Configurer les paramètres du channel manager pour recevoir des réservations avec des catégories d'âge

Vous pouvez configurer et personnaliser jusqu'à trois tranches d'âge différentes sur Mews; la quatrième tranche d'âge, qui est celle par défaut, étant Adulte. Une fois que vous avez configuré vos catégories d'âge, vous pouvez définir vos tarifs d'hébergement en fonction de celles-ci. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

Si vous utilisez l’un des channel managers susmentionnés, vous pouvez recevoir des réservations basées sur les différentes catégories d'âge de clients fournies et mapper les catégories d’âge dans les paramètres de votre channel manager.

Remarques :  Vous trouverez ci-dessous, par ordre alphabétique, la liste des directeurs/directrices de canaux actuellement pris en charge par Mews :

• AltoVita
• Amadeus iHotelier (anciennement TravelClick)
• Bakuun
• Réservations (en anglais)
• BookVisit
• BWH Best Western CRS
• Choix EDGE CRS
• D-EDGE
• DIRS21
• Expedia
• Hosteeva
• WebHotelier
• HotelNetSolutions
• #link1
• HotelRez
• MASCH
• Mirai
• OpenGDS
• Salle des profits
• Réserve
• Seekda (Kognitiv)
• Système de réservation centralisé SHR
• Défauts
• SynXis
• L'hôtel Planet / Nuitee
• TravelLine
• Travia
• VerticalBooking
• Viato
• Vioma CST
• Les jeunes et la vie dans le monde

Si vous utilisez l'un des channel managers mentionnés ci-dessus, vous pouvez recevoir des réservations comprenant des clients appartenant à différentes tranches d'âge, à condition d'avoir configuré et mappé ces tranches d'âge dans les paramètres de votre channel manager.

Remarques :

• Mews a déjà informé les autres channels managers qui ne figurent pas sur cette liste de ce développement. Cependant, Mews n'est pas en mesure d'indiquer à quel moment ces channel managers pourront commencer à prendre en charge les réservations avec catégories d'âge.
• En l'état actuel des choses, les ajustements de prix que vous effectuez pour chaque catégorie dans Mews n’auront aucune incidence sur le channel manager.
• Les catégories maximales possibles sont codées en dur par chaque directeur/directrice de canal. Par exemplele nombre de catégories d'âge est de deux pour SynXis et de dix-huit pour SiteMinder, et est codé en dur dans leur API.

Configurer les paramètres de votre channel manager

1. Sur Mews Operations, rendez-vous dans le menu principal > Marketplace > Mes abonnements.
2. Localisez l’intégration de channel manager pour laquelle vous mappez des catégories d’âge et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Cliquez sur Catégories d'âge du channel manager.
4. Mappez vos catégories d'âge dans la page des paramètres comme indiqué ci-dessous et cliquez sur Sauvegarder.

Remarque : Assurez-vous de faire correspondre vos catégories d’âge aux catégories dans Mews Operations pour répartir correctement les clients en fonction de leurs catégories d’âge respectives.

5. Dans la rubrique Options, cliquez sur Utiliser la tranche d'âge dans les réservations pour activer la fonctionnalité.

6. Cliquez sur Sauvegarder.

Ces étapes permettent de configurer votre channel manager afin de pouvoir recevoir les réservations en fonction des différentes catégories d'âge des clients.

Comment Mews associe l'âge d'un client à vos catégories d'âge

Lors de l'arrivée d'une réservation, Mews Operations récupère l'âge que le canal transmet pour chaque client. Il recherche ensuite une catégorie d'âge de channel manager associée, dans l'ordre suivant :

1. Une catégorie mappée dont le code de canal correspond et dont la tranche d'âge inclut l'âge du client.
2. Une catégorie mappée dont le code de canal correspond, quelle que soit la tranche d'âge.
3. Si aucune de ces deux options n'est disponible, Mews ajoute le client sans catégorie d'âge et le considère comme un adulte pour le calcul du prix.

Si votre canal propose davantage de tranches d'âge que celles que vous utilisez dans Mews Operations, mappez chaque tranche d'âge du canal à la catégorie la plus proche de Mews afin qu'aucun client ne soit ajouté sans catégorie d'âge. Par exemple, Booking.com propose quatre tranches d'âge et vous pouvez configurer trois catégories d'âge sur Mews. Mappez la tranche d'âge supplémentaire de Booking.com à la catégorie la plus proche de Mews.

Remarque: Si vous modifiez l’identifiant externe d’une tranche d’âge, Mews renvoie un code de canal différent. Mettez également à jour le mappage dans l'intégration.

Pour en savoir plus sur la configuration des tranches d'âge, veuillez consulter la page Mews ici.