Créer une politique de paiement dans Mews Operations

Mews PaymentsPayment Automation

Les politiques de paiement déterminent la façon dont le système gère les paiements effectués par les clients pour payer leur réservation. Elles permettent notamment de définir le moment où les clients peuvent procéder et les modalités qui s'appliquent. Vous pouvez personnaliser vos politiques de paiement en fonction de nombreux critères, comme la date, l'heure et le montant, afin de répondre aux besoins spécifiques de votre établissement. Vous pouvez donc créer des politiques spécifiques à chaque situation et les appliquer à différents services, tarifs ou groupes tarifaires. 

 

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Pour créer une politique de paiement :

  1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Politiques.
  2. Dans l'onglet Paiement, cliquez sur le bouton (Créer une politique).
  3. Remplissez tous les champs pertinents. Si vous avez besoin d'aide, référez-vous au tableau ci-dessous.
  4. Cliquez sur Créer. 

Champ 

Description 

Nom 

Nommez votre politique de paiement. 

Clé de politique de paiement 

Saisissez un code unique pour mapper la politique dans d'autres établissements. 

Montant 

Saisissez le montant que vous souhaitez facturer ou préautoriser. Vous pouvez saisir soit un pourcentage, soit un montant fixe. Cliquez sur ce champ et sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Pourcentage : saisissez le pourcentage du prix total de la réservation que vous souhaitez facturer. Par exemple, saisissez « 100 » pour facturer l'intégralité du montant.
  • Montant fixe : saisissez le montant fixe que vous souhaitez facturer et sélectionnez la devise souhaitée, par exemple, 25 EUR. Remarque : Si vous ne sélectionnez aucune devise, le système facture le client dans la devise par défaut de votre établissement. 

Timing 

Ce champ vous permet de déterminer le moment où vous souhaitez que le système traite le paiement. Avant d'ajuster le timing, vous devez d'abord sélectionner l'événement qui initie le paiement. 

  1. Cliquez sur ce champ pour sélectionner l'événement qui initie le paiement :
    • Confirmation : pour traiter le paiement une fois que la réservation a été confirmée (par vous ou le client).
    • Date d'arrivée : pour traiter le paiement à la date d'arrivée, à minuit.
    • Heure de check-in : pour traiter le paiement à la date d'arrivée, à l'heure de check-in de votre établissement.
    • Date de départ : pour traiter le paiement à la date de départ, à minuit.
    • Heure de check-out : pour traiter le paiement à la date de départ, à l'heure de check-out de votre établissement.

  1. Renseignez les champs Jours, Heures ou Minutes en fonction de vos besoins pour ajuster le timing de l'événement que vous avez sélectionné à l'étape précédente. 

  2. Cliquez sur le champ sur la droite pour déterminer le moment où vous souhaitez que l'ajustement s'applique. Sélectionnez l'une des options suivantes :

    • Avant : pour appliquer l'ajustement avant l'événement.

    • Après: pour appliquer l'ajustement après l'événement. 

Méthode 

Déterminez la façon dont vous souhaitez que le système applique la politique de paiement :

  • Sélectionnez l'option Débiter la carte de paiement pour débiter automatiquement la carte renseignée dans le système.
  • Sélectionnez l'option Créer une préautorisation pour préautoriser la carte renseignée dans le système. Vous pouvez sélectionner cette option, par exemple, pour les groupes tarifaires destinés aux entreprises afin de ne pas débiter les cartes si vous avez des contrats en vigueur avec ces dernières. 

Mode 

Déterminez la façon dont le système traite la politique de paiement :

  • Sélectionnez l'option Automatique pour traiter automatiquement le paiement ou la préautorisation.
  • Sélectionnez l'option Manuel pour autoriser vos employés à traiter manuellement le paiement ou la préautorisation.

 

Vous savez désormais comment créer une politique de paiement.  

Pour découvrir comment modifier ou supprimer une politique de paiement, consultez ce guide.   

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