So erstellst du eine Zulage in Mews Operations

Mews Operations

In Mews Operations kannst du eine Zulage erstellen, um Gästen im Voraus bezahltes Guthaben anzubieten, das sie während ihres Aufenthalts für bestimmte Produkte oder Services verwenden können. Bei Zulagen zahlen Gäste einen festen Betrag und erhalten dafür ein Guthaben, das das System automatisch auf berechtigte Abbuchungen anrechnet. So kannst du Zusatzverkäufe anpreisen, Pakete schnüren oder Vergünstigungen anbieten, während die Abrechnung übersichtlich und automatisiert bleibt.

Du richtest Zulagen in den Einstellungen unter „Services“ als Teil deiner Konfiguration der Unterkunft ein. Benutzer, die eine Berechtigung zur Verwaltung von Produkten haben, können jederzeit eine Zulage anlegen. Die Zulagen werden automatisch aktiviert, sobald ein Gast eincheckt.

 

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Hinweis: Der eigenständige Bildschirm „Zulagen“ in Mews ist derzeit nur für Unterkünfte in den USA, Kanada und Großbritannien verfügbar.

In diesem Artikel erfährst du Folgendes:

Schritt 1: Eine Zulage erstellen
  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Menu arrow right > Einstellungen > Services.
  2. Wähle den buchbaren Service aus, für den du deine Zulage erstellen möchtest.
  3. Klick auf Zulagen.
  4. Klicke auf + Erstellen > Zulage.
  5. Fülle alle anderen relevanten Felder aus, wie in der folgenden Tabelle erklärt.
  6. Klicke auf Erstellen.

Feld 

Beschreibung

Übersetzung hinzufügen

Wähle in der Dropdown-Liste die Sprache aus, die du hinzufügen möchtest. Dadurch werden Duplikate der unten aufgeführten Felder erstellt. Du kannst die Informationen dann erneut in der von dir ausgewählten Sprache eingeben. 

Name*

Gib einen für den Gast verständlichen Namen für die Zulage ein, zum Beispiel 75-Euro-Zulage für das Frühstück. 

Kurzbezeichnung 

Gib eine Kurzbezeichnung für Orte in Mews Operations mit begrenztem Raum ein, z. B. in Berichten. 

Externer Name

Gib einen externen Namen für dein Produkt ein. Das können Gäste unter Mews Booking Engine und Mews Kiosksehen. 

Beschreibung

Gib eine Beschreibung ein, um die Bedingungen für die Zulage zu erläutern, z. B. Ausnahmen. 

Kategorie

Klicke hier, um die Produktkategorie auszuwählen, zu der die Zulage gehört, z. B. Getränke oder Restaurant. 

Anordnung

Gib eine Nummer ein, die die Reihenfolge angibt, in der Mews deine Zulage auflisten soll. Hinweis: Niedrigere Nummernpositionen sind in der Liste höher. Zum Beispiel ist 0 höher als 1. 

Bild

Lade ein Bild hoch, das du für diese Zulage anzeigen möchtest. 

Externer Code

Gib einen eindeutigen Identifikationscode ein, um die Zulage anderen Systemen zuzuordnen. 

Preis*

Gib den Preis für die Zulage ein, ohne Währungssymbole. Hinweis: Der von dir festgelegte Preis entspricht auch der Verfügbarkeit des Gesamtguthabens für den Gast. Du darfst eine Zulage nicht zu einem reduzierten Preis verkaufen. Du kannst zum Beispiel kein Guthaben im Wert von 100 Euro für 80 Euro verkaufen. Um eine Zulage mit einem effektiven Abschlag zu verkaufen, füge der entsprechenden Produktregel ein Korrekturprodukt mit einem negativen Preis hinzu. Die Möglichkeit, Emissionszertifikate zu einem reduzierten Preis zu verkaufen, ist für ein zukünftiges Update geplant.

Währung*

Klicke hier, um die Währung für den Preis dieser Zulage auszuwählen. Hinweis: Im Moment kannst du nur die Standardwährung deiner Unterkunft auswählen.   

MWST.

Klicke hier, um die MwSt-Rate für eine noch nicht ausgeschöpfte Zulage auszuwählen. Mews Diese Rate gilt für Verfall, nicht für das versicherte Produkt selbst. Hinweis: Die MwSt hat keine Verfügbarkeit in allen Regionen und hängt von deinem Rechtlichen Umfeld ab.

Häufigkeit*

Klicke hier, um auszuwählen, wie oft das System die Zulage zu Reservierungen hinzufügt:

  • Einmal: Die Zulage wird einmalig am Tag der Anreise gebucht.

  • Pro Nacht: Die Zulage wird einmal pro Nacht des Aufenthalts gebucht. Die Zulage wird am Tag der Abreise nicht gebucht, da die Zulage für die vorherige Nacht'weiterhin gültig ist.

  • Pro Person: Bucht die Zulage einmal für jeden Gast am Tag der Anreise.

  • Pro Person und Nacht: Die Zulage wird einmal pro Gast für jede Nacht des Aufenthalts gebucht. Die Zulage wird am Tag der Abreise nicht gebucht, da die Zulage für die vorherige Nacht'weiterhin gültig ist.

Erlaubter Verbrauch

Klicke hier, um die Buchhaltungskategorien auszuwählen, für die die Zulage ausgegeben werden kann. 

Produktoptionen

Klicke hier, um die Optionen auszuwählen, die du auf diese Zulage anwenden möchtest:

  • Abrechnung als Paket: Um die Zulage und den dazugehörigen Service als Paket abzurechnen. Dadurch wird die Zulage als eine Zeile auf der Rechnung des Gastes angezeigt, kann aber in der internen Berichterstattung erweitert werden.
  • Preis vom Angebot ausschließen: Der Preis für die Zulage wird auf die Kosten der Reservierung nach Verbrauch der Zulage aufgeschlagen.
  • Für Mitarbeiter verfügbar: Damit deine Mitarbeiter die Zulage auf die Rechnung eines Gastes setzen können.
  • Standardmäßig ausgewählt: Um die Zulage standardmäßig allen Reservierungen hinzuzufügen. 

Hinweis: Wenn du das Option „Angebot an Mitarbeiter“ für einen „Standardmäßig ausgewählt“ Zulage auswählst, wird dem Mitarbeiter die vorausgewählte Zulage gezeigt und er hat die Möglichkeit, sie aus der Reservierung zu entfernen.

 

ⓘHinweis: Die folgenden drei Felder legen die Buchhaltungskategorien für den Lebenszyklus der Zulage fest. Mews empfiehlt, für jede davon eine eigene Buchhaltungskategorie anzulegen. Mit speziellen Kategorien bekommst du detailliertere Berichte zur Zulage.

Feld 

Beschreibung

Abbuchung der Zulage*

Die Buchhaltungskategorie für den ursprünglichen Erwerb der Emissionszertifikate. Mews Damit wird der Gesamtwert der Zulage erfasst, wenn sie einer Reservierung hinzugefügt wird. 

Verbrauch*

Die Buchhaltungskategorie für Rabatte, die gewährt werden, wenn ein Gast die Zulage in Anspruch nimmt. Mews Jedes Mal, wenn eine Zulage auf eine berechtigte Abbuchung angerechnet wird, wird eine Zulage auf diesem Konto verbucht. 

Bruch*

Die Buchhaltungskategorie für nicht ausgegebene Zulagen-Guthaben. Mews Überträgt den Restbetrag hierher, wenn die Zulage abläuft: bei nächtlichen Zulagen am Ende jeder Nacht und beim Auschecken für einmalige Zulagen. 

 

ⓘHinweis: Das Eingabefeld „Promotions“ wurde aus dem Formular „Zulage erstellen“ entfernt. Um festzulegen, wann deine Zulagen angeboten werden sollen, geh im Hauptmenü auf „ > “, dann auf „Einstellungen“, „ > “ und schließlich auf „Zusatzverkauf“.

    Schritt 2: Die Zulage auf eine Reservierung anwenden

    Um die Zulage automatisch anzuwenden, erstelle eine Produktregel. Um es einer bestimmten Reservierung hinzuzufügen, geh wie folgt vor:

    1. Klicke in Mews Operations auf + Reservierung.
    2. Benutze den Kalender, um die Daten auszuwählen.
    3. Wähle unter Optionen > Produkte die Zulage aus, die du anwenden möchtest.
    4. Wähle den Raum und die Rate aus, die du reservieren möchtest, und klicke auf Weiter.
    5. Gib die entsprechenden Daten des Gastes ein und klicke auf Jetzt buchen.

    Dadurch wird die Zulage zu einer neuen Reservierung hinzugefügt.

    Du kannst die Zulagen im Reservierungsverwaltungsbildschirm auf den Tabs Posten oder Abrechnung einsehen.

     

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