Puedes establecer notificaciones para cada uno de tus servicios si quieres que se te notifique acerca de nuevos pedidos (por ejemplo, nuevas reservas en el caso de tu servicio reservable). Por ejemplo, nuevas reservas, en el caso de tu servicio reservable. Por defecto, el sistema envía notificaciones cuando:

• la exportación de un informe está lista para su descarga, o
• Un comando de dispositivo falle (como el de un codificador de llaves o una terminal de pago)

Establecer notificaciones y correos electrónicos de notificación Establecer notificaciones y correos electrónicos de notificación Establecer notificaciones y correos electrónicos de notificación Para ver las notificaciones en Mews Operations, haz clic en el icono Notificaciones como se indica a continuación:

 

Noe: Mews no envía notificaciones ni avisos por correo electrónico de las cancelaciones.

En este artículo puedes aprender a configurar las notificaciones:

• Paso 1: Activar notificaciones
• Paso 2: Seleccionar quién recibirá la notificación

  

Paso 1: Activar notificaciones

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Configuración > Servicios.Nota:
2. Haz clic en el servicio para el que quieres establecer las notificaciones
3. En Opciones, marca las siguientes casillas:
   • Marca la casilla La orden genera una notificación para generar una notificación.
   • Marca la casilla El pedido genera una notificación por correo electrónico.
4. Haz clic en Guardar. 

   

 

Nota: Mews envía todos los correos electrónicos directamente a las direcciones de correo electrónico de los perfiles de los empleados. Para recibir notificaciones en una dirección de correo electrónico genérica, tienes que

• crea un perfil con esa dirección de correo electrónico genérica, y
• Notificar al empleado responsable sobre: Haz clic para seleccionar las nuevas reservas sobre las que quieres notificar a los empleados o departamentos, como las reservas de Mews Operations, el Motor de Reservas o los gestores de canales.

 

Paso 2: Selecciona quién recibirá la notificación

Para asignar a un empleado o departamento que reciba notificaciones sobre la generación de un nuevo pedido:

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Configuración > Servicios.Nota:
2. Haz clic en el servicio para el que quieres establecer las notificacionesNota:
3. En Responsabilidad, introduce los siguientes datos:
   • Empleado responsable: Haz clic para seleccionar el empleado que quieres que reciba las notificaciones. Nota: Puedes añadir tanto un empleado responsable como un departamento responsable. Así se notifica tanto al empleado responsable como al departamento responsable, aunque el empleado no forme parte de ese departamento. 
   • Departamento responsable: Haz clic para seleccionar el departamento que quieres que reciba las notificaciones. Nota: Si seleccionas un departamento Responsable, el sistema notifica los nuevos pedidos a todos los miembros de ese departamento.
   • Notificar al empleado responsable sobre: Haz clic para seleccionar las nuevas reservas sobre las que quieres notificar a los empleados o departamentos, como las reservas de Mews Operations, el Motor de Reservas o los gestores de canales.  

   

4. Notificar al empleado responsable sobre: Haz clic para seleccionar las nuevas reservas sobre las que quieres notificar a los empleados o departamentos, como las reservas de Mews Operations, el Motor de Reservas o los gestores de canales.  

Ahora puedes recibir notificaciones de los servicios que hayas seleccionado.Nota:

Puedes obtener más información sobre los perfiles de usuario en el artículo de ayuda Añadir o eliminar un usuario en Mews Operations.