Les établissements qui utilisent Mews Channel Manager peuvent désormais accéder à l'espace de travail Revenus dans Mews. Jusqu'à présent, cet espace était disponible uniquement pour les établissements qui utilisaient Atomize, le système de gestion des revenus de Mews. Avec Mews Channel Manager, tous les utilisateurs peuvent y accéder pour gérer leurs canaux de distribution.

 

Ce guide présente l'espace de travail Revenus avec Mews Channel Manager, explique comment accéder à l'écran Canaux de distribution, où analyser les performances de vos canaux et détaille les autres fonctionnalités disponibles pour les clients qui n'utilisent pas le système de gestion des revenus de Mews.

 

Au sommaire de ce guide :

• Naviguer dans l'espace de travail Revenus dans Mews Operations
  • Vue d'ensemble
  • Outils
  • Données clés
  • Tarification
  • Fonctionnalités
  • Utiliser l'espace de travail Revenus

 

Naviguer dans l'espace de travail Revenus dans Mews Operations

L'espace de travail Revenus est l'un des principaux espaces de travail de Mews, avec les espaces Opérations, Profils et Réservations. Vous pouvez y accéder depuis le sélecteur d'espaces de travail sur la gauche de l'écran.

 

L'espace de travail Revenus est divisé en trois sections :

• Vue d'ensemble : cette section vous offre un résumé quotidien des performances de votre établissement et de la synchronisation de vos canaux.
• Données clés : cette section contient des tableaux de bord vous permettant de suivre de vos performances au fil du temps, y compris de celles de vos différents canaux. Remarque : Elle est disponible uniquement pour les clients qui utilisent Mews RMS. 
• Outils : cette section regroupe les écrans vous permettant de gérer vos tarifs, vos restrictions, votre tarification et vos canaux.

 

Les données affichées dans chaque section varient selon les produits Mews que vous utilisez. Si vous avez opté pour le plan Core ou Pro pour Mews Channel Manager, vous bénéficiez de tous les outils et fonctionnalités nécessaires pour gérer vos canaux. De plus, si vous utilisez le système de gestion des revenus de Mews, vous avez accès à des fonctionnalités supplémentaires en matière de tarification et de prévisions.

 

Vue d'ensemble

La section Vue d'ensemble est l'écran qui apparaît en premier lorsque vous ouvrez l'espace de travail Revenus. La partie la plus utile pour les utilisateurs de Mews Channel Manager est le widget Statut du canal, qui indique le statut de synchronisation de chaque canal connecté pour tous vos plans tarifaires et types d'espaces.

L'un des statuts suivants est attribué à chaque canal :

• Synchronisé : vos tarifs et disponibilités sont à jour sur le canal.
• Mise à jour en cours : les modifications effectuées sont en cours de synchronisation avec le canal.
• Mappage manquant : le tarif d'une chambre n'a pas été mappé, ce qui nécessite votre attention.
• Vente désactivée : le canal est connecté, mais l'espace concerné n'est pas disponible à la vente.

 

Depuis cette section, vous pouvez directement accéder à l'écran Canaux de distribution pour résoudre les éventuels problèmes identifiés.

 

Outils

Cette section regroupe les écrans que vous utilisez au quotidien pour gérer votre distribution :

• Canaux de distribution : cet écran vous permet de créer, configurer, activer et de suivre tous vos canaux, y compris votre moteur de réservation Mews et vos OTA. Il s'agit de l'écran principal de Mews Channel Manager.
• Tarifs : cet écran vous permet de piloter les tarifs transmis à vos canaux connectés.
• Restrictions : cet écran vous permet de configurer les paramètres des restrictions (fermé pour le séjour, fermé pour l'arrivée, durée minimum de séjour, etc.) transmises à vos canaux au moment du check-in.
• Tarification de groupe : cet écran vous permet de consulter et de modifier vos prix pour des dates et tarifs spécifiques, et d'identifier les canaux auxquels vos tarifs et restrictions s'appliquent.
• Crédits : un crédit correspond à un montant prépayé inclus dans une réservation que les clients peuvent utiliser pour acheter des produits ou services spécifiques pendant leur séjour. C'est sur cet écran que vous pouvez configurer cela.

Données clés

Cette section contient des tableaux de bord vous permettant de suivre vos performances au fil du temps, notamment le pickup, l'occupation, l'ADR et le RevPAR de l'ensemble de votre établissement. Vous pouvez les utiliser que vous disposiez ou non du système de gestion des revenus de Mews.

Tarification

 

Fonctionnalités

Les données affichées dans l'espace de travail Revenus varient selon les produits Mews que vous utilisez.

 

Si vous utilisez Mews Channel Manager, vous pouvez voir :

• L'écran Canaux de distribution sous Outils.
• Le widget Statut du canal dans la section Vue d'ensemble.
• Le tableau de bord Performances des canaux dans la section Données clés.

 

Si vous utilisez Mews RMS (notre système de gestion des revenus), vous avez accès à des fonctionnalités supplémentaires, par exemple, des recommandations de prix automatisées, des processus de révision de prix ou encore des prévisions en matière de CA.

 

Utiliser l'espace de travail Revenus

Pour pouvoir utiliser l'espace de travail Revenus avec Mews Channel Manager :

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal > Revenus.

2. Cliquez sur Outils > Canaux de distribution pour configurer et gérer vos canaux. Pour en savoir plus, consultez les guides Créer un canal OTA dans Mews Channel Manager et Définir le moteur de réservation directe Mews en tant que canal.

3. Revenez sur l'écran Vue d'ensemble et passez en revue le widget Statut du canal.

4. Attendez quelques jours que vos canaux enregistrent des ventes et analysez leurs performances en cliquant sur Données clés > Performances des canaux.

Une fois que vous maîtrisez l'espace de travail Revenus, vous pouvez gérer vos canaux, suivre leur statut et analysez leurs performances, le tout en un seul et même endroit, sans avoir à quitter Mews.