Mit dem Bericht über Reservierungsquellen können Unterkünften Folgendes tun:

• Die Leistung von Reservierungen über Kanäle verfolgen und überprüfen.
• Mehrere Quellen pro Reservierung ansehen.
• Mehr als nur Firmen und Reiseagenturen pro Reservierung analysieren; andere Zimmerverteilungsquellen wie etwa GDS und CRS ermöglichen.
• Umsatz pro Quelle in Erwägung ziehen.

Hinweis: Wenn Sie möchten, dass Mews Reservierungsquellen automatisch protokolliert, die Channel-Manager senden, einschließlich Vertriebsquellen wie GDS, CRS, usw., wählen Sie die Option Detailliertere Berichterstattung aktivieren in Ihren Integrationseinstellungen aus. Über die Nachverfolgung Ihrer Reservierungsquellen in Mews können Sie hier

Sobald Mews von Channel-Managern gesendete Reservierungsquellen protokolliert, können Sie den Bericht benutzen, um gebildete Entscheidungen zu Ihren zukünftigen Investitionen bei der Zimmerverteilung zu treffen.

Sobald Mews von Channel-Managern gesendete Reservierungsquellen protokolliert, können Sie den Bericht benutzen, um gebildete Entscheidungen zu Ihren zukünftigen Investitionen bei der Zimmerverteilung zu treffen.

So zeigen Sie den Bericht über Reservierungsquellen an: 

• Gehen Sie zu Hauptmenü   > Reservierungen > Bericht über Reservierungsquellen.

 

 

In diesem Artikel können Sie mehr über Folgendes erfahren: 

• Filter im Bericht einstellen
• Felder im Bericht verstehen
  • Felder im Modus "Detailliert"
  • Felder im Modus "Gesamt"
• Bericht exportieren  

 

Filter im Bericht einstellen

• Service: Wählen Sie, für welchen Service Sie den Bericht sehen möchten.
• Modus: Wählen Sie den Modus, in dem Sie sich den Bericht anzeigen lassen möchten. In beiden Modi werden verschiedene Daten in den jeweiligen Spalten angezeigt.
  • Detailliert: Anzeige der einzelnen Buchungen einschließlich der Einzelheiten, für eine detaillierte Analyse.
  • Gesamt: Zusammengefasste Informationen für eine schnellere und allgemeinere Analyse des Berichts.
• Filter: Wählen Sie einen Filter, um Ihre Reservierungen nach dem Reservierungstyp einzugrenzen:
  • Abreise: Alle im gewählten Zeitraum abreisenden Reservierungen, geordnet nach dem Datum der Abreise.
  • Aktualisiert: Alle im ausgewählten Zeitraum aktualisierten Reservierungen.
  • Bestätigt: Alle bestätigten Buchungen, unabhängig vom gegenwärtigen Status, geordnet nach dem Datum der Bestätigung.
  • Überdeckend: Gäste mit Übernachtungen im gesamten ausgewählten Zeitraum, mit Anreise vor Beginn und Abreise nach Ende dieses Zeitraums.
  • Erstellt: Innerhalb des gewählten Zeitraums erstellte Buchungen, geordnet nach Datum und Zeit der Erstellung.
  • Überlappend: Alle im gewählten Zeitraum anreisenden, abreisenden und übernachtenden Gäste, geordnet nach dem Anreisedatum.
  • Angefragt: Alle Reservierungsanfragen.
  • Angefragt und bestätigt: Alle Reservierungsanfragen, die bestätigt wurden, geordnet nach dem Datum der Anreise.
  • Option bestätigt: Alle bestätigten optionalen Reservierungen, geordnet nach dem Datum der Ankunft.
  • Optional: Alle optionalen Reservierungen, nach dem Freigabedatum (Optionsende) geordnet.
  • Storniert: Alle im ausgewählten Intervall stornierten Reservierungen, nach dem Anreisedatum geordnet.
  • Übernachtung: Weder Anreise noch Abreise, aber mindestens zwei Übernachtungen im ausgewählten Zeitraum.
  • Im Haus: Innerhalb des gewählten Zeitraums enthaltene Anreisen und Übernachtungen, aber keine Abreisen.
  • Anreise: Alle im gewählten Zeitraum anreisenden Reservierungen, unabhängig vom Status.
• Beginn: Wählen Sie Datum und Zeitpunkt für den Beginn, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen.
• Ende: Wählen Sie Datum und Zeitpunkt für das Ende, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen.

Hinweis: Sie können auf die Zeit klicken und diese zu einer beliebigen Zeit, sogar außerhalb der Intervalle von 15 Minuten, anpassen.  
  

• Status: Wählen Sie eine der unten genannten Optionen, um Ergebnisse nach dem Status der Reservierung zu filtern:
  • Storniert
  • Eingecheckt in
  • Eingecheckt aus
  • Bestätigt
  • Angefragt
  • Optional
• Optionen:
  • Zusätzliche Kosten einschließen: Zusätzliche Kosten, die nicht direkt mit dem Aufenthalt verbunden sind, werden eingeschlossen, z.B. Stornogebühren.
  • Produkte einschließen: Umsatz aus Aufenthaltsprodukten ist in den Ergebnissen des Berichts eingeschlossen und wird in einer zusätzlichen Spalte angezeigt.
  • Abbuchungen von Raum einbeziehen: Beziehe die Umsätze aus der Abbuchung von Raum in die Berichterstattung ein.
• Beträge:
  • Bruttobetrag: Buchungspreis einschließlich Steuern.
  • Nettobetrag: Buchungspreis ohne Steueranteil.
  • Steueranteil: Nur die auf den Buchungspreis berechneten Steuern.
• Gruppe Gruppieren nach: Wählen Sie, wie Sie Ergebnisse ordnen und anzeigen lassen möchten.
  • Firma: Sehen Sie die Reservierungen, die mit in Ihrer Unterkunft angelegten Firmenprofilen verknüpft sind.
  • Detailliertere Reservierungsquelle: Sehen Sie Ergebnisse geordnet nach der Reservierungsquelle an, bevor Sie an Mews von einem Channel-Manager weitergeleitet wurde. Der Bericht zeigt Reservierungen an, die nach kombinierten Quellen kombiniert sind.
  • Mutterfirma: Sieh dir alle Reservierungen an, die mit Profilen von Mutterfirmen innerhalb deiner Unterkunft verbunden sind, einschließlich der Umsätze aller anderen untergeordneten Firmen.
  • Rate: Ergebnisse werden geordnet nach den in Ihrer Unterkunft definierten Raten angezeigt.
  • Ratengruppe: Anzeige der Ergebnisse entsprechend der von Ihnen festgelegten Ratengruppen.
  • Angaben zur Reservierungsquelle: Sehen Sie Ergebnisse geordnet nach der Buchungsmethode einer Reservierung, bevor diese an Mews von einem Channel-Manager wie D-Edge weitergeleitet wurde.
  • Reservierungsquelle: Sehen Sie Ergebnisse geordnet nach der Reservierungsquelle an, bevor Sie an Mews von einem Channel-Manager weitergeleitet wurde. Der Bericht zeigt Reservierungen einmal pro Quelle an.
  • Reiseagentur: Sehen Sie Reservierungen, die mit von Ihnen festgelegten Reiseagenturen verknüpft sind.
• Rate: Wähle eine bestimmte Rate aus, um nur ihr zugehörige Ergebnisse anzuzeigen. 
• Ratengruppe: Wähle eine bestimmte Ratengruppe aus, um nur ihr zugehörige Ergebnisse anzuzeigen. 
• Typ: Beschränken Sie die Anzeige auf einen bestimmten Profiltyp.
  • Firma: Alle mit einem Firmenprofil verbundenen Reservierungen; die Filterung nach Mutterfirmen kann sowohl die Tochterfirmen als auch die verknüpften Reisebüroverträge einschließen.
  • Kunde: Alle mit einem Kundenprofil verknüpften Reservierungen.
  • Reiseagentur: Alle mit einer Reiseagentur verknüpften Reservierungen.
• Firma: Wählen Sie eine Firma, um nur die mit diesem Firmenprofil verknüpften Reservierungen zu sehen; bei Auswahl einer Mutterfirma werden auch die mit den Tochterfirmen verknüpften Reservierungen angezeigt.
• Reiseagentur: Wählen Sie eine bestimmte Reiseagentur, um nur die mit ihrem Profil verknüpften Reservierungen zu sehen; bei Auswahl einer Reiseagentur, die als Mutterfirma fungiert, werden auch die mit den Tochterfirmen verknüpften Reservierungen angezeigt.

 

Felder im Bericht verstehen  

Felder im Modus "Detailliert" 

Im Modus Detailliert gruppiert der Bericht Reservierungen nach Kanalquelle.Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Im Modus Detailliert gruppiert der Bericht Reservierungen nach Kanalquelle.Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Wenn Sie unter Modus die Option Detailliert wählen, werden im Bericht die folgenden Spalten angezeigt:Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Im Modus Detailliert gruppiert der Bericht Reservierungen nach Kanalquelle.Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Wenn Sie unter Modus die Option Detailliert wählen, werden im Bericht die folgenden Spalten angezeigt:Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Im Modus Detailliert gruppiert der Bericht Reservierungen nach Kanalquelle.Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Wenn Sie unter Modus die Option Detailliert wählen, werden im Bericht die folgenden Spalten angezeigt:

• Nummer: Spezifische Reservierungsnummer, vom System automatisch generiert und der Reservierung zugeordnet. Alle E-Mails zur Bestätigung an Gäste werden mit dieser Nummer gesendet, die auch in die Suchleiste eingegeben werden kann, um eine Reservierung zu finden.
• Status der Reservierung: Ein Icon, das den gegenwärtigen Status der Reservierung zeigt. Fahren Sie mit der Maus über das Icon, um den Status in Schriftform zu sehen.
• Kunde: Name des Reservierungsinhabers, angezeigt mit den Icons für Klassifikation.
  • Klicken Sie auf den Namen, um direkt zum Kundenprofil zu gelangen.
  • Bewege den Mauszeiger über die Symbole, um die jeweilige Kennzeichnung zu sehen.
  • Begleitpersonen: Anzahl der Personen, einschließlich des Reservierungsinhabers, angezeigt im Format Icon x Nummer.
• Erstellt: Datum und Zeit der Erstellung der Buchung
• Anreise: Datum und Zeit der Anreise.
• Abreise: Datum und Zeit der Abreise.
• Raum: Zugewiesene Raumnummer.
• Raum Raumkategorie: Raumkategorie, die als Abkürzung angezeigt wird.
  • Fahren Sie mit der Maus über die Abkürzung, um den vollständigen Namen der Raumkategorie zu sehen.
  • Wenn den Daten in dieser Spalte ein Pfeil hinzugefügt wurde, z.B. DZST -> DZD, ist die Raumkategorie des zugeordneten Raumes eine andere als die ursprünglich bei der Buchung angegebene Raumkategorie.
• Quelle: Ein Icon, das die Quelle der Reservierungsdaten anzeigt. Fahren Sie mit der Maus über das Icon, um die Details der Quelle zu sehen.
• Rate: Ausgewählte Rate, die in ihrem verkürzten Format aufgeführt ist. Bewege den Mauszeiger über die Kurzbezeichnung, um die vollständige Bezeichnung der zugewiesenen Rate anzuzeigen.
• Produkte: Alle der Reservierung hinzugefügten Zusatzprodukte, angezeigt im Format Menge x Kurzbezeichnung.
  • Bewege den Mauszeiger über die Kurzbezeichnung, um den vollständigen Namen eines Produkts anzuzeigen;
  • Aufenthaltsprodukte werden unter Umständen im Format Menge x Zeiteinheit x Kurzbezeichnung angezeigt.
• Firma: Name der Firma bei Geschäftsreisenden und Firmenbuchungen. Durch Klicken auf den Firmennamen gelangen Sie direkt zum Firmenprofil.
• Reiseagentur: Name der Reiseagentur bei mit einer Online-Reiseagentur verknüpften Buchungen. Durch Klicken auf den Namen der Reiseagentur gelangen Sie direkt zu deren Firmenprofil.
• Rate: Durchschnittliche Rate.
• Gesamt: Gesamtbetrag, der für die Buchung fällig ist.
• KK: Das Icon für Kreditkarten erscheint bei Kunden, die ihre Kartendaten in ihrem Kundenprofil hinterlegt haben.
  • Durch Klicken auf dieses Symbol gelangen Sie direkt zum Abrechnungsbildschirm des Kunden.
  • Fahren Sie mit der Maus über das Symbol, um die letzten 4 Ziffern der Karte, den Kartentyp und das Ablaufdatum der Karte zu sehen. 

  

Felder im Modus "Gesamt" 

Im Modus Gesamt können Sie Umsatz und Provision nach Kanalquelle ansehen.Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Im Modus Gesamt können Sie Umsatz und Provision nach Kanalquelle ansehen.Die im Bericht angezeigte Information ist immer abhängig von den von Ihnen gewählten Filteroptionen, z.B. Anreise, Storniert, Bestätigt usw.Wenn Sie unter Modus die Option Gesamt wählen, werden im Bericht die folgenden Spalten angezeigt:

• Tage/Nächte:
  • Angefragt: Anzahl der für angefragte Reservierungen gebuchten Nächte in einem bestimmten Zeitraum.
  • Optional: Anzahl der für optionale Reservierungen gebuchten Nächte in einem bestimmten Zeitraum.
  • Bestätigt: Anzahl der für bestätigte Reservierungen gebuchten Nächte in einem bestimmten Zeitraum.
  • Storniert: Im Modus "Gesamt" können Anzeigen unter Umständen Nächte in der Spalte "Storniert" aufweisen, auch wenn Sie den Filter "Storniert" nicht auswählen.
    • Hinweis: Dies passiert, wenn es einige Reservierungen gibt, die gekürzt wurden und bei denen daher einige Nächte storniert wurden. Da jedoch die Reservierung selbst nicht storniert wird, sehen Sie keine Nummern unter "Storniert" in der Spalte "Reservierungen". Darum zeigt die Spalte "Storniert" nur diejenigen Nächte an, die bei bestätigten Reservierungen storniert wurden.
  • Alle: Gesamtzahl der für Reservierungen gebuchten Nächte in einem bestimmten Zeitraum.

• Durchschnittsrate Tage/Nächte Rate:
  • Angefragt: Durchschnittspreis pro belegten Räumen für angefragte Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Optional: Durchschnittspreis pro belegten Räumen für optionale Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Bestätigt: Durchschnittspreis pro belegten Räumen für bestätigte Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Storniert: Durchschnittspreis pro belegten Räumen für stornierte Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Du kannst diese Spalte nur gefüllt sehen, wenn es in der Spalte Tage/Nächte abgebrochene Nächte gibt.
  • Alle: Durchschnittspreis pro belegten Räumen für alle Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
• Reservierungen:
  • Angefragt: Anzahl der angefragten Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Optional: Anzahl der optionalen Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Bestätigt: Anzahl der bestätigten Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Storniert: Anzahl der stornierten Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Alle: Gesamtzahl der Reservierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
• Gesamtbetrag Betrag:
  • Angefragt: Für angefragte Reservierungen erhaltener Geldbetrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Optional: Für optionale Reservierungen erhaltener Geldbetrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Bestätigt: Für bestätigte Reservierungen erhaltener Geldbetrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Alle: Für alle Reservierungen erhaltener Gesamtbetrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums. 

 

Bericht exportieren 

Klicken Sie auf Export und dann auf Folgendes, um den Reservierungsbericht zu exportieren: 

• Als Excel-Datei exportieren: Bericht als Excel-Datei exportieren 

• Export-Zeitplan erstellen: Für diesen Bericht einen Export-Zeitplan erstellen 

Sie können zusätzliche Spalten sehen, wenn Sie den Bericht als Excel-Datei exportieren.

• IATA
• Channel-Manager-ID für Kanal der Reservierungsgruppe
• Bestätigungsnummer für Kanal der Reservierungsgruppe
• Bestätigungsnummer für Reiseagentur
• Durchschnittspreis pro Nacht

 

 

Hier können Sie mehr über den Bericht "Reservierungsüberblick" erfahren.