Du kannst in den Einstellungen jedes deiner Services festlegen, dass du über neue Bestellungen oder im Falle deines Services Aufenthalt neue Reservierungen in Mews Operations benachrichtigt werden. Zum Beispiel, neue Reservierungen, im Falle deines buchbaren Services. Als Standardeinstellung erhältst du in folgenden Fällen Benachrichtigungen vom System:

• Wenn der Export eines Berichts abgeschlossen und der Bericht bereit zum Download ist
• Wenn ein Gerätebefehl, zum Beispiel für den Schlüsselcodierer oder das Zahlungsterminal, fehlgeschlagen ist

Benachrichtigungen und Benachrichtigungen per E-Mail konfigurieren Um die Benachrichtigungen auf Mews Operationsanzuzeigen, klicke auf das Icon Benachrichtigungen (siehe unten):

 

Nichte: Mews sendet keine Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen für Stornierungen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Benachrichtigungen einrichten kannst:

• Schritt 1: Benachrichtigungen aktivieren
• Schritt 2: Entscheide, wer die Benachrichtigung erhalten soll

  

Wähle unter Optionen Bestellung generiert Benachrichtigung.

1. Klicke auf Speichern.
2. Klicke auf den Service, für den du die Benachrichtigungen aktivieren möchtest.
3. Aktiviere unter Optionen die folgenden Kästchen:
   • Aktiviere das Feld Bestellung erzeugt Benachrichtigung, um eine Benachrichtigung zu generieren.
   • Aktiviere das Feld Bestellung generiert E-Mail, um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten.
4. Klicke auf Speichern. 

 

Hinweis: Mews liefert alle E-Mails direkt an die E-Mail-Adressen in den Profilen der Mitarbeiter. Um Benachrichtigungen an eine allgemeine E-Mail-Adresse zu erhalten, musst du Folgendes tun

• ein Profil mit dieser generischen E-Mail-Adresse erstellen und
• Du kannst jetzt Benachrichtigungen für deine ausgewählten Services erhalten.

 

Schritt 2: Wähle den Empfänger der Benachrichtigung

Einem Mitarbeiter oder einer Abteilung zuweisen, dass er/sie Benachrichtigungen über die Erstellung einer neuen Bestellung erhält:

1. Du kannst jetzt Benachrichtigungen für deine ausgewählten Services erhalten.
2. Klicke auf den Service, für den du die Benachrichtigungen aktivieren möchtest.
3. Benachrichtigungen und Benachrichtigungen per E-Mail konfigurieren Um die Benachrichtigungen auf Mews Operationsanzuzeigen, klicke auf das Icon Benachrichtigungen (siehe unten):
   • Verantwortlicher Mitarbeiter: Klicke auf , um den Mitarbeiter auszuwählen, für den du Benachrichtigungen erhalten möchtest. Hinweis: Du kannst sowohl einen verantwortlichen Mitarbeiter als auch eine verantwortliche Abteilung hinzufügen. Dadurch werden sowohl der zuständige Mitarbeiter als auch die zuständige Abteilung benachrichtigt, auch wenn der Mitarbeiter nicht zu dieser Abteilung gehört. 
   • Zuständige Abteilung: Klicke auf , um die Abteilung auszuwählen, die du benachrichtigt werden möchtest. Hinweis: Wenn du eine zuständige Abteilung auswählst, benachrichtigt das System alle Mitarbeiter dieser Abteilung über neue Anordnungen.
   • Verantwortliche Mitarbeiter benachrichtigen über: Klicke hier, um auszuwählen, über welche neuen Reservierungen du Mitarbeiter oder Abteilungen benachrichtigen möchtest, z. B. Reservierungen von Mews Operations, der Buchungsmaschine oder Channel-Managern.  

4. Du kannst jetzt Benachrichtigungen für deine ausgewählten Services erhalten.  

Du kannst jetzt Benachrichtigungen für deine ausgewählten Services erhalten.

Mehr über Benutzerprofile erfährst du in dem Hilfeartikel Benutzer hinzufügen oder entfernen auf Mews Operations.