Sobald ein Gast eine Reservierung erstellt hat, kann sie viele verschiedene Quellen durchlaufen, bevor sie auf Mewsankommt. Zu den Quellen können gehören:
 

• Erste Quelle: Eine übergreifende Quelle, der größte für die Reservierung relevante Buchungskanal. Dies kann ein Global Distribution System (GDS) oder eine große Online-Reiseagentur (OTA) sein, zum Beispiel Expedia.
• Zweite Quelle: Eine genauer definierte Quelle, die die übergreifende Quelle eingrenzt. Dies kann eine Unterkategorie dieser übergreifenderen Quelle sein, zum Beispiel Expedia collect.
• Reiseagentur: Eine klar definierte Quelle, normalerweise eine kleinere Reiseagentur. Dies kann eine Geschäftsreiseagentur sein, zum Beispiel AmEx Travel.

Du kannst deine Reservierungsquellen auf die folgenden zwei Weisen nachverfolgen:

• Nachverfolgung mit einer Quelle:
  • Mews verknüpft nur eine Quelle als Reiseagentur mit der Reservierung.
  • Um die Quelle zu bestimmen, die Mews benutzt, kannst du die Quelle zuordnen, die du am meisten nachverfolgen möchtest.

Hinweis: Mews kann Firmenprofile und deren entsprechende Reiseagenturverträge automatisch erstellen, wenn der Channel-Manager diese bereitstellt. In unserem Artikel über die Einrichtung von Reisesagenturen kannst du mehr darüber erfahren.
 

• Detailliertere Berichterstattung aktivieren: Wähle diese Option in deinen Integrationseinstellungen, wenn Folgendes gilt:
  • Du möchtest, dass das System automatisch Reservierungsquellen protokolliert, die Channel-Manager versendet, einschließlich Vertriebsquellen: GDS, CRS, usw.
  • Sobald du die Funktion aktivierst, zeigen die Reservierungsquellendetails alle Quellenarten an, die Mews erhält.

Hinweis: Mews aktiviert diese Option standardmäßig bei neuen Integrationen für eine genaue Berichterstattung bei der Installation.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes:

• Nachverfolgung mit einer Quelle
  • Du hast eine Verknüpfung mit D-Edge, SiteMinder oder SynXis
  • Du hast eine Verknüpfung mit einem anderen Channel-Manager
• Detailliertere Berichterstattung aktivieren
  • Du hast eine Verknüpfung mit D-Edge, SiteMinder, SynXis oder Amadeus iHotelier

 

Nachverfolgung mit einer Quelle

Wenn eine Quelle mit einer eingehenden Reservierung in Mews verknüpft wird, listet das System sie als Reiseagentur im Bildschirm Reservierungsverwaltung auf, wie unten gezeigt wird.
 

Die Weise, wie in Mews Quellen automatisch als Reiseagenturen mit Reservierungen verknüpft werden, hängt von der von dir verwendeten Integration für Channel-Manager ab. 

Hinweis: Bevor du deine Quellen zuordnen kannst, musst du für jede Firma ein Profil und einen entsprechenden Vertrag mit der Reiseagentur erstellen.
 

Du hast eine Verknüpfung mit D-Edge, SiteMinder oder SynXis 

Wenn eine Reservierung mehrere Buchungsquellen enthält, ordnet Mews automatisch die am genauesten definierte Quelle der Reservierung im System zu, damit du möglichst genaue Berichte erhältst. um sicherzustellen, dass du einen möglichst genauen Bericht erhältst. Daher empfiehlt Mews, dass du alle deine Buchungsquellen zuordnest.Daher empfiehlt Mews, dass du alle deine Buchungsquellen zuordnest.Wenn Reservierungen über ein Global Distribution System bei Mews eingehen, verknüpft Mews nur eine Reiseagentur mit diesen. Mews empfiehlt, dass du in solchen Fällen die zweite Quelle zuordnest, um möglichst genaue Informationen über die Quelle zu erhalten. Kontaktiere den Support für Channel-Manager, um eine vollständige Liste an zweiten Quellen von deiner Online-Reiseagentur zu erhalten.
 

Du hast eine Verknüpfung mit einem anderen Channel-Manager

Mews ordnet deinen Reservierungen automatisch die am allgemeinsten zugeordnete Quelle zu, du siehst also nur die erste mit der Reservierung verknüpfte Quelle und nicht die spezifischen Reiseagenturen. Daher empfiehlt Mews, dass du den Reservierungen nur die am genauesten definierten Quellen zuordnest, um eine möglichst genaue Berichterstellung zu erhalten.Hinweis: Einige Channel-Manager können Reservierungen sowohl mit der Firma, d. h. dem Arbeitsplatz der Gäste, als auch mit der verknüpften Reiseagentur versenden. Kontaktiere deinen Channel-Manager, um zu erfahren, ob diese so etwas unterstützen.


Hier kannst du mehr über die Einrichtung von Reiseagenturen erfahren.
 

Detailliertere Berichterstattung aktivieren

Wähle die Option Detailliertere Berichterstattung aktivieren in deinen Integrationseinstellungen.
 

Eine Reservierung kann, vom Moment ihrer Erstellung bis zur Ankunft in Mews Operations, bis zu drei Quellen durchlaufen:
 

 

Sobald du die Option Detailliertere Berichterstattung aktivieren einschaltest, protokolliert Mews Reservierungsquellen, die von Channel-Managern versendet werden.

Hinweis: Nachdem du die Option aktiviert hast und je nach dem, wie der Partner die Reservierungsnachricht kommuniziert, werden bestimmte Quellen, die als Reiseagentur protokolliert werden, als Quelle angezeigt. Die Änderung bedeutet Folgendes:

• Keine Reservierungspreisanpassungen
• Keine direkte Nachverfolgung von Provisionsschätzungen in Mews, da die Quellen dies nicht unterstützen

 

Du kannst den Bericht über Reservierungsquellen benutzen, um sachkundige Entscheidungen in Bezug auf zukünftige Vertriebsinvestitionen zu treffen.

Hinweis: Der Bericht über Reservierungsquellen wird derzeit nur von D-Edge, Siteminder, Synxis und Amadeus iHotelier unterstützt.

 

Du hast eine Verknüpfung mit D-Edge, SiteMinder, SynXis oder Amadeus iHotelier

Wenn eine Reservierung mehrere Buchungsquellen enthält, verknüpft Mews automatisch alle Quellen mit der Reservierung im System, einschließlich sonstiger Vertriebsquellen wie etwa GDS und CRS.

Benutze den Bericht über Reservierungsquellen, um die Leistung von Reservierungen über Kanäle zu verfolgen und zu überprüfen.

Mehr über den Bericht über Reservierungsquellen kannst du hier erfahren.