So erstellst du eine Zulage in Mews Operations

Mews Operations

In Mews Operations kannst du eine Zulage erstellen, um Gästen im Voraus bezahltes Guthaben anzubieten, das sie während ihres Aufenthalts für bestimmte Produkte oder Services verwenden können. Bei Zulagen zahlen die Gäste einen bestimmten Betrag und erhalten dafür ein Guthaben, das das System automatisch auf berechtigte Abbuchungen anwenden kann. So kannst du Zusatzverkäufe anpreisen, Pakete schnüren oder Vergünstigungen anbieten, während die Abrechnung übersichtlich und automatisiert bleibt. Benutzer mit der Berechtigung, Produkte zu verwalten, können jederzeit eine Zulage erstellen, die automatisch aktiviert wird, wenn ein Gast eincheckt. Du kannst eine Zulage nicht bearbeiten oder löschen.

Create an allowance screen in Mews Operations

In diesem Artikel erfährst du Folgendes:

Schritt 1: Eine Zulage erstellen
  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Menu arrow right > Einstellungen > Services.
  2. Wähle den buchbaren Service aus, für den du deine Zulage erstellen möchtest.
  3. Klicke auf Produkte.
  4. Klicke auf + Erstellen > Zulage.
  5. Fülle alle anderen relevanten Felder aus, wie in der folgenden Tabelle erklärt.
  6. Klicke auf Erstellen.

Feld 

Beschreibung

Übersetzung hinzufügen

Wähle im Dropdown-Menü die Sprache aus, die du hinzufügen möchtest. Dadurch werden Duplikate der unten aufgeführten Felder erstellt. Du kannst die Informationen dann erneut in der von dir ausgewählten Sprache eingeben. 

Name*

Gib einen Namen für die Zulage ein, der sich an Gäste richtet, zum Beispiel, 75 Euro Korrekturzulage. 

Kurzbezeichnung 

Gib eine Kurzbezeichnung für Orte in Mews Operations mit begrenztem Raum ein, z. B. in Berichten. 

Externer Name

Gib einen externen Namen für dein Produkt ein. Dieser ist für Gäste in der Mews Booking Engine, Mews Kiosk, im Guest Portal und jeder anderen Gästekommunikation sichtbar. 

Beschreibung

Gib eine Beschreibung ein, um die Bedingungen für die Zulage zu erläutern, z. B. Ausnahmen. 

Kategorie

Klicke hier, um die Produktkategorie auszuwählen, zu der die Zulage gehört, z. B. Getränke oder Restaurant. 

Anordnung

Gib eine Nummer ein, die die Reihenfolge angibt, in der Mews deine Zulage auflisten soll. Hinweis: Niedrigere Nummernpositionen sind in der Liste höher. Zum Beispiel ist 0 höher als 1. 

Bild

Lade ein Bild hoch, das du für diese Zulage anzeigen möchtest. 

Externer Code

Gib einen eindeutigen Identifikationscode ein, um die Zulage anderen Systemen zuzuordnen. 

Preis*

Gib den Preis für die Zulage ein, ohne Währungssymbole. 

Währung*

Klicke hier, um die Währung für den Preis dieser Zulage auszuwählen. Hinweis: Im Moment kannst du nur die Standardwährung deiner Unterkunft auswählen.   

MWST.

Klicke hier, um den für die Zulage geltenden MwSt-Prozentsatz auszuwählen. Hinweis: Das ist nicht in allen Regionen verfügbar und hängt von deinem rechtlichen Umfeld ab. 

Häufigkeit*

Klicke hier, um auszuwählen, wie oft das System die Zulage zu Reservierungen hinzufügt:

  • Einmal: Bucht die Zulage einmal am Tag der Anreise.

  • Nächtlich: Bucht die Zulage einmal an jedem Aufenthaltstag. Gültig ab der täglichen Check-in-Zeit.

  • Pro Person: Bucht die Zulage einmal für jeden Gast am Tag der Anreise.

  • Pro Person und Nacht: Bucht die Zulage einmal für jeden Gast, an jedem Aufenthaltstag. Gültig ab der täglichen Check-in-Zeit.

Timing*

Klicke hier, um auszuwählen, wann du diese Zulage abbuchen möchtest. 

Erlaubter Verbrauch

Klicke hier, um die Buchhaltungskategorien auszuwählen, für die die Zulage ausgegeben werden kann. 

Produktoptionen

Klicke hier, um die Optionen auszuwählen, die du auf diese Zulage anwenden möchtest:

  • Abrechnung als Paket: Um die Zulage und den dazugehörigen Service als Paket abzurechnen. Dadurch wird die Zulage als eine Zeile auf der Rechnung des Gastes angezeigt, kann aber in der internen Berichterstattung erweitert werden.
  • Erstelle eine Aufgabe, wenn sie von einem Gast durch den Online Check-in hinzugefügt wird: Damit Mews automatisch eine Aufgabe erstellt, wenn ein Gast diese Zulage beim Online Check-in im Bereich „Make your stay remarkable“ hinzufügt. 
  • Preis vom Angebot ausschließen: Der Preis für die Zulage wird auf die Kosten der Reservierung nach Verbrauch der Zulage aufgeschlagen.
  • Für Gäste verfügbar: Damit diese Zulage in der Mews Booking Engine angezeigt wird. 
  • Für Mitarbeiter verfügbar: Damit deine Mitarbeiter die Zulage auf die Rechnung eines Gastes setzen können.
  • Standardmäßig ausgewählt: Um die Zulage standardmäßig zu allen Reservierungen hinzuzufügen. 

Hinweis: Wenn du die Option Für Gäste verfügbar oder Für Mitarbeiter verfügbar für eine Standardmäßig ausgewählt-Zulage auswählst:

  • wird dem Gast oder Mitarbeiter die vorausgewählte Zulage angezeigt und
  • sie bekommen die Möglichkeit, sie aus der Reservierung zu entfernen. 

Werbeaktionen 

Klicke hier, um auszuwählen, wann du die Zulage anbieten möchtest. 

Abbuchung der Zulage*

Die Buchhaltungskategorie für die Buchung des Produkts Zulage.

Verbrauch*

Die Buchhaltungskategorie für Gegenumsätze gegen die Zulage. 

Bruch*

Die Buchhaltungskategorie für alle Gewinne aus nicht verbrauchten Zulagen. 

 

    Schritt 2: Die Zulage auf eine Reservierung anwenden

    Du erstellst eine Produktregel, um die Zulage automatisch auf bestimmte Arten von Reservierungen anzuwenden, oder du kannst sie manuell hinzufügen. Um sie manuell zu einer neuen Reservierung hinzuzufügen:

    1. Klicke in Mews Operations auf + Reservierung.
    2. Benutze den Kalender, um die Daten auszuwählen.
    3. Wähle unter Optionen > Produkte die Zulage aus, die du anwenden möchtest.
    4. Wähle den Raum und die Rate aus, die du reservieren möchtest, und klicke auf Weiter.
    5. Gib die entsprechenden Daten des Gastes ein und klicke auf Jetzt buchen.

    Dadurch wird die Zulage zu einer neuen Reservierung hinzugefügt.

    Du kannst die Zulagen im Reservierungsverwaltungsbildschirm auf den Tabs Posten oder Abrechnung einsehen.

     

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