Cómo informar a Mews acerca de un cambio en los impuestos

Es posible que nuestro equipo de soporte se ponga en contacto contigo para obtener más información o para informarte sobre los pasos que está dando Mews para adoptar el cambio fiscal. Cumplir las leyes fiscales es vital para evitar sanciones, mantener la confianza de los huéspedes y garantizar la exactitud financiera. Es importante notificar a Mews los cambios fiscales lo antes posible para garantizar que el equipo pueda procesar la solicitud antes de la fecha límite.

Nota:

• Si es necesario un nuevo tipo impositivo, Mews no puede ponerlo a disposición hasta el día en que entre en vigor el nuevo tipo impositivo.
• Si utilizas impuestos municipales como producto, deberás informar al soporte de Mews después de actualizar los impuestos del producto. Puedes aprender cómo gestionar los cambios de impuestos municipales en esta guía.

Para informar a Mews sobre un cambio fiscal, puedes enviar un ticket de soporte o hablar con un agente en directo en Mews Operations utilizando el Asistente Digital Mews:

1. En Mews Operations, haz clic en el icono Ayuda / Contacto en la parte superior derecha de la pantalla.
2. En el chat, escribe "Me gustaría abrir un ticket de soporte para informar a Mews sobre las próximas actualizaciones fiscales en [tu localidad]". Sustituye [tu ubicación] por el nombre de la ubicación correspondiente, por ejemplo, "Me gustaría abrir un ticket de soporte para informar a Mews sobre las actualizaciones fiscales de 2024/25 en Huesca, España".
3. Responde a las preguntas.
4. Proporciona detalles concretos, por ejemplo, la fecha de entrada en vigor. Para una tramitación más rápida, incluye enlaces a referencias jurídicas oficiales, si están disponibles.

Una vez que envías la solicitud, el sistema crea el ticket correspondiente.

Para más información sobre la gestión de cambios en tasas impositivas, consulta este enlace.