¿Cómo cancelar una reserva que ya ha realizado su check-in?

Para cancelar una reserva que ya ha realizado su check-in, primero hay que Deshacer el check-in y luego hay que cancelar la reserva.

Paso 1 - Deshacer el check-in

1. Ve a la pestaña Estado de la pantalla de reserva.
2. Navega hasta la sección Deshacer registro.
3. Razona la acción.
4. Pulsa Deshacer.

 

 

Paso 2 - Cancelar la reserva

1. En la misma pantalla, ve a la sección Cancelación (que aparece después de deshacer el registro).
2. Selecciona el motivo de la cancelación.
3. Selecciona si quieres aplicar los gastos de cancelación o enviar un correo electrónico de cancelación al cliente/reserva.
4. Pulsa Cancelar.

 

Si ves un error deventana de historial editable, consulta el siguiente artículo: Ampliación de la ventana del historial editable