Datum en tijd onjuist

Als je de foutmelding "Either the check in or check out date and time is invalid" krijgt, dan zijn de datum en tijd van inchecken of uitchecken ongeldig. Ingevoerde check-in of check-out datum/tijd is onjuist. Dit komt mogelijk doordat de check-in tijd in het verleden is of doordat tijd en datum niet goed zijn ingesteld op windows.

 

Deze fout kan optreden bij het creëren van een sleutel voor een reservering waarvan de aankomsttijd volgens het vergrendelsysteem te ver in het verleden ligt. 

 

Als dezelfde foutmelding meerdere keren verschijnt in de wachtrij voor apparaatopdrachten voor verschillende ruimtes, reserveringen met verschillende aankomst- of vertrektijden en voor verschillende sleutelencoders, dan kan het zijn dat de tijdzone die is ingesteld op je computer waarop de Mews Connector-applicatie draait, anders is dan de tijdzone in je deurslotsoftware en/of de computer waarop de software draait.

 

Volg deze stappen om het op te lossen:

 

1. Controleer of de reservering een aankomst- of vertrektijd in het verleden heeft.
2. Als de aankomst- of vertrektijd van de reservering binnen het aanvaardbare tijdvenster van de sluitsoftware valt, controleer dan of de volgende apparaten dezelfde tijdzone hebben:
   • De computer waarop de Mews Connector-applicatie is geïnstalleerd
   • Computer waarop de Lock Software Server applicatie is geïnstalleerd.
   • De sluitsoftware/het beheersysteem zelf.

 

Als het probleem zich blijft voordoen bij verschillende reserveringen en de tijdzones op alle systemen en machines gelijk zijn, neem dan contact op met de leverancier van je deurslot software voor verdere hulp.

 

 

Lees meer over wat er wordt verstuurd bij een sleutelcreatie-opdracht en hoe de tijdzones worden geconverteerd in Hoe sleutelencoder-integraties werken.