L'application Mews KDS (Kitchen Display System)

Mews KDS (Kitchen Display System) est une application Android qui permet de gérer les commandes passées via la solution ePOS et de les envoyer sur des écrans en cuisine, au comptoir ou en salle, plutôt que sur une imprimante.
Les applications POS et KDS ne sont pas connectées directement (au niveau local). Elles communiquent toutes deux avec le serveur par le biais d'API REST et utilisent les mêmes endpoint API.

Les listes de tâches correspondent à des ensembles de commandes qui sont généralement traitées par les imprimantes pour les commandes. Vous pouvez les configurer pour afficher des catégories de produits spécifiques ou des commandes passées via des points de vente spécifiques.
Plusieurs files d'attente de commandes (tâches) sont prises en charge et peuvent être visualisées sur un seul appareil en passant de l'une à l'autre, ou via plusieurs appareils, chacun affichant des files d'attente de tâches différentes.

Configurer l'application Mews KDS et les listes de tâchesSélectionnez le Montant.

Vous devez activer l'application Mews KDS dans Mews POS avant de pouvoir l'utiliser.

Pour ce faire, voici les éléments requis :

• Un nom pour la ou les listes de tâches
• Le nom du point de vente auquel vous souhaitez connecter l'application Mews KDS
• La liste des catégories de produits que vous souhaitez envoyer à l'application Mews KDS

Instructions :

1. Téléchargez l'application Mews KDS sur le Google Play Store.
   
2. Créez un compte utilisateur Mews KDS pour votre établissement. Vous devrez utiliser ces identifiants pour vous connecter à l'application Mews KDS.
3. Activez les éléments suivants dans tous les points de vente connectés à l'application Mews KDS :
   ● Liste de tâches
   ● Commandes ouvertes

Les commandes de la liste de tâches contiennent les informations suivantes :
● Le nom de la commande
● L'opérateur (utilisateur)
● Le temps écoulé depuis la création/mise à jour de la commande
● La liste de tous les produits, avec les quantités correspondantes (y compris les variantes et les modificateurs)
● Le statut des tickets de commande, avec le code couleur approprié.
Blanc pour les nouveaux tickets, jaune pour ceux créés il y a quelques minutes et rouge pour ceux créés il y a un certain temps. Vous pouvez définir le délai à partir duquel le statut change dans les paramètres de l'application.

Vous pouvez effectuer trois types d'actions sur un ticket de commande :

1. Cocher la case à côté chaque élément que vous avez préparé pour indiquer qu'il est prêt.
2. Appuyer sur le bouton REMONTER pour déplacer le ticket dans le coin supérieur gauche (première position).
3. Appuyer sur le bouton FERMER pour effacer le ticket une fois terminé.

Lorsqu'une commande ouverte est mise à jour dans l'ePOS (par exemple, un nouvel article y est ajouté), un ticket de commande est créé dans la liste de tâches, avec le même nom de commande.

Pour gérer efficacement votre charge de travail, vous pouvez préparer les commandes programmées à des heures spécifiques en modifiant le nom de la commande et en ajoutant :

• Le nom du client
• Le numéro de la chambre
• L'heure à laquelle la commande doit être prête

N'oubliez pas que l'ePOS et l'application Mews KDS communiquent de manière unidirectionnelle. L'application Mews KDS ne modifie pas les commandes en cours et ne renvoie aucune information à l'ePOS.

 

Remarque : Portez une attention particulière aux centres de revenus. Le centre de revenus que vous sélectionnez lorsque vous enregistrez une commande détermine le point de vente auquel la commande sera affectée. Ce point de vente détermine les paramètres de l'imprimante et les listes de tâches. Assurez-vous que le point de vente attribué à une liste de tâches est connecté à un centre de revenus.

Les réclames ne sont pas encore prises en charge. Si vous utilisez l'option « Réclame » dans le cadre de vos opérations, vous devez utiliser des imprimantes pour les commandes en parallèle.

Si vous souhaitez acheter l'application KDS ou si vous avez besoin d'aide lors du processus de configuration, contactez notre support ou votre point de contact Sales.