"Reservierungen synchronisieren" ist eine optionale Funktion in SynXis CRS, die die Integration von Mews und SynXis in beide Richtungen verbessert. Wenn Sie diese Funktion aktivieren:

• Es ermöglicht Ihnen, alle Reservierungsänderungen, einschließlich Reservierungsänderungen/Stornierungen von Mews, d.h. Operations, Online Guest Services, Mews Open API, Import usw., mit SynXis CRS zu synchronisieren. Wenn zum Beispiel ein Rezeptionist eine SynXis-Reservierung in Mews ändert, sendet Mews diese Änderung an SynXis.
• Mews synchronisiert auch Reservierungen, die Sie außerhalb von SynXis CRS erstellen, mit SynXis CRS. So können Sie auf alle Reservierungsdaten in SynXis zugreifen.
• Außerdem können Sie Gästeprofile entweder in SynXis oder in Mews ändern. Die Änderung kann in beide Richtungen erfolgen. Hinweis: Die Änderung eines Gastprofils löst keine Synchronisierung aus. Mews synchronisiert die Profile zusammen mit den Reservierungsänderungen.  Hinweis:

Wichtiger Hinweis: Sie müssen Ihren SynXis-Kundenbetreuer kontaktieren, um eine zusätzliche Vereinbarung zu unterzeichnen. SynXis erhebt eine zusätzliche Gebühr für die Aktivierung dieser Funktion. Bei Mews fallen keine zusätzlichen Kosten an.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über:

• Obligatorische Checkliste, bevor Sie die Funktion "Reservierungen synchronisieren" aktivieren
• Was wird bei einer Synchronisierung von Mews an SynXis gesendet? 
• Was wird bei einer Synchronisierung von Mews nicht an SynXis gesendet?
• Wie kann ich "Reservierungen synchronisieren" in Mews aktivieren?
• Erste Synchronisierung der Reservierung
• Wie funktioniert die Synchronisierung von Gruppenreservierungen?
• Schnelle Tipps

Obligatorische Checkliste, bevor Sie die Funktion "Reservierungen synchronisieren" aktivieren

Sie müssen Folgendes überprüfen, bevor Sie "Reservierungen synchronisieren" zum ersten Mal aktivieren:

• Alle Tarife und Raumkategorien werden abgebildet. Sie müssen auch diejenigen abbilden, die nicht über SynXis zum Verkauf stehen. 
  • Lassen Sie Tarife/Raumkategorien, die nicht zu SynXis gehören, unsynchronisiert. Dadurch kann Mews zwar Reservierungen synchronisieren, sendet aber keine ARI-Aktualisierungen.
  • Wenn die Tarife/Zimmer bei der ersten Synchronisierung der Reservierung nicht zugeordnet wurden, werden die Reservierungen nicht synchronisiert.
    • Wenn Sie sie nach der ersten Reservierungssynchronisierung zuordnen, werden diese Reservierungen nicht synchronisiert, da Mews einen Auslöser benötigt, um eine Reservierung zu synchronisieren, d.h. eine Reservierungsaktualisierung. Hinweis: Das Zuordnen eines Tarifs/Zimmers ist kein Auslöser für eine Reservierungssynchronisierung.
    • Sie können eine manuelle Synchronisierung nicht auslösen.

Was wird bei einer Synchronisierung von Mews an SynXis gesendet?

Reservierung:

• Erstellter, eingecheckter, ausgecheckter und abgebrochener Status
• Mews Bestätigungsnummer
• Datumsangaben
• Ratenplan, Preise für die Nächte und Gesamtbetrag
• Anzahl der Gäste, inkl. Erwachsene und Kinder
• image.png
• https://app.mews.com
• Profil der Firma, z.B. Geschäftsreisende
• Notes - Notizen

Gast-Profil:

• Vor- und Nachname
• E-Mail Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Loyalitätscode

Profile von Unternehmen und Reisebüros:

• Name - Benutzername
• Telefon-Nummer
• Adresse

Was wird bei einer Synchronisierung von Mews nicht an SynXis gesendet?

• Reservierungen am selben Tag
• Ausstehender Betrag, der zu zahlen ist
• Angaben zur Zahlungskarte
• Nationalität des Gastes
• Produkte
• Zusätzliche Kosten
• Stornierungsbedingungen, Gebühren gemäß den Richtlinien der Tarifgruppe

• Es kann mehr als 5-10 Minuten dauern, bis Änderungen in Mews in SynXis erscheinen. 
• Das Hinzufügen von Begleitern zu einer Reservierung oder das Hinzufügen eines Firmenprofils löst keine Synchronisierung aus.
• Sie können Ereignisse synchronisieren, die keine Synchronisierung mit anderen Ereignissen auslösen. Eine Hintergrundprüfung der Ereignisse ist immer aktiv, so dass dies 5-10 Minuten dauern kann. 

Wie kann ich "Reservierungen synchronisieren" in Mews aktivieren?

So aktivieren Sie "Reservierungen synchronisieren" in Mews:

1. Öffnen Sie Mews Operations.
2. Gehen Sie zum Hauptmenü  > Marketplace.
3. Gehen Sie auf den Tab Meine Abonnements.
4. Suchen Sie die SynXis-Integration, und klicken Sie auf Bearbeiten, um zur Einstellungsseite zu gelangen. 
5. Im Feld Aktivierte Operationen wählen Sie Reservierungen synchronisieren
6. Klicke auf Speichern.

Note: When you enable Synchronize reservations for the first time, it synchronizes all future reservations. Wenn du sie nach einer gewissen Zeit deaktivierst und wieder aktivierst, synchronisiert sie Änderungen an bestehenden und neuen Reservierungen nach diesem Zeitraum. Hinweis:
 

Erste Synchronisierung der Reservierung

• Sobald Sie einen Vorgang "Reservierungen synchronisieren" aktivieren, werden alle Reservierungen für zugeordnete Tarife/Raumkategorien synchronisiert. 
• Die anfängliche Synchronisierung der Reservierung kann einige Zeit dauern. Sie können sie im Hauptmenü überwachen  > Schlange > Kanalmanager.

Wie funktioniert die Synchronisierung von Gruppenreservierungen?

Bei Reservierungen, die sich auf mehr als ein Zimmer beziehen, erfolgt die Synchronisierung der Reservierungen nach den unten aufgeführten Kriterien.
 

• SynXis kann nur für Gruppenreservierungen verwendet werden, wenn: 
  • Sie sind für dasselbe Datum, und
  • Sie haben den gleichen Tarifplan, den gleichen Preis und die gleiche Platzkategorie.

In diesem Fall synchronisiert Mews die Gruppenreservierung zusammen, die dann als Gruppenreservierung in SynXis erscheint.
 

• Wenn eines der oben genannten Kriterien nicht zutrifft, synchronisiert Mews die einzelnen Reservierungen und sie werden nicht als Gruppe in SynXis angezeigt.  

Schnelle Tipps

Wenn eine durchgeführte Änderung keine Reservierungssynchronisation auslöst, können Sie eine Reservierungssynchronisation auslösen, indem Sie auf eine beliebige Taste namens OK innerhalb des Reservierungsmoduls klicken.

Mehr über die Integration SynXis CRS erfahren Sie hier.