Problemen oplossen bij het importeren van reserveringen per template naar Mews Operations

Mews Operations

Problemen oplossen bij het importeren van reserveringen per template in Mews Operations om fouten te identificeren en op te lossen die een succesvolle import verhinderen. Je voert deze actie uit tijdens systeemmigratie of data-updates wanneer een import mislukt of fouten weergeeft in de installatie wachtrij in Mews Operations. Gebruik dit artikel als je tegen problemen aanloopt het importeren van blijver reserveringen of toekomstige reserveringen naar Mews Operations vanuit een ander property management system.

 

In dit artikel leer je meer over:

 

 

Problemen oplossen bij het importeren van reserveringen per template naar Mews Operations

Fouten importeren

Als er een probleem is met je import, bekijk het foutenrapport om de oorzaak te vinden.

 

Om het rapport te bekijken:

  1. Ga in Mews Operationsnaar het hoofdmenu main menu > Wachtrijen > Installaties.

  2. Klik op de installatiecode om de fouten te zien. 

 

Je kunt meer te weten komen over het oplossen van veelvoorkomende fouten bij het importeren in de Mews Universiteit module.

 

Als het importeren mislukt:

  • Bekijk de foutdetails in het installatie item
  • Corrigeer de data in het bestand of de configuratie in Mews Operations
  • Upload het gecorrigeerde bestand.

 

Fouten in de template

Sommige fouten gebeuren omdat het systeem de informatie in de template niet herkent.

 

Veel voorkomende oorzaken van fouten zijn onder andere:

  • Onjuiste datumnotatie
  • Het tabblad Bedrijf staat niet in de template.
  • Verouderde template met onjuiste kopnamen
  • Er is een discrepantie tussen het bestand en de manier waarop namen van kamers, tarieven of producten worden weergegeven in Mews.
  • Overboekingen of geblokkeerde kamerblokken waar geen ruimte beschikbaar is voor de data van reservering
  • Verwijzingen naar entiteiten die nog niet bestaan in Mews, zoals medereizigers, bedrijven of reisbureaus.
  • Onjuiste landnummers, bijvoorbeeld UK in plaats van GB

 

Wanneer je fouten in je template hebt opgelost, upload je het gecorrigeerde bestand naar Mews Operations.

 

ⓘ
Let op:
  • Sommige velden zijn hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat waarden precies overeenkomen met hoe ze worden weergegeven in Mews.
  • Als je verwijst naar andere entiteiten, zoals bedrijven of reisbureaus, moet je deze eerst aanmaken of importeren in een apart bestand voordat je reserveringen importeert.
  • Als je tijdens het importeren een fout vindt in Mews Operations, bijvoorbeeld als je een productnaam verkeerd hebt gespeld toen je Mews voltooide, kun je de fout herstellen door de informatie in Mewsbij te werken en vervolgens het template bestand opnieuw te importeren.

 

Onjuiste opmaak van datums in de template

Datumopmaak is een veel voorkomende oorzaak van fouten bij het importeren. Als je de datum verkeerd opmaakt in Excel, verandert bij het importeren de manier waarop een datum wordt opgeslagen, en Mews Operations en wordt de waarde mogelijk niet correct gelezen. Hierdoor kan het importeren mislukken of kunnen onjuiste data voor reserveringen worden aangemaakt.

 

ⓘ
Let op:
  • Het importbestand vereist datums als tekst in een ondersteunde indeling, zoals DD/MM/JJJJ. Voer datums in dit geaccepteerde formaat in en zorg ervoor dat de kolom is opgemaakt als tekst. Hierdoor blijft de datum precies zoals ingevoerd in het bestand.
  • Bekijk de template voor importeren voor geaccepteerde datumnotaties en voorbeelden.

 

  1. Open de importtemplate in Excel.
  2. Selecteer de hele kolom met de foutieve datumnotatie, bijvoorbeeld Aankomstdatum.
  3. Klik in de werkbalk op het tabblad Data.
  4. Klik in het gedeelte Datatools op Tekst naar kolommen.

  1. Zorg ervoor dat het selectievakje Delimited is ingeschakeld en klik dan op Volgende.

  1. Klik weer op Volgende . 
  2. Onder Column data format, selecteer Text.

  1. Klik op Finish. 

 

In afwachting van status wordt niet bijgewerkt

Als de status van de upload op het scherm Installatiewachtrij-items een lange tijd de status In afwachting heeft, neem dan contact op met het Mews Customer Care-team zodat ze dit kunnen onderzoeken.

Let op: Upload het bestand niet opnieuw. Als de eerste upload succesvol was, maak je uiteindelijk een duplicaat van je reserveringen. Je moet deze dan handmatig verwijderen, wat een negatieve invloed heeft op je annuleringsstatistieken.

 

 

 

Was this article helpful?
00



Feedback