Placeholders gebruiken in "Algemene" e-mailtemplates

Je kunt placeholders gebruiken om alle e-mails die Mews naar je gasten stuurt aan te passen, door informatie over je accommodatie en over de reserveringen van je gasten toe te voegen aan e-mailtemplates.
Ga hiervoor in Mews Operations naar het hoofdmenu > Instellingen > Accommodatie > Gastervaring > Mailtemplates.

In dit artikel kun je een lijst met placeholders bekijken voor elke e-mail in de categorie Algemene e-mailtemplates. Lees dit artikel voor een lijst met placeholders voor elke e-mail in de categorie e-mailtemplates voor boekbare diensten.

Algemene e-mailtemplates:

• Rekening verstuurd
• Kaartverificatie nodig
• Factuurherinnering
• Verificatie van betaalmethode nodig
• Betaalverzoek gecreëerd
• Betaalverificatie mislukt
• Succesvolle betaling
• Succesvolle pre-autorisatie
• Melding ongelezen bericht
• Verificatiecode

Rekening verstuurd

Je kunt ervoor kiezen om je gast de rekening via e-mail te sturen nadat deze is gesloten.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Kaartverificatie nodig

Mews stuurt deze e-mail automatisch naar gasten wanneer ze een betaling doen waarvoor autorisatie is vereist.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{authorizationDetailsHtml}		De autorisatiegegevens: bevestigingsnummer, bedrag, betaalkaartnummer, vervaldatum.
{authorizationUrl}	https://app.mews.com/XXX	Een URL die leidt naar de pagina waar de gast de autorisatie kan voltooien.
{authorizationLink}		Een knop met een URL die leidt naar de pagina waar de gast de autorisatie kan voltooien.
{explanationUrl}	Meer informatie	Een "Meer informatie"-link die leidt naar de pagina met uitleg over een betalingsautorisatie.
{settlementEntityName}	Mews Systems BV	De wettelijke naam van Mews Payments.
{settlementEntityAddress}	Kleine-Gartmanplantsoen 21, 1017 RP Amsterdam, Nederland	Het wettelijke adres van Mews Payments.
{securedPaymentsImage}		Een afbeelding met logo's voor beveiligde betalingen van Visa en MasterCard.

Factuurherinnering

Je kunt handmatig een herinnering sturen naar de gast met de mededeling dat ze een openstaande factuur hebben.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Verificatie van betaalmethode nodig

Mews stuurt deze e-mail automatisch naar gasten wanneer ze een pre-autorisatie moeten verifiëren.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{authorizationDetailsHtml}		De autorisatiegegevens: bevestigingsnummer, bedrag, betaalkaartnummer, vervaldatum.
{authorizationUrl}	https://app.mews.com/XXX	Een URL die leidt naar de pagina waar de gasten de pre-autorisatie kunnen voltooien.
{authorizationLink}		Een knop met een URL die leidt naar de pagina waar de gast de pre-autorisatie kan verifiëren.
{explanationUrl}	Meer informatie	Een "Meer informatie"-link die leidt naar de pagina met uitleg over een betalingsautorisatie.
{settlementEntityName}	Mews Systems BV	De wettelijke naam van Mews Payments.
{settlementEntityAddress}	Kleine-Gartmanplantsoen 21, 1017 RP Amsterdam, Nederland	Het wettelijke adres van Mews Payments.
{securedPaymentsImage}		Een afbeelding met logo's voor beveiligde betalingen van Visa en MasterCard.

Betaalverzoek gecreëerd

Mews stuurt deze e-mail automatisch naar gasten nadat er een betaalverzoek is aangemaakt. Deze leidt naar een landingspagina waar ze online kunnen betalen.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{paymentRequestDetailsHtml}		Details over het betaalverzoek: te betalen bedrag, vervaldatum, reden.
{paymentRequestDescription}	Betaling voor reservering bij XXX.	Beschrijving van het betaalverzoek/opmerkingen.
{payUrl}	https://app.mews.com/XXX	Een URL die leidt naar de pagina waar de gasten kunnen betalen.
{payLink}		Een knop met een URL die leidt naar de pagina waar gasten kunnen betalen.

Betaalverificatie mislukt

Mews stuurt deze e-mail automatisch naar gasten wanneer de betalingsautorisatie is mislukt.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{authorizationDetailsHtml}		De autorisatiegegevens: bevestigingsnummer, bedrag, betaalkaartnummer, vervaldatum.
{explanationUrl}	Meer informatie	Een "Meer informatie"-link die leidt naar de pagina waarop wordt uitgelegd wat een betalingsautorisatie is.
{settlementEntityName}	Mews Systems BV	De wettelijke naam van Mews Payments.
{settlementEntityAddress}	Kleine-Gartmanplantsoen 21, 1017 RP Amsterdam, Nederland	Het wettelijke adres van Mews Payments.
{securedPaymentsImage}		Een afbeelding met logo's voor beveiligde betalingen van Visa en MasterCard.

Succesvolle betaling

Mews stuurt deze e-mail automatisch wanneer je een kaart succesvol hebt belast.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{receiptDetailsHtml}		Ontvangstgegevens: accommodatie, betaalkaart, datum, bedrag, type, identificatiecode.

Succesvolle pre-autorisatie

Mews stuurt deze e-mail automatisch bij een succesvolle pre-autorisatie van een kaart.

Onderwerp van de template:

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{preauthorizationDetailsHtml}		De details van de pre-autorisatie: bevestigingsnummer, bedrag, betaalkaartnummer, vervaldatum.

​​​​​

Melding ongelezen bericht

Mews stuurt deze e-mail wanneer je gast een ongelezen bericht heeft in Online Guest Services.

Onderwerp van de template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{messageCount}	4	Het aantal ongelezen berichten.

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{messageCount}	4	Het aantal ongelezen berichten.
{messageDetailsHtml}		Details bericht: reserveringsnummer, datums, naam van afzender, de inhoud van het bericht, de knop "Reply" .
{unsubscribeLink}	Afmelden	Een link die leidt naar een pagina waar de gast zich kan afmelden voor de berichtherinneringen.

---

Verificatiecode

Mews stuurt deze e-mail naar gasten die boeken via een derde partij voor hun e-mailverificatie.

Onderwerp van de template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	John Doe	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{code}	185 194	De verificatiecode voor gasten die boeken via online reisbureaus om het online inchecken te voltooien.

Inhoud template:

Naam	Voorbeeld	Beschrijving
{titlePrefix}	De heer/mevrouw	De aanhef van de ontvanger van de e-mail.
{firstName}	John	De voornaam van de ontvanger van de e-mail.
{lastName}	Doe	De achternaam van de ontvanger van de e-mail.
{name}	Jan Janssen	De volledige naam van de ontvanger van de e-mail.
{enterpriseName}	City Center Hotel	De naam van je bedrijf.
{enterpriseEmail}	[email protected]	Je contact-e-mailadres voor gasten.
{enterpriseTelephone}	+420 5 XX XX XX XX	Je telefoonnummer voor gasten.
{city}	Praag	De plaatsnaam waar je accommodatie is gevestigd.
{code}	185 194	De verificatiecode voor gasten die boeken via online reisbureaus om het online inchecken te voltooien.
{verificationLink}		Knop om e-mailadres te verifiëren. Als je op deze knop klikt, wordt de verificatiecode automatisch ingevuld tijdens het online inchecken.
{verificationUrl}	https://app.mews.com/XXX	Een URL die leidt naar de pagina die de code automatisch invult tijdens het online inchecken.  De link is maximaal 6 maanden geldig. Deze verloopt na succesvol gebruik.