Ik kan een klant niet terugbetalen omdat ik een negatief Mews Payments-saldo heb. Hoe kan ik mijn account opwaarderen?

Als je een terugbetaling moet verwerken en je hebt onvoldoende financiering op Mews payments, dan kun je je account via een bankoverschrijving opwaarderen. Je kunt alleen de Geïntegreerde betalingsgateway top-up instellen en alleen Admins hebben toegang tot de benodigde instellingen.

 

Als je je Mews Payments account moet opwaarderen om weer terugbetalingen te kunnen verwerken, volg dan deze stappen:

 

1. Je kunt de informatie over de Mews Payments provider vinden via het hoofdmenu > Marketplace > Mijn abonnement > Leverancier integratie > Payment Gateway.

2. Top-up proces: dien je opwaardeerverzoek in door hier het formulier in te vullen.

 

Let op: Nadat Mews het bedrag op de bankrekening ontvangt, kan het één tot twee werkdagen duren voordat het op je saldo wordt weergegeven. Mews schakelt de automatische uitbetalingen voor je accommodatie uit, zodat het bedrag op je betalingss saldo blijft staan voor gebruik. Als je weer uitbetalingen wilt ontvangen, neem dan contact op met ons team via [email protected], zij kunnen dit weer inschakelen.4.

 

 

Let op: je kunt Adyen Marketpay niet opwaarderen. Om te weten te komen welke Adyen-verbinding je hebt, raadpleeg dit artikel.