Problème d'impression des reçus du terminal

Si votre terminal n'imprime pas les reçus, essayez d'inspecter le terminal.

1. Ouvrez le boîtier du rouleau de caisse.
2. Nettoyez la poussière et retirez les morceaux de papier.
3. Recherchez toute structure physique qui pourrait bloquer le rouleau.
4. Effectuez un check-in pour vérifier qu'il n'y a pas de pièces détachées ou cassées.

Si le reçu présente des zébrures roses, cela signifie que le rouleau n'a presque plus de papier et doit être remplacé. Si cela ne résout pas le problème, accédez à l' assistant numériqueMews dans Mews Operations pour renvoyer ou remplacer le terminal.

Vous pouvez en savoir plus sur le dépannage des terminaux en cliquant ici et sur les questions les plus fréquemment posées sur les terminaux en cliquant ici.