Felder, die mit * markiert sind, sind Pflichtfelder:

Allgemeine Einstellungen

• Kennung: Identifikationsnummer, die zur internen Verwendung in Mews mit diesem bestimmten Portfolio verknüpft wird. 
• Abonnement: Identifikationsnummer, die zur internen Verwendung in Mews mit diesem bestimmten Portfolio verknüpft wird.
• Hotelkette*: Name deiner Portfoliokette. Hinweis: Dieses Feld ist nicht bearbeitbar. 
• Name: Name deines Portfolios.
• Eindeutiger Name: Name deines Portfolios ohne Leerzeichen und kleingeschrieben, zum Beispiel "grandmews", wenn der Name Grand Mews lautet. Hinweis: Das System verwendet diesen Namen im Link, den es an Nutzer mit ihren Login-Daten per E-Mail sendet.
• Art: Portfolioart. Mews wählt dieses Feld vorab aus und es kann nicht bearbeitet werden.
• E-Mail: E-Mail-Adresse, an die Ihre Gäste allgemeine Anfragen senden können.
• E-Mail-Adresse des Product Champion: E-Mail-Adresse, die Mews für wichtige Systembenachrichtigungen benutzen soll. Dies kann zum Beispiel notwendig sein, wenn es einen Ausfall gibt und Mews dies schnell kommunizieren muss.
• Telefon: Telefonnummer, einschließlich Landesvorwahl, die Ihre Gäste anrufen können. 
• URL für Webseite*: URL für die Webseite Ihres Portfolios. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie "https://"" am Anfang der URL einschließen.
• TripAdvisor-ID: Mews nutzt diese ID in E-Mails, die an Gäste gesendet werden, damit sie ihre Erlebnisse in deiner Portfoliokette teilen können. Du kannst sie auf der TripAdvisor-Seite deines Unternehmens finden. Tipp: Es handelt sich um den Buchstaben "D", gefolgt von mehreren Ziffern. 
• Stadt*: Stadt des Standorts Ihres Portfolios. Mews Online Guest Services kann dann die Stadtkarten und Anleitungen als Teil der Gästeservices einschließen.
• Adresse: Adresse Ihres Portfolios. Sie können diese manuell eingeben oder die Suchfunktion benutzen, um die passende Adresse einzugeben. Mews füllt dann deine Adresse automatisch in die verbleibenden Adressfelder unten aus. 
• Land*: Land des Standorts Ihres Portfolios. 
• Bundesland/Provinz: Bundesland/Provinz Ihres Portfolios.
• Breitengrad/Längengrad: Breitengrad und Längengrad zur präzisen Zuordnung des Standorts Ihres Portfolios. Du kannst latlong.net oder Google Maps nutzen, um diese Werte zu finden. 
• Operativer Bearbeitungszeitraum: Sie können wählen, wie weit zeitlich zurück Ihr Personal Betriebsdaten in Mews Operations ändern kann, wie etwa Zimmerblöcke, Reservierungen und Servicebestellungen oder die Zeit, in der Sie Buchhaltungsposten nach der Konsumierung ändern können. 
• Zeitraum für Speicherungsrichtlinie von Kartendaten: Sie können den Zeitraum in Tagen festlegen, nach dem das System die Zahlungskartendaten von Hästen automatisch beseitigt. Mehr über die Konfiguration Ihrer Speicherungsrichtlinie von Kartendaten erfahren Sie hier.   
• Optionen: Klicken Sie auf das ausklappbare Menü, um die folgenden Optionen zu öffnen. Haken Sie die benötigten Optionen ab, um diese zu aktivieren. 
  • Ressourcenprofile werden automatisch entfernt: Wenn Sie diese Option aktivieren, werden vorherige Beauftragte für Housekeeping für jeden einzelnen Raum um Mitternacht automatisch entfernt. Dadurch werden in Ihrem Raumstatusbericht derzeitige Beauftragte um Mitternacht entfernt. 
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung durchsetzen: Durch diese Option setzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung durch, wenn Mitarbeiter sich einloggen. 
  • E-Mail "Automatische Abrechnung fehlgeschlagen" senden: Mews versendet diese E-Mail an den Reservierungsinhaber, d. h. den Hauptgast in der Reservierung oder den Bucher, wenn die automatische Abrechnung fehlschlägt. Dies könnte der Fall sein, weil keine Karte mit der Reservierung verknüpft ist oder die verknüpfte Karte aus irgendeinem Grund versagt. 
  • E-Mail "Zahlung fehlgeschlagen" senden: Mews sendet diese E-Mail an den Kunden, der die Zahlung ausführt, wenn eine Online-Zahlung (Mews Payments) aus irgendeinem Grund fehlschlägt. Hinweis: Mews sendet diese E-Mails nicht, wenn die Karte virtuell ist. 

• Unterkunftskennung: Eindeutiger, in Mews interner Kennungscode, um Objekte wie etwa Raten und Promocodes über Unterkünfte hinweg zu verlinken. Hinweis: Das System generiert diese Kennung nicht automatisch, Sie müssen sie konfigurieren.
• Erstellt: Diese Einstellung zeigt Datum und Uhrzeit der Portfolioerstellung sowie die verantwortliche Einheit an. 

• Aktualisiert: Diese Einstellung zeigt Datum und Uhrzeit sowie die verantwortliche Einheit für das aktuellste Update im Portfolio an. 

 

Globalisierung  

Mews füllt gemäß Ihrem Vertrag Felder wie etwa Zeitzone, Rechtliches Umfeld und Standardwährung im Voraus aus. Diese Felder können nicht bearbeitet werden. Wenn diese Daten nicht korrekt sind, benutzen Sie das Kontaktformular, damit Sie sich mit dem Support von Mews in Verbindung setzen können.  

• Zeitzone: Zeitzone des Standorts Ihres Portfolios gemäß Ihrem Vertrag.  
• Rechtliches Umfeld: Land oder Standort Ihres Portfolios gemäß Ihrem Vertrag. 
• Standardwährung: Währung, die Ihr Portfolio gemäß Ihrem Vertrag als Standard benutzt.
• Standardsprache*: Standardsprache, die Sie zur Kommunikation mit Gästen benutzen möchten. Hinweis: Mews benutzt diese Sprache nur in Gästekommunikationen, wenn Sie keine bestimmte Sprache im Kundenprofil festlegen. 
• Standardkultur: Kulturformatierung Ihrer Wahl, um festzulegen, wie Mews Datumsangaben, Zeiten und Kalenderwochen formatiert.

Abonnement   

• Code: Identifikationsnummer, die zur internen Verwendung in Mews mit diesem bestimmten Portfolio verknüpft wird. Mews füllt dieses Feld automatisch im Voraus aus.   
• E-Mail: E-Mail-Adresse, an die Mews Rechnungen sendet. 
• Vorname: Vorname des verantwortlichen Beteiligten, dem Mews Rechnungen zusenden kann. 
• Nachname: Nachname des verantwortlichen Beteiligten, dem Mews Rechnungen zusenden kann.
• Firma: Geben Sie den offiziellen Namen der Firma ein, um alle Rechnungen von Mews einzuschließen. 
• Steueridentifikationsnummer: Die eindeutige Steueridentifikationsnummer deiner mehreren Unterkünfte. Hinweis: Dieses Feld ist nicht bearbeitbar.   
• Adresse durch Eingabe hier finden: Adresse, auf der Sie Rechnungen erhalten möchten. Das System füllt die Ergebnisse im Adressbereich unten automatisch aus.
• Land*: Land des Standorts Ihres Portfolios. 
• Bundesland/Provinz: Bundesland/Provinz Ihres Portfolios.
• Breitengrad/Längengrad: Breitengrad und Längengrad zur präzisen Zuordnung des Standorts Ihres Portfolios. Sie können oder latlong.net oder Google Maps benutzen, um diese Werte zu bestimmen.

Sie können Ihrem Portfolio ein Logo hinzufügen. Klicken Sie in das Feld oder ziehen Sie die Bilddatei in das Feld, um die Datei hochzuladen, so wie Sie es unten sehen können. Klicken Sie auf Ändern, um die Datei hochzuladen:  
 

  

Ebenfalls können Sie Ihrem Portfolio ein Bild zur Anmeldung hinzufügen. Folgen Sie demselben Vorgang wie beim Hinzufügen des Logos oben.
 

Zuordnung von Einheiten  

Sie richten Kennungen zur Zuordnung von Einheiten ein, während Sie Ihr Konto bei Mews Multi-Property mit dem Team Onboarding von Mews einrichten. Es ist notwendig, Kennungen zur Zuordnung von allen Einheiten zu konfigurieren. Eine Kennung zur Zuordnung von Einheiten ist ein eindeutiger Kennungscode, mit dem Sie jede einzelne Einheit wie etwa eine Firma, eine Rate, eine Ratengruppe oder einen Promocode über Ihr Portfolio und einzelne Unterkünfte hinweg zuordnen können. Sie benötigen diese Kennungen, um Folgendes zu tun:
 

• Sie können Raten, Ratengruppen und Promocodes über Ihr Portfolio hinweg verfolgen, verwalten und aktualisieren.  
• Sie können Transaktionen in großen Mengen abschließen, wie etwa das Hochladen von mehreren Raten oder Promocodes, um die Einheit(en) zuzuordnen und zu identifizieren, die Sie ändern möchten.   

Wichtig: Sie müssen Kennungen zur Zuordnung von Einheiten auswählen und konfigurieren, die eindeutig für die Kette, den Service und die Unterkunft sind. 
 

Um auf die Zuordnung von Einheiten in Ihrem Portfoliokonto zuzugreifen, gehen Sie zu Portfolioeinstellungen > Zuordnung von Einheiten:
 

Sie können die folgenden Kennungen konfigurieren: 

• Buchhaltungskategorie: Kennungscode pro Buchhaltungskategorie. 
• Geschäftssegment: Kennungscode pro Geschäftssegment. 
• Firmenkennung: Kennungscode pro Firma, eindeutig für die Kette.    
• Unterkunftskennung: Kennungscode pro Unternehmen, für die Unterkunft eindeutig. 
• Schlüssel der Rate: Ausweis pro Rate, einmalig pro Unterkunft.  
• Ratengruppenkennung: Ausweis pro Ratengruppe, einmalig pro Unterkunft.  
• Schlüssel für den Service: Ausweis pro Service, einmalig pro Unterkunft. 
• Raumkategoriekennung: Kennungscode, für die Raumkategorie eindeutig. Mit diesem können Sie gemeinsame Raumkategorien gruppieren und diese über das System hinweg zuordnen. 
• Promocodekennung: Kennungscode pro Promocode, für die Unterkunft eindeutig. Hinweis: Diese Kennung ordnet bestehende Promocodes in der Unterkunft über Ihr Portfolio hinweg zu. 

 

Ihre Onboarding Manager für Mews Multi-Property erklären deren Nutzung in Ihrem Einführungsgespräch, wenn diese Ihr Konto einstellen. Sie erklären die Anforderungen für den Abschluss der Konfiguration der Kennungen für Ihr Portfolio. 
 

Mehr über Benutzer und Rollen in Mews Multi-Property erfahren Sie hier.