Cómo configurar productos centrales y asignarlos a propiedades en Mews Multi-Property

Configurar productos centrales y asignarlos a las propiedades en Mews Multi-Property te ayuda a personalizar y administrar la disponibilidad de los productos en propiedades individuales o en varias propiedades. Puedes utilizar esta función para adaptar la oferta de productos a las necesidades específicas de las propiedades y a las preferencias de los clientes. Puedes realizar esta acción a través de la sección Productos de Mews Multi-Property después de crear tus productos centrales o al configurar productos para propiedades. 

Para asignar un producto central a las propiedades:

1. En la cuenta de tu cartera, ve a menú principal  > Productos.  
2. Busca el producto principal que quieras asignar a una propiedad y haz clic en Asignar.
3. El formulario Configurar el producto para X propiedades está dividido en 6 secciones. Completa los siguientes campos, los marcados con * son obligatorios:
   1. Sección de propiedades

      Propiedades: Haz clic para seleccionar una o varias propiedades a las que asignar el producto principal.

   2. Detalles

      Nota: Mews aplicará los detalles del producto, las traducciones y la imagen del producto a todas las propiedades seleccionadas. Por ejemplo, si configuras francés e inglés, todos los detalles del producto estarán disponibles en ambos idiomas para todas las propiedades seleccionadas.

      • Información en varios idiomas: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar los idiomas que quieres configurar para tu producto. Haciendo clic en las pestañas de idioma, puedes introducir traducciones para los detalles de tus productos.
      • Nombre externo: Escribe un nombre externo para tu producto, el cual será visible para los huéspedes en Mews Booking Engine, Mews Kiosk, Mews Guest Portal y en cualquier otra comunicación con los huéspedes.
      • Descripción: Introduce una descripción del producto, la cual será visible para los huéspedes en Mews Booking Engine, Mews Kiosk, Mews Guest Portal y en cualquier otra comunicación con los huéspedes.
      • Imagen: Arrastra y suelta un archivo en el recuadro de este campo o haz clic en Seleccionar archivo para añadir una imagen específica de la propiedad que quieras mostrar a tus huéspedes. Nota: Si no seleccionas una imagen, Mews utiliza la imagen que añadiste al crear el producto central.
      • Haz clic en Siguiente.
   3. Impuestos

      • Tasa impositiva: Haz clic para seleccionar el tipo impositivo para cada Entorno fiscal. Si tienes varios entornos fiscales, puedes seleccionar una Tasa impositiva para cada opción.
      • Haz clic en Siguiente.
   4. Precios

      • Neto*: Introduce un número para establecer un precio base para tu producto, impuestos incluidos, en la moneda local de la propiedad. Nota: Cuando introduces un precio Neto, Mews actualiza automáticamente el precio Bruto teniendo en cuenta la Tasa impositiva configurada en la sección anterior.
      • Bruto*: Escribe un número para establecer un precio base para tu producto, impuestos excluidos, en la moneda local de la propiedad. Nota: Cuando introduces un precio Bruto, Mews actualiza automáticamente el precio Neto teniendo en cuenta la Tasa impositiva configurada en la sección anterior.
      • Haz clic en Siguiente. 

      Nota: Si tienes varias propiedades, puedes configurar el precio base del producto para todas ellas a la vez. Para hacerlo, selecciona la casilla junto a cada propiedad que quieras configurar de forma masiva y, a continuación, introduce un precio base y haz clic en . 

   5. Contabilidad

      • Categoría contable: Haz clic para seleccionar la categoría contable que quieras aplicar a este producto en los informes financieros.
      • Categoría contable para devoluciones: Haz clic para seleccionar una categoría contable para las devoluciones de este producto.
      • Categoría para artículos cancelados: Haz clic para seleccionar una categoría contable para las cancelaciones de este producto.
      • Haz clic en Siguiente.
   6. Servicios

      Nota:

      • • Durante el proceso de reserva, los huéspedes pueden comprar productos que hayas vinculado a un Servicio reservable.
        • Los huéspedes solo pueden adquirir productos vinculados a un Servicio adicional cuando se encuentren en la propiedad.
      • Servicios: Haz clic para seleccionar los servicios en los que quieres que esté disponible este producto, por ejemplo, Estancia. Nota: Si no seleccionas un servicio, Mews asignará el producto a las propiedades seleccionadas, pero no a ningún servicio concreto.
      • Configuraciones: Haz clic para alternar entre los servicios seleccionados.
      • Forma de cobro*: Haz clic para seleccionar cómo deseas que Mews cargue el producto. Estas opciones dependen del tipo de servicio y de su periodo reservable.
      • Plazos*: Haz clic para seleccionar cuándo deseas que Mews cargue el producto. Este campo siempre está condicionado según la forma de cobro seleccionada.
        • Para Todos los servicios reservables:

          • Forma de cobro: Selecciona Una vez para artículos de consumo único, por ejemplo, una tasa por check-in anticipado, o Por persona para productos como toallas adicionales.
          • Plazos: Selecciona si deseas cargar el producto Al inicio de la reserva o Al final de la reserva. Por ejemplo, una "Tasa por check-in anticipado" puede cargarse Al inicio de la reserva.
          • Nota: No puedes mapear con una tarifa de channel manager los productos que has configurado para su cobro Una vez o Por persona.
        • Para Servicios reservables nocturnos:

          • Forma de cobro: Selecciona Por noche o Por persona (por noche) para que el producto figure como consumido "Por día" en la cuenta del huésped.
          • Nota: Si seleccionas Ofrecer al cliente u Ofrecer al empleado para un producto configurado como Seleccionado por defecto, el sistema muestra el producto como preseleccionado, pero el cliente o empleado podrá eliminarlo durante el proceso de reserva.
        • Para Servicios reservables diurnos:

          • Forma de cobro: Selecciona Diario o Por persona (por día) para contabilizar los productos consumidos "Por día" en la cuenta de los huéspedes', como por ejemplo un "Pase diario de aparcamiento" o un "Pase diario de spa".  
          • Plazos: Sin opciones condicionales. El sistema desactiva este campo.
        • Para Servicios reservables por horas:

          • Forma de cobro: Selecciona Por hora o Por persona (por hora) para productos que se consumen por horas, como la reserva de una sala de reuniones o un masaje.  
          • Plazos: Sin opciones condicionales. Este campo está deshabilitado.
        • Para Servicios reservables por meses:

          • Forma de cobro: Selecciona Por mes o Por persona (por mes) para productos de consumo mensual, como una membresía de co-working o una membresía de gimnasio.
          • Plazos: Sin opciones condicionales. El sistema desactiva este campo. 
        • Para Servicios adicionales: 

          Esto es útil para los productos que se venden en la tienda de recepción o en la cafetería.

          • Forma de cobro: Por defecto, el sistema establece este campo en Una vez.
          • Plazos: No hay opciones condicionales disponibles El sistema desactiva este campo. 
      • Opciones de producto: Haz clic para seleccionar:
        • Facturar como paquete: Para agrupar los productos de estancia y servicio en un único paquete en la cuenta del cliente. Aparece como un único elemento en una línea, pero se puede ampliar en los informes internos.
        • Crear una tarea cuando un cliente lo añade durante el check-in en línea: Para crear una tarea automáticamente cuando un cliente añade este producto a través de la sección "Haz que tu estancia sea inolvidable" durante el proceso de check-in en línea.
        • Excluir precio de la oferta: Para añadir el precio del producto al total de la reserva únicamente tras la consumición del producto.
        • Ofrecer al cliente: Para ofrecer este producto a los clientes a través de Mews Booking Engine. Nota: Si seleccionas Ofrecer al cliente u Ofrecer al empleado para un producto marcado como Seleccionado por defecto, el sistema muestra el producto como preseleccionado, pero el cliente o el empleado pueden eliminarlo durante el proceso de reserva.
        • Ofrecer al empleado: Para permitir que los empleados puedan añadir el producto a la cuenta de un cliente. Nota: Si seleccionas Ofrecer al cliente u Ofrecer al empleado para un producto marcado como Seleccionado por defecto, el sistema muestra el producto como preseleccionado, pero el cliente o el empleado pueden eliminarlo durante el proceso de reserva.
        • Seleccionado por defecto: Para añadir automáticamente este producto a todas las reservas.
        • Cobro proporcional de los meses parciales: Factura a los huéspedes proporcionalmente en función de la duración de su estancia.  Nota: Esta opción sólo está disponible para productos vinculados a servicios mensuales y facturados Por mes o Por persona (por mes). Una vez habilitada, Mews aplica automáticamente el precio prorrateado a las nuevas reservas. Las reservas existentes no se verán afectadas a menos que ajustes manualmente los detalles de la reserva, como la fecha de inicio o fin. En estos casos, el sistema aplica un nuevo precio prorrateado.
      • Promociones: Haz clic para seleccionar cuándo el sistema debe ofrecer el producto a los clientes.
      • Ajuste de precios: Haz clic para seleccionar el tipo de ajuste de precio para el servicio seleccionado. Nota: Si seleccionas varias propiedades, puedes aplicar ajustes de precio diferentes para cada propiedad o aplicar el mismo ajuste a todas, por ejemplo, ajustes de precio fijo para una y ajustes porcentuales para otra.
        • Precio fijo
          • Propiedades: Haz clic para seleccionar las propiedades a las que quieres aplicar el ajuste de precio.
          • Neto: Introduce el nuevo precio específico de la propiedad. Nota: Cuando introduces un precio Neto, Mews actualiza automáticamente el precio Bruto teniendo en cuenta la tasa impositiva configurada.
          • Bruto: Introduce el nuevo precio específico de la propiedad. Nota: Cuando introduces un precio Bruto, Mews actualiza automáticamente el precio Neto teniendo en cuenta la Tasa impositiva configurada.
        • Porcentaje
          • Propiedades: Haz clic para seleccionar las propiedades a las que quieres aplicar el ajuste de precio.
          • Porcentaje: Introduce un porcentaje positivo o negativo. El sistema añade o deduce este porcentaje del coste del producto.
          • Aplicar a: Haz clic para seleccionar si el sistema aplica el porcentaje al Valor neto, al Valor impositivo o al Valor bruto del producto.
4. Haz clic en Guardar. El sistema muestra un mensaje de confirmación de la configuración. 

Esto configura el producto central aplicando los ajustes que has seleccionado y lo asigna a las propiedades correspondientes.

Puedes ver los detalles del producto actualizados haciendo clic en el nombre del producto central en la columna Nombre interno, y navegando hasta la pestaña Propiedades: 

 

 

Puedes aprender más sobre la gestión de productos en Mews Multi-Property en esta guía.