Remarque : Pour activer cette fonctionnalité, vous devez contacter Mews Support.

La vérification de votre identité et la réautorisation de votre compte dans Mews Operations chaque fois que vous ajoutez un nouvel utilisateur, que vous téléchargez un rapport contenant des informations sensibles, par exemple le rapport Réservations, ou que vous accédez à des zones du système contenant des données sensibles, garantissent la sécurité de votre compte et empêchent tout accès non autorisé. Les administrateurs, ou les utilisateurs qui disposent de l'autorisation « Créer et gérer les utilisateurs », doivent suivre ce processus lorsqu'ils créent des comptes utilisateurs ou gèrent des rapports. Le processus commence dans Mews Operations et pour vérifier votre identité, il vous suffit de cliquer sur le bouton dans l'e-mail de vérification envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Mews. 

 

Pour découvrir comment renforcer la sécurité de vos comptes utilisateurs dans Mews Operations, consultez ce guide.  

 

Remarque :

• Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification, assurez-vous d'avoir correctement saisi votre adresse e-mail et vérifiez vos courriers indésirables/spams. Si le problème persiste, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide. 
• Une fois votre identité vérifiée, vous disposez de 60 minutes. Une fois ce délai écoulé, vous devez effectuer de nouveau le processus.

 

Au sommaire de ce guide : 

• Vérifier votre identité et autoriser votre compte dans Mews Operations 
  • Ajouter un nouvel utilisateur 
  • Télécharger un rapport Réservations 

 

Vérifier votre identité et autoriser votre compte dans Mews Operations 

Pour vérifier votre identité et autoriser votre compte dans Mews Operations lorsque vous effectuez les actions suivantes :

Ajouter un nouvel utilisateur 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal > Paramètres > Utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel utilisateur à l'établissement (voir capture d'écran ci-dessous) : 

3. Remplissez les champs pertinents et cliquez sur Envoyer une invitation. 

4. Le message suivant apparaît : 

 

5. Cliquez sur Envoyer le lien. Un lien de vérification est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Mews.
6. Accédez à votre boîte de réception dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur. Remarque : Lors de cette étape de vérification, ne fermez pas la page que vous avez utilisée pour accéder à votre compte Mews.
7. Recherchez un e-mail envoyé par Mews et dont l'objet est « Vérifiez votre identité ».
8. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur Vérifier pour confirmer votre identité :  

9. Retournez sur Mews Operations et attendez l'actualisation automatique de la page (voir capture d'écran ci-dessous) : 

 

Une fois ces étapes effectuées, votre identité est vérifiée et votre compte est autorisé à effectuer l'action souhaitée. Cliquez sur Continuer pour accéder à nouveau à votre compte Mews.  

 

Si la vérification de votre identité échoue, le message d'erreur suivant s'affiche :

  

Cliquez sur Retour et répétez le même processus pour recevoir un nouvel e-mail de vérification. 

 

Remarque : Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification, assurez-vous d'avoir correctement saisi votre adresse e-mail et vérifiez vos courriers indésirables/spams. Si vous ne recevez pas l'e-mail, recommencez votre action et cliquez de nouveau sur Envoyer le lien. Si le problème persiste, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide. 

 

Télécharger un rapport Réservations 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal > Réservations > Rapport Réservations. 
2. Une fois dans le rapport Réservations, cliquez sur Exporter : 

3. Vous devez effectuer le même processus de vérification que celui décrit au point précédent. Suivez les étapes 5 à 9 pour vérifier votre identité et autoriser votre compte à télécharger le rapport Réservations.  

 

Pour découvrir comment renforcer la sécurité de vos comptes utilisateurs dans Mews Operations, consultez ce guide.