¿Cómo reembolsar un pago con tarjeta por Internet a través de Mews Payments?

AccountingMews Operations

Para reembolsar un pago con tarjeta que se procesó originalmente a través de Mews Payments o de Mews Booking Engine:

 

  1. Navega hasta el Perfil del huésped y haz clic en la pestaña Pagos.
  2. Busca el pago original. Los pagos realizados mediante Mews Payments siempre tienen asignado un Identificador y un Estado.
  3. Haz clic en el icono de tres puntos situado junto al valor.
  4. A continuación haz clic en el botón Reembolsar:

 

Nota: solo puedes reembolsar pagos en estado Cargado y Liquidado.

 

 

  1. Introduce el Motivo (este campo es obligatorio).
  2. Haz clic en Reembolsar.

 

 

  1. El reembolso queda ahora reflejado tanto en la pestaña Pagos como en la pestaña Facturación.

 

Nota: el pago se reembolsa a la cuenta bancaria original, aunque la tarjeta original esté desactivada, perdida o caducada.

 

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