada o salida en el pasado. 

 

Si se repite el mismo error varias veces en la Cola de Comandos del Dispositivo para distintas habitaciones, diversas reservas con distintas horas de entrada o salida. y con diferentes codificadores, el motivo podría ser que la zona horaria establecida en el ordenador que está ejecutando la aplicación Mews Open API es distinta de la zona horaria establecida en tu software de cerradura y/o el ordenador que está ejecutando la aplicación del servidor del tu software de cerradura.

 

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

 

1. Comprueba si la reserva tiene una hora de llegada o salida anterior.
2. Si la fecha de llegada o salida de la reserva es hoy, o si está dentro de la ventana de tiempo aceptable por el software de cerradura, pero el error persiste, comprueba que las zonas horarias están sincronizadas en:
   • El ordenador donde está instalada la aplicación Mews Open API
   • El ordenador donde está instalada la aplicación del servidor del software de cerradura (si está instalada en un ordenador distinto del mencionado anteriormente)
   • En el propio software o sistema de gestión de cerradura

 

Si el error persiste en distintas reservas, y las zonas horarias de todos los sistemas y ordenadores están sincronizadas entonces Mews te recomienda contactar con tu proveedor de software de cerraduras para obtener asistencia.

 

 

Consulta estas guías para obtener más información acerca de qué se envía en un comando de creación de llave y cómo se usan las zonas horarias.