Geannuleerde reserveringen bekijken in Mews Operations

Je kunt het Reserveringsrapport in Mews Operations gebruiken om alle geannuleerde reserveringen binnen een geselecteerde periode te bekijken. Dit helpt je om:

• te controleren of het systeem de annuleringskosten, indien van toepassing, correct in rekening heeft gebracht en
• de redenen voor annuleringen en potentieel inkomstenverlies te begrijpen.

Je kunt dan weloverwogen beslissingen nemen over hoe je beter aan de behoeften van je gasten kunt voldoen en je inkomsten kunt optimaliseren.

Om een rapport van je geannuleerde reserveringen te bekijken:

1. Open in Mews Operations het Reserveringsrapport:
   • klik op het Dashboard, in de sectie Reserveringen op , of
   • ga naar het hoofdmenu > Reserveringen > Reserveringsrapport.
2. Selecteer de volgende filters:
   • Modus: Klik om Gedetailleerd te selecteren.
   • Filter: Klik om Geannuleerd te selecteren.
   • Start: Selecteer een begindatum en -tijd om de resultaten te beperken tot een specifieke tijdsperiode. Als je dit rapport dagelijks uitvoert, selecteer je de datum van gisteren en 12:00 uur.
   • Einde: Selecteer een einddatum en -tijd om de resultaten te beperken tot een specifieke tijdsperiode. Als je dit rapport dagelijks uitvoert, selecteer je de datum van gisteren en 23:59 uur.
   • Status: Selecteer Geannuleerd en controleer andere opties als dat nodig is.
   • Groepeer op: Klik om Reden voor annulering te selecteren om reserveringen te groeperen op de reden voor de annulering.
3. Klik op Rapport bekijken. 

Dit toont een rapport van alle geannuleerde reserveringen binnen de door jou geselecteerde periode, gegroepeerd op de reden voor de annulering.

Je kunt hier meer te weten komen over het Reserveringsrapport.