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NederlandsRecurring Payments permite cargar a los huéspedes de forma periódica, a menudo mensual, para estancias de larga duración o contratos de alquiler. En Mews Operations, gestionas estos pagos vinculando los planes de pago a una automatización de facturación. Puedes configurar esto cuando quieres que Mews genere automáticamente una cuenta y cargue el importe al huésped sin trabajo manual. Para hacerlo, primero debes configurar la automatización de facturación mensual de la reserva.
Cuando vinculas un plan de pago a la automatización de facturación, Mews carga al huésped en función de la cuenta creada por la automatización de facturación. Esta configuración se ajusta automáticamente cuando cambian las tarifas o los datos de la reserva, lo que reduce las actualizaciones manuales. Aunque esta flexibilidad admite cambios durante la estancia de un huésped, ciertas modificaciones en la automatización de facturación podrían interrumpir los cargos. Es importante comprender qué cambios afectan a los planes de pago activos y cómo gestionarlos en Mews Operations.
Gestionar pagos recurrentes vinculados a la automatización de facturación
Sigue estos pasos para asegurarte de que los pagos recurrentes continúan cargándose según lo previsto:
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Edita la automatización de facturación sólo cuando sea necesario. Puedes hacer cambios, pero primero comprueba si la reserva sigue cumpliendo las condiciones en la automatización de facturación. Abre la reserva, ve a la pestaña Facturación y confirma que en la cuenta aparecen los servicios y precios correctos. Si la cuenta ya no refleja los cargos previstos, es posible que el plan de pago no se active.
Nota: Revisa siempre la reserva vinculada antes y después de editar la automatización de facturación para asegurarte de que los cargos siguen cumpliendo las condiciones del plan de pago. -
Revisa los servicios reservables y los servicios adicionales. Si eliminas un servicio que utiliza el plan de pago, dicho plan podría interrumpirse. Mews carga únicamente lo que aparece en la cuenta.
Nota: Si las condiciones actualizadas no coinciden con la reserva, el plan de pago se detiene. -
Revisa el envío de los cargos. Si envías los cargos a un perfil del cliente diferente que no tiene un plan de pago, Mews deja de cargarlos al perfil de origen.
Nota: Si cambias el perfil, configura un plan de pago para el nuevo perfil. -
Evita cambiar la fecha de automatización de facturación a mitad de mes.
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Si cambias la fecha de facturación a una fecha del mes que ya ha pasado, Mews se salta el cargo de ese mes. Por ejemplo, si hoy es día 2 y cambias la fecha de facturación del día 5 al 1, Mews no activará ningún cargo porque el día 1 ya ha pasado.
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Si mueves la fecha de facturación a una fecha posterior del mes después de que ya se haya producido el cargo, Mews vuelve a cargar en la nueva fecha si aparecen nuevos artículos en la cuenta. Por ejemplo, si hoy es 5 y el cargo ya se produjo el día 1, y cambias la fecha de facturación al día 6, Mews vuelve a cargar el día 6 si la cuenta incluye nuevos artículos. Mews comprueba siempre el saldo de la cuenta y resta los pagos existentes, incluidos los que aún se están verificando con el banco. Esto evita cargar dos veces la misma cantidad.
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Haz cambios con antelación. Actualiza siempre los ajustes de automatización de facturación antes de la siguiente fecha de cargo programada.
Esto evita interrupciones en los pagos al gestionar pagos recurrentes mediante automatizaciones de facturación de Mews Operations.
Gestionar los pagos recurrentes mediante la automatización de facturación te permite agilizar la facturación y reducir los errores. Asegúrate siempre de que los ajustes de la automatización de facturación coinciden con los datos de la reserva del huésped, para que los cargos sean precisos y coherentes.