Comment clôturer une rétrofacturation lorsque le litige est terminé ?

Lorsqu’un client fait une demande de rétrofacturation pour un paiement, ce paiement est automatiquement déduit de Mews et apparaît comme un remboursement dans la section des paiements du client. Une fois le processus de contestation terminé, vous devrez gérer la contestation en fonction du résultat.

 

• Lorsque vous remportez la rétrofacturation, un nouveau paiement pour le même montant sera créé dans la facturation du client. Il vous suffit de le clôturer sur la facture avec la rétrofacturation précédemment créée.
• Lorsque cela se produit, vous devez équilibrer le remboursement de la rétrofacturation avec un produit et les clôturer sur la facture. Nous vous recommandons de prévoir un produit spécifique pour ce type d’éventualité, par ex.

 

Éviter les rétrofacturations