Lors de la configuration d'une agence de voyages en ligne dans le Channel Manager de Mews , le système vous demande de confirmer le partenaire de connectivité sur l'extranet de l'agence'. Si vous n’avez jamais utilisé de gestionnaire de canaux auparavant, cette étape peut prêter à confusion, car vous devez définir SiteMinder comme partenaire de connectivité, et non Mews, même si vous configurez le gestionnaire de canaux Mews. Cet article explique pourquoi, comment procéder et comment vérifier que cela a fonctionné.

 

 

Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

• Valider le partenaire de connectivité sur l'extranet de votre canal à l'adresse Mews Channel Manager
  • Qu'est-ce qu'un partenaire de connectivité ?
  • Pourquoi le partenaire de connectivité est-il SiteMinder, et non Mews
  • Comment définir le partenaire de connectivité sur l'extranet de l'agence
  • Comment tester la connexion depuis Mews
  • Que faire si le test échoue ?
  • Ce qu'il faut faire ensuite 

 

Valider le partenaire de connectivité sur l'extranet de votre canal à l'adresse Mews Channel Manager

Qu'est-ce qu'un partenaire de connectivité ?

Un « partenaire de connectivité » est le paramètre de l'extranet de l'agence de voyages en ligne'qui indique à l'agence quel système externe est autorisé à lui transmettre vos tarifs, vos disponibilités et vos restrictions. Chaque gestionnaire de canaux doit être agréé par l'agence en tant que partenaire de connectivité avant de pouvoir envoyer quoi que ce soit.

Selon les agences, ce type de prestataire porte différentes appellations, telles que « partenaire de connectivité », « gestionnaire de canaux » ou « partenaire d'intégration », mais son rôle est le même.

 

Pourquoi le partenaire de connectivité est-il SiteMinder, et non Mews

Mews Channel Manager est fourni par SiteMinder. Mews se charge de la configuration, de la gestion quotidienne et de l'interface que vous utilisez, mais la connexion proprement dite à l'agence de voyages en ligne s'effectue via SiteMinder. C'est pourquoi l'extranet de l'agence'doit reconnaître SiteMinder, et non Mews, comme partenaire de connectivité.

Une fois que SiteMinder a été désigné comme partenaire de connectivité, Mews peut transmettre vos tarifs et vos disponibilités à l'agence via SiteMinder, et recevoir les réservations par le même biais.

 

Comment définir le partenaire de connectivité sur l'extranet de l'agence

Vous définissez le partenaire de connectivité sur l'extranet de l'agence, et non sur Mews. Ouvrez l'extranet de l'agence dans un onglet séparé, connectez-vous, puis recherchez ce paramètre.

Comme chaque agence organise son extranet différemment, ce paramètre se trouve à un emplacement différent dans chacune d'entre elles. Consultez les rubriques telles que « Connectivité », « Intégrations », « Gestion des canaux » ou « Paramètres des partenaires ».

 

Définissez « SiteMinder » comme partenaire de connectivité, puis enregistrez la modification sur l'extranet.

 

Comment tester la connexion depuis Mews

Une fois que vous avez défini SiteMinder comme partenaire de connectivité sur l'extranet de l'agence, retournez sur Mews et sélectionnez « Tester la connectivité ». Mews envoie une demande à l'agence afin de vérifier si SiteMinder est agréé.

Si le test est réussi, un message de confirmation s'affiche et vous pouvez passer à l'étape 3 de la configuration.

 

Que faire si le test échoue ?

Si le test échoue, Mews affiche un message d'erreur. Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

• SiteMinder n'est pas défini comme partenaire de connectivité sur l'extranet de l'agence. Revenez sur l'extranet, sélectionnez SiteMinder comme partenaire de connectivité, puis enregistrez la modification.

• SiteMinder est configuré pour un autre établissement dans votre compte d'agence. Si vous gérez plusieurs biens immobiliers par l'intermédiaire de l'agence, veillez à sélectionner le bon partenaire de connectivité pour chacun d'entre eux.

• La modification apportée à l'extranet de l'agence n'est pas encore effective. Certaines agences mettent quelques minutes à appliquer cette modification. Veuillez patienter quelques instants, puis réessayez.

 

Que faire ensuite ?

Une fois que le test de connectivité a réussi :

1. Cliquez sur « Suivant » pour passer à l'étape 3 de la configuration.

2. Configurez les paramètres du canal. Consultez la section « Comment configurer les paramètres du canal ».

3. Continuez en suivant les étapes de configuration restantes. Pour connaître la procédure complète, consultez l'article « Comment configurer un canal OTA » dans le Channel Manager de Mews .

Une fois SiteMinder défini comme partenaire de connectivité et le test réussi, l’agence sait qu’elle doit accepter les mises à jour provenant du Channel Manager de Mews , et vous pouvez passer à la configuration du fonctionnement de ce canal.