Acerca de la facturación de grupos

AccountingMews Operations

La facturación de grupos te permite:

  • Ver todas las cuentas de un grupo desde un mismo lugar.
  • Transferir varios artículos de las facturas al mismo tiempo. Incluso puedes mover todos los artículos de las facturas de todos los huéspedes a la factura del booker de una vez.
  • Cerrar facturas en un instante con una navegación más intuitiva y tiempos de carga más rápidos.


En este artículo aprenderás a:

 



Visión general de la facturación de grupo

Para usar la facturación de grupos, abre la reserva de un grupo y ve a la pestaña Facturación. Puedes ver el nombre del grupo en la parte superior de la pantalla.

Consejo: Puedes cambiar esto en la pestaña Grupo de la reserva.

A continuación, verás una lista con todos los miembros del grupo y sus respectivas facturas.

  • Los huéspedes con facturas abiertas aparecen en la parte superior de la lista.
  • Los huéspedes con facturas saldadas aparecen en la parte inferior de la lista.
  • El resto de huéspedes aparecen por orden alfabético entre medias.
 

Usar facturación de grupos

  • Haz clic sobre una factura para expandirla y ver los productos que contiene.
  • Realiza cobros, incluyendo aquellos preautorizados
  • Haz clic en Todas las facturas de huéspedes para ver todas las facturas de un huésped, incluídas sus facturas individuales futuras, las cuales no puedes ver desde la facturación de grupos.

Nota: No te preocupes si una factura está etiquetada como Sin asignar. Ésto sólo significa que aún no ha sido previsualizada o que aún no se ha emitido una factura para ella. Puedes cobrar y cerrar facturas de forma normal con artículos sin asignar. Sin embargo, por el momento Mews no las cerrará a través de la liquidación automática. Esperamos añadir esta característica en futuras actualizaciones de la facturación de grupos. 

 

Añadir artículos a una factura

Para añadir artículos a la factura de un cliente:

  1. Busca el nombre del cliente dentro de la factura del grupo.
  2. Abre la factura a la que quieres añadir un artículo:
  • Para agregarlo a una factura ya existente: Expande cualquiera de las facturas listadas bajo su nombre haciendo clic en ella.
  • Para agregarlo a una nueva factura, si aún no tienen una factura: Haz clic en + Factura junto a su nombre.
  1. Haz clic en + Añadir producto, y selecciona el producto y la cantidad.

 

Mover artículos de las facturas

Con la facturación de grupos, puedes mover artículos de varios huéspedes de una sola vez.

Por ejemplo, podrías seleccionar Mover todos los artículos de todos los huéspedes de un grupo a la cuenta del Booker o el Paymaster.

 

Mover partidas de la cuenta a otro perfil

Puedes trasladar partidas de la cuenta a otro huésped o a una empresa del mismo modo. Cuando busques el perfil de destino, selecciona el huésped correcto o elige la empresa.

  1. Selecciona a qué cliente y cuenta deseas mover el artículo o artículos:

  2. Selecciona la casilla situada junto a cada artículo.

  3. Selecciona Mover los artículos seleccionados en la parte inferior de la pantalla.

  4. Busca el perfil al que quieres mover los artículos.

  5. Selecciona el huésped correcto o selecciona la empresa en los resultados de la búsqueda.

  6. A un miembro del grupo: Selecciona una factura abierta o haz clic en Mover a nueva factura. Puedes mover artículos a:

    • Otro huésped del mismo grupo

    • Un autor de la reserva que no se queda

    • Una cuenta de Paymaster

    • Un perfil de empresa

Nota: Cuando asignas a un cliente como propietario de la reserva, Mews moverá los artículos automáticamente a su perfil.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo decide la lógica de facturación de grupo qué elementos de factura mostrar en pantalla?

La facturación de grupos utiliza reglas específicas para decidir si las facturas están relacionadas con grupos de reservas. Las nuevas funciones de vinculación de pagos a reservas y de vinculación de productos a reservas han permitido a Mews perfeccionar la lógica para mejorar la precisión y garantizar que el sistema muestre sólo la información relevante.Nota:

 

 

  1. El sistema muestra las facturas relacionadas con cualquier reserva del grupo:
    1. La factura contiene un elemento de cualquier reserva del grupo.
    2. La factura contiene un elemento de pedido vinculado a cualquier reserva del grupo mediante una orden de servicio adicional.
    3. La factura contiene un pago vinculado a cualquier reserva del grupo. 
  1. El sistema siempre muestra la factura completa:
    • Si una factura incluye algún artículo vinculado a una reserva del grupo, toda la factura aparece en la pantalla de facturación del grupo. Es decir:
      • Artículos de otros grupos.
      • Elementos no vinculados a ninguna reserva o grupo.
      • Pagos vinculados a otros grupos o no vinculados a nada.
    • Todos estos elementos aparecen como parte de la factura completa cuando el sistema vincula cualquier parte de la factura al grupo.

Ejemplos: 

    • Ejemplo de la regla 1a: Elementos de reserva que el sistema vincula intrínsecamente a una reserva, por ejemplola propia noche o un elemento del desayuno.


    • Ejemplo de la regla 1b: Un producto vinculado a una reserva cuando lo añades a una factura utilizando la siguiente funcionalidad:


Entonces aparecerá bajo la reserva vinculada:

 


 

    • Ejemplo de la regla 1c: Cuando añades un pago, puedes vincularlo a una reserva.


    • Ejemplo de la regla 2: En el siguiente ejemplo, la reserva del grupo es 9466. Supón que los artículos relacionados con esa reserva están en una factura, junto con otros artículos. En ese caso, el sistema muestra toda la factura en el grupo, aunque el sistema vincule otros artículos de la factura a otras reservas y, por tanto, a grupos diferentes.


 

Puedes obtener más información sobre cómo mover artículos de una factura en esta guía.

 
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