Verbinde und konfiguriere deine Channel Manager-Integration, um Reservierungen über externe Kanäle zu erhalten

Ein Channel Manager aktualisiert mehrere Online-Vertriebskanäle in Echtzeit. Er verwaltet Kundendaten, Preisraten und verfügbare Zimmer und spart dir Zeit, hält dein Inventar auf dem neuesten Stand und erhöht die Zahl der Online-Buchungen.

Du kannst eine der vielen Channel-Manager-Integrationen im Mews Marketplace verwenden, um einen externen Channel-Manager mit Mews Operations zu verbinden.

 

Die Hauptfunktion der Verknüpfung zwischen dem Channel-Manager und Mews Operations ist Folgende:

  • Verfügbarkeit und Raten deiner Unterkunft an externe Kanäle senden und
  • über externe Kanäle erstellte Reservierungen erhalten.

 

Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Folgendes:

  • Verknüpfung einer Channel-Manager-Integration aus dem Mews Marketplace.
  • Aktualisierung von Raumkategorie und Ratenzuordnungen
  • Verknüpfung der Raumkategorien mit Raten
  • Zuordnung von Produkten und Verknüpfung mit Raten
  • Zuordnung von Firmen- und Reiseagenturverträgen (optional)
  • Zuordnung von Alterskategorien (optional) und
  • Test und Aktivierung der Integration

 


Hinweis

  • Wenn du bereits mit Mews live bist, konfiguriert Mews die Integrationen nicht für dich.
  • Wenn du Probleme hast, die Zuordnungsfehler innerhalb von Mews zu beheben, wende dich an das Mews Support Team, indem du ein Support-Ticket über den Mews Digital Assistant einreichst.
  • Du musst Administrator-Berechtigungen in Mews Operations haben, um eine Integration in Mews Marketplace zu verbinden und die Einstellungen des Channel-Managers zu aktualisieren, z. B. wenn du einen neuen Ratencode hinzufügen möchtest.

In diesem Artikel erfährst du, wie du in den folgenden Schritten deine Channel-Manager-Integration verbinden, konfigurieren, zuordnen und testen kannst:

 

 

Schritt 1: Integration verbinden

  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü A black text with a right arrowDescription automatically generated with medium confidence > Mews Marketplace.
  2. Unter Kategorien klicke auf Vertrieb.
  3. Finde die Channel-Manager-Integration, die du verbinden möchtest, und klicke dann auf Erkunden. Alternativ kannst du auch über das Suchfeld oben links auf dem Bildschirm nach der Integration suchen.
  4. Wenn du mehr als einen buchbaren Service in Mews Operations hast, wähle den passenden Service aus dem Dropdown-Menü aus. Hinweis: Das Dropdown-Menü ist nicht sichtbar, wenn du nur einen buchbaren Service hast.

 

Buchbare Services während der Verknüpfung der Integration auswählen

 

  1. Klicke auf Integration verknüpfen.

 

Hinweis: Wenn du mehrere buchbare Services hast, musst du eine separate Channel-Manager-Integration für jeden Service verknüpfen und konfigurieren.

    Schritt 2: Integration konfigurieren

    Sobald du die Channel-Manager-Integration verknüpfst, konfiguriere die Integration wie unten beschrieben:

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Gib im Einstellungsbildschirm Details für die folgenden Felder ein:
       
      • Aktiviert: Hake das Kästchen ab, um die Integration zu aktivieren oder zu deaktivieren. Hinweis: Aktiviere die Integration erst, nachdem du alles konfiguriert und die Tests mit dem Channel-Manager in Schritt 4 abgeschlossen hast.
      • Name: Gib einen identifizierbaren Namen deiner Wahl ein. Das ist wichtig, wenn du mehr als einen buchbaren Service hast. Hinweis: Das System fügt alle Namensänderungen an das Ende des bestehenden Integrationsnamens an. Wenn du zum Beispiel „Expedia“ in „The Grand Mews Hotel“ änderst, ändert das System es in „Expedia The Grand Mews Hotel“.
      • Channel-Manager-Code: Gib den Code ein, den dein Channel-Manager bereitstellt. Hinweis: : Je nach spezifischer Integration könnte dieses Feld auch als Kunden-ID, Unterkunfts-ID oder Hotel-ID angezeigt werden. Dein Channel-Manager liefert die Informationen für den entsprechenden Feldnamen.
      • Zuständige Abteilung: Wähle eine Abteilung aus, die im Falle von Channel-Manager-Fehlern Aufgaben in Mews Operations erhält. Hinweis: Wenn du keine Abteilung zuweist, erstellt Mews Operations trotzdem Aufgaben, aber sie haben keine verantwortliche Abteilung oder Empfänger.
      • Benachrichtigungs-E-Mail: Gib eine E-Mail-Adresse ein, um Benachrichtigungen wie Zuordnungsfehler zu erhalten.
      • Aktivierte Vorgänge: Wähle die gewünschten Optionen aus der folgenden Liste aus. Hinweis: Bestimmte Optionen sind integrationsabhängig und möglicherweise nicht für alle Integrationen sichtbar.
        • Benachrichtigung ändern: Wähle aus, ob Mews Operations den Channel-Manager benachrichtigen soll, wenn du Änderungen an Raumkategorie-, Rate- oder Produktzuordnungen vornimmst.
        • Passwort ändern: Wähle aus, ob der Channel-Manager alle „N“ Tage ein neues Verknüpfungspasswort für den Channel-Manager generieren und senden soll. Hinweis: Die Anzahl der Tage hängt von deiner Integration ab.
        • Reservierungen erhalten: Wähle aus, ob du willst, dass Mews Operations eine Reservierung aus einer direkten Eingabe über die API erstellt.
        • Zuordnungen herunterladen: Wenn du möchtest, dass Mews Operations täglich Zuordnungsinformationen für den Channel-Manager und eine Zuordnungsdatei in der Exportwarteschlange generiert, wähle diese Option.
        • Reservierungen herunterladen: Wähle das aus, wenn du möchtest, dass Mews Operations eine Anfrage an den Channel-Manager für alle ausstehenden Reservierungen sendet.
        • Zukünftige Reservierungen herunterladen: Das System löst diese Option automatisch bei der Aktivierung der Integration aus.
        • Verfügbarkeit hochladen: Wähle aus, ob du möchtest, dass Mews Operations die Raumverfügbarkeit an den Channel-Manager sendet.
        • Raten hochladen: Lege fest, ob Mews Operations Ratenpreise an den Channel-Manager senden soll.
        • Einschränkungen hochladen: Lege fest, ob Mews Operations Ratenbeschränkungen an den Channel-Manager senden soll.

     

      • Optionen: Wähle die gewünschten Optionen wie unten beschrieben. Hinweis: Bestimmte Optionen sind abhängig von deiner Integration nicht sichtbar.
        • Stornogebühr anwenden: Wähle aus, ob du möchtest, dass Mews Operations automatisch Stornogebühren auf Reservierungen anwendet, die über den in der Mews-Ratengruppe definierten Vertriebskanal storniert werden.
        • Begleitpersonen ohne E-Mail-Adresse erstellen: Wähle diese Option, wenn du möchtest, dass Mews Operations  automatisch Profile für Begleitpersonen erstellt, auch wenn die Daten für die E-Mail-Adresse der Begleitperson nicht vom Channel-Manager bereitgestellt werden.
        • Profile für Firmen- und Reiseagenturen erstellen: Wähle aus, ob du möchtest, dass Mews Operations automatisch Profile für Unternehmen und Reiseagenturen erstellt, die nicht im System vorhanden sind, sondern vom Channel-Manager bereitgestellt werden.
        • Reservierung aus Änderungs-Push-Nachricht erstellen: Aktiviere dieses Kontrollkästchen, wenn du möchtest, dass Mews Operations für nicht vorhandene Reservierungen im System automatisch eine Reservierung für Änderungen aus dem Channel-Manager erstellt. Wenn du diese Option nicht auswählst, erhältst du eine E-Mail mit der Aufforderung, die Reservierung manuell zu erstellen.
        • Detailliertere Berichterstattung aktivieren: Wähle aus, ob du möchtest, dass Mews Operations automatisch Reservierungsquellen protokolliert, die Channel-Manager senden, einschließlich Verteilungsquellen: GDS und CRS. Wählst du diese Option aus, zeigt die Reservierungsquelle alle Quellentypen an, die das System empfängt. Hinweis: Mews aktiviert diese Option standardmäßig für neue Integrationen für eine genaue Berichterstattung bei der Installierung.
        • Alterskategorie in Reservierungen benutzen: Aktiviere dieses Kontrollkästchen, wenn du einen der von Mews Operations unterstützten Channel-Manager für den Empfang von Reservierungen mit Gästen verschiedener Alterskategorien verwenden möchtest. Eine Liste der Channel-Manager, die Alterskategorien unterstützen, findest du hier. Hinweis: Wenn du diese Option auswählst, stelle sicher, dass du die Alterskategorien für den Channel-Manager wie hier erklärt zuordnest.

     

      • Integrationsschlüssel für den Channel-Manager: Gib den vom Channel-Manager bereitgestellten Schlüssel ein, um eine Schnittstelle zu externen Systemen herzustellen.
      • Hinweise: Gib alle für die Integration spezifischen Hinweise ein.

     

    1. Sobald du alle Einstellungen konfiguriert hast, klicke auf Speichern.

    Schritt 3: Channel-Manager-Zuordnung konfigurieren

    Konfiguriere die Zuordnung des Channel-Managers wie unten beschrieben:

    Zugeordnete Raumkategorien aktualisieren

    Beim Verbinden der Integration überträgt Mews Operations automatisch alle deine bestehenden Raumkategorien auf die Channel-Manager-Integration. Du kannst dann bei Bedarf manuell Kategorien hinzufügen oder entfernen.

    Raumkategorie-Zuordnungen hinzufügen

     

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon  > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Kategorien.
    4. Klicke auf Mews Operations + Icon in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
      • Code der Raumkategorie: Gib einen eindeutigen Code für diese Raumkategorie ein. Du musst den Code aus dem Extranet deines Channel-Managers oder aus der Zuordnungsdatei deines Channel-Managers kopieren. Zum Beispiel: "PRES" für "Presidential Suite". Hinweis: Bitte keine Leer- oder Sonderzeichen einfügen.
      • Kategorie: Wähle die Raumkategorie aus, die du zuordnen möchtest.
      • Aktiviere das Kontrollkästchen Synchronisiert , um Verfügbarkeitsaktualisierungen an den Channel-Manager zu senden. Hinweis: Wenn eine Raumkategorie unsynchronisiert ist, sendet Mews Operations keine Aktualisierungen, z. B. Einschränkungen und Verfügbarkeitsaktualisierungen.
    1. Klicke auf Erstellen.

    Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Raumkategorie, die du zuordnen möchtest.

    Raumkategorie-Zuordnungen löschen oder auf „nicht synchronisiert“ setzen

    Solltest du eine Raumkategoriezuordnung nicht mehr benötigen, kannst du sie entweder löschen oder auf nicht synchronisiert setzen:

    • Löschen: Entfernt die Zuordnung der Raumkategorie vollständig.
    • Auf nicht synchronisiert gesetzt: Das System sendet keine Preis- und Beschränkungsaktualisierungen mehr an den Channel-Manager, aber Mews Operations kann weiterhin Reservierungen für diese Raumkategorien erhalten. Das ist obligatorisch, wenn du deine Raten direkt im Channel-Manager verwalten möchtest.

     

    So setzt du eine Raumkategoriezuordnung auf nicht synchronisiert:

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Kategorien.
    4. Finde die Raumkategorie, die du entfernen möchtest, und klicke dann auf den Code der Raumkategorie.
    5. Deaktiviere das Kontrollkästchen Synchronisiert.
    6. Klicke auf Speichern.

     

    Wiederhole die Schritte 4 bis 6 für jede Raumkategorie, die du auf nicht synchronisiert setzen möchtest.

     

    So löschst du eine Raumkategoriezuordnung:

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Kategorien.
    4. Suche die Raumkategorie, die du entfernen möchtest, und klicke dann auf   in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
    5. Klicke auf Mews Operations Delete Icon und dann auf Löschen , um die Aktion zu bestätigen.

     

    Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Raumkategorie, die du löschen möchtest.

    Zugeordnete Raten aktualisieren

    Wenn du die Integration verknüpfst, ordnet Mews Operations automatisch alle deine öffentlichen Raten zu. Du kannst dann bei Bedarf manuell zugeordnete Raten hinzufügen oder entfernen.

    Ratenzuordnungen hinzufügen

     

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Raten für Channel-Manager.
    4. Klicke auf Mews Operations + Icon „Rate für den Channel-Manager“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
      • Ratencode: Gib einen eindeutigen Code für diese Rate ein. Du musst den Code aus dem Extranet deines Channel-Managers oder aus der Zuordnungsdatei deines Channel-Managers kopieren. Zum Beispiel: "NERF," für eine nicht erstattungsfähige Rate, die das Frühstück beinhaltet. Hinweis: Bitte keine Leer- oder Sonderzeichen einfügen.
      • Rate: Wähle die Rate aus, die du zuordnen möchtest.
      • Aktiviere das Kontrollkästchen Synchronisiert, je nachdem, welche Art von Aktualisierungen du an den Channel-Manager senden möchtest:
        • Synchronisierte Raten: Aktiviere dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass Mews Operations Preis- und Beschränkungsaktualisierungen an den Channel-Manager sendet.
        • Unsynchronisierte Raten: Lass dieses Kontrollkästchen deaktiviert, damit Mews Operations keine Preis- oder Beschränkungsaktualisierungen an den Channel-Manager sendet, aber dennoch Reservierungen empfangen kann.
      • Inventar-Typen: Gib eine Auswahl ein, um festzulegen, welche Aktualisierungen du für diese Rate an den Channel-Manager sendest. Hinweis: Das System wählt standardmäßig beide Optionen aus. Dieses Feature unterstützt keine D-Edge- und älteren Reservit-Integrationen.
        • Preise: Markiere das Kontrollkästchen Preise, um Preisaktualisierungen für die zugeordnete Rate zu senden.
        • Restriktionen: Markiere das Kontrollkästchen Restriktionen, um Aktualisierungen der Restriktionen für die zugeordnete Rate zu senden.

    Hinweis: Wenn du Reservierungen Raten zuweisen, aber Preise und Restriktionen vom Channel-Manager aus verwalten willst, ordne deine Raten zu, aber lass sie unsynchronisiert.

     

    1. Klicke auf Erstellen.

    Wiederhole die Schritte 4 bis 5 für jede Rate, die du hinzufügen möchtest.

    Zugeordnete Raten löschen oder auf „nicht synchronisiert“ setzen

    Solltest du eine Ratenzuordnung nicht mehr benötigen, kannst du sie entweder löschen oder auf nicht synchronisiert setzen.

    • Löschen: Entfernt die Ratenzuordnung vollständig.
    • Auf „nicht synchronisiert“ setzen: Das System sendet keine Preis- und Restriktionsaktualisierungen mehr an den Channel-Manager, aber Mews kann weiterhin Reservierungen für diese Raten erhalten.

     

     

    Um die zugeordneten Raten auf unsynchronisiert zu setzen:

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Finde die Channel-Manager-Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Raten.
    4. Finde die Rate, die du entfernen möchtest, und klicke dann auf Ratencode.
    5. Deaktiviere das Kontrollkästchen Synchronisiert und klicke auf Speichern.

     

    Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Rate, die du auf nicht synchronisiert setzen möchtest.

     

    So löschst du eine zugeordnete Rate:

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Raten.
    4. Suche die Rate, die du entfernen möchtest, und klicke dann auf  rechts im Bildschirm.
    5. Klicke auf Mews Operations Delete Icon und dann auf Löschen , um die Aktion zu bestätigen.

     

    Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Raumkategorie, die du löschen möchtest.

    Raumkategorien mit Raten verbinden

     

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Finde die Channel-Manager-Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Raten.
    4. Finde die Rate, für die du eine Raumkategorie hinzufügen möchtest, und klicke dann auf Ratencode.
    5. Verknüpfe die Rate mit einer oder mehr Raumkategorien:
      • Um eine einzelne Raumkategorie zu verbinden, z. B., wenn es sich um eine Aktionsrate handelt, mache Folgendes:
        • Klicke auf Mews Operations + Icon  in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann auf + Channel-Manager-Kategorie.
        • Wähle eine Channel-Manager-Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus, und klicke dann auf Erstellen.

     

      • So verknüpfst du alle Raumkategorien:
        • Klicke auf Mews Operations Connect Icon  „Alle verknüpfen“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Eine Pop-up-Meldung bestätigt die Anzahl der erfolgreich hinzugefügten Kategorien.

    Einen Raum aus einer Rate löschen

     

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Raten und dann auf die Rate, von der du die Raumkategorie entfernen möchtest.
    4. Suche im Bereich Channel-Manager-Kategorien die Raumkategorie, und klicke dann auf Three Vertical Dots Icon.png.
    5. Klicke auf Mews Operations Delete Icon und dann auf Löschen , um die Aktion zu bestätigen.

     

    Wiederhole die Schritte 4 bis 5 für jede Raumkategorie, die du löschen möchtest.

     

    Hinweis: Der Raum ist weiterhin über andere synchronisierte Raten im Channel-Manager buchbar. Wenn du den Raum vorübergehend blockieren möchtest, kannst du die Funktion Hausnutzung verwenden. Mehr darüber erfährst du hier.

    Produktzuordnungen hinzufügen

     

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Produkte.
    4. Klicke auf Mews Operations + Icon „Channel-Manager-Produkt“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
      • Produktcode: Gib den eindeutigen Code ein, den du von deinem Channel-Manager erhalten hast.
      • Produkt: Wähle ein Produkt aus dem Dropdown-Menü.
    1. Klicke auf Erstellen.

    Wiederhole die Schritte 4 bis 5 für jedes Produkt, das du an deinen Channel-Manager senden möchtest.

     

    Hinweis:

    • Damit zusätzliche Produkte in Mews integriert werden können, musst du sie anhand der oben genannten Schritte zuordnen. Du musst einer Rate keine zusätzlichen Produkte zuordnen. Das System fügt sie nur hinzu, wenn ein Gast sie während des Reservierungsvorgangs auswählt.
    • Wenn du das Produkt einmalig oder pro Person berechnest, kannst du diese Produkte nicht zuordnen. Stattdessen musst du eine Produktregel erstellen.
    • Du kannst keine Produkte mit relativem Preis zuordnen, z. B. 10 % des Nachtpreises. Über die Channel-Manager-Integration kannst du nur Produkte mit absolutem Preis zuordnen.

    Produkte zu Raten hinzufügen

     

    Fasse Produkte in Paketen zusammen und ermögliche damit, dass Gäste sie deinen Channel-Manager-Reservierungen hinzufügen.

    Wenn du das Produkt pro Nacht oder pro Person pro Nacht berechnest, kannst du es mit einer Rate verpacken.
    Auf diese Weise fügt das System bei der Synchronisierung mit deinem Channel-Manager einen Produktpreis zur Nachtrate hinzu.

    Produkte mit zugeordneten Raten zu Paketen zusammenfassen

     

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Suche die Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Channel-Manager-Raten.
    4. Finde die Rate, mit der du ein Produkt verpacken möchtest, und klicke auf den Ratencode.
    5. Klicke auf Mews Operations + Icon „Erstellen“ rechts oben in der Ecke des Bildschirms und dann auf + Channel-Manager-Produkt.
    6. Wähle unter Produkt das Produkt aus, das du mit der Rate verpacken möchtest.
    7. Klicke auf Erstellen.

    Wiederhole die Schritte 5 bis 7 für jedes Produkt, das über den Channel-Manager verfügbar sein soll. Wiederhole diese Schritte mit derselben Rate, um sie als Paket für mehrere Produkte zu erstellen.

    Produkte mithilfe einer Produktregel hinzufügen

    Wenn du das Produkt einmalig oder pro Person berechnest, kannst du diese Produkte nicht zuordnen und einer Rate im Channel-Manager hinzufügen. Du musst stattdessen eine Produktregel erstellen.

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon   > Einstellungen > Services.
    2. Klicke auf einen buchbaren Service.
    3. Klicke auf Produktregeln.
    4. Klicke auf Mews Operations + Icon „Produktregel“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
    5. Gib die Bedingungen ein, die das Produkt erfüllen muss, damit das System es der Reservierung hinzufügen kann. Wenn du zum Beispiel möchtest, dass das System das Produkt mit einer bestimmten Rate in die Reservierung aufnimmt, geh wie folgt vor:
      • Ratenbedingung: Wähle die Option Gleich.
      • Rate: Wähle die Rate aus, mit der du das Produkt durch ein Paket verknüpfen möchtest.
      • Ursprungsbedingung: Wähle die Option Gleich.
      • Ursprung: Wähle Channel-Manager.
    1. Klicke auf Erstellen. Finde die zuvor erstellte Produktregel und klicke dann auf Bedingungen.
    2. Klicke auf + Regelaktion. Wähle das Produkt , das das System hinzufügen soll, wenn die Reservierung diese Bedingung erfüllt.
      • Aktion: Wähle Hinzufügen.
    3. Klicke auf Speichern.

    Firmen- und Reiseagenturverträge zuordnen (optional)

     

     

     

     

     

     

    Hinweis: Dieser Schritt ist optional. Du solltest das nur ausfüllen, wenn du Reservierungen vom Channel-Manager einer Firma in Mews Operations zuweisen möchtest.

     

    Die Zuordnung von Reiseagenturen ermöglicht es Mews Operations, automatisch alle neuen Reservierungen von dieser Agentur zu erkennen und zu bearbeiten. In Kombination mit der Option „Detailliertere Berichterstattung aktivieren“, wie in Schritt 2 beschrieben, werden in den Details der Reservierungsquelle alle Quellentypen angezeigt, die Mews empfängt. Dieser Artikel erläutert die Zuordnung der meisten spezifischen Reservierungsquellen und die Zuordnung von Reiseagenturen.

     

    Führe für jedes Reiseagenturprofil, das du abbilden möchtest, die Schritte unter Einrichten von Reiseagenturen hier aus.

     

    Zuordnung von Alterskategorien für Channel-Manager (optional)

    Hinweis:

    • Dieser Schritt ist optional. Du solltest diesen Schritt nur ausführen, wenn du möchtest, dass die Reservierungen des Channel-Managers Informationen zur Alterskategorie enthalten
    • Nicht alle Channel-Manager-Integrationen unterstützen den Empfang von Reservierungen, die Alterskategorien der Gäste enthalten.

    Um Reservierungen mit Alterskategorien über deinen Channel-Manager zu erhalten und jeden Gast korrekt einer entsprechenden Alterskategorie zuzuordnen, musst du sie in der Alterskategorie-Zuordnung des Channel-Managers zuordnen.

    Weitere Informationen darüber, welche Channel-Manager Alterskategorien unterstützen und wie man Alterskategorien zuordnet, findest du hier.

    Verbundene Räume zuordnen

    Bevor du verbundene Räume zuordnest, konfiguriere sie in den Einstellungen der Raumkategorien.
    Zum Beispiel, um ein Elternzimmer einzurichten, kannst du mehr in unserem Hilfeartikel Wie richte ich ein Elternzimmer ein? erfahren.

    Um sicherzustellen, dass Mews Verfügbarkeitsaktualisierungen korrekt sendet, ordne beide Raumkategorien in der Integration zu:

    • Der Elternraum stellt das gesamte verbundene Zimmer dar.

    • Der Kinderraum stellt das einzelne Zimmer oder die einzelnen Zimmer dar.

    Hinweis:

    • Der Elternraum hängt von der Verfügbarkeit des Kinderraums ab. Beide müssen verfügbar sein, damit der Elternraum buchbar ist.
    • Wenn der Elternraum reserviert ist, kann der Kinderraum nicht separat gebucht werden. Wenn der Kinderraum gebucht ist, ist auch der Elternraum nicht mehr verfügbar.

    Nach der Zuordnung der beiden Raumkategorien im Mews Marketplace:

    1. Gehe zu deinem Channel-Manager-Extranet.

    2. Ordne dort auch die Eltern- und Kinder-Raumkategorien zu.

    Hinweis: Wenn du Hilfe bei der Konfiguration im Channel-Manager brauchst, wende dich direkt an das Support-Team deines Channel-Managers.

    Schritt 4: Integration testen

    Beim Testen der Integration kannst du überprüfen, ob du die Integration richtig konfiguriert hast. Hierfür kannst du eine kleine Menge an Reservierungen für die nächsten 7 Tage testen.  

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Finde die Channel-Manager-Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Klicke auf Manuelle Aktionen.
      • Wähle unter Inventarsendung Folgendes:
        • Von: das heutige Datum.
        • Bis: eine Woche ab heute.

     

    1. Klicke auf Senden, und aktualisiere die Seite.

     

    Hinweis:

    • Bei Zuordnungsfehlern ist deine Auswahl unter Aktivierten Vorgänge in den Einstellungen nicht mehr ausgewählt. Mews Operations sendet eine detaillierte Liste der Fehler an die im Feld Benachrichtigungs-E-Mail angegebene Adresse. Behebe die in der E-Mail genannten Fehler und wiederhole die Schritte 1 bis 6. Mehr erfährst du in unserem Hilfeartikel E-Mails zur Benachrichtigung von Channel-Managern in Mews Operations verstehen.
    • Wenn du dch mit dem Team Support bei Mews in Verbindung setzen musst, kann es sein, dass du nach der Zuordnungsdatei für die Channel-Manager-Integration gefragt wirst. Hier erfährst du, wo du sie finden kannst.

     

    1. Wenn keine Zuordnungsfehler vorliegen, melde dich bei deinem Channel-Manager-Konto an und vergleiche die Verfügbarkeiten, Raten und Einschränkungen mit denen in Mews Operations.

    Schritt 5: Integration aktivieren

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Mews Operations Menu Icon > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Finde die Channel-Manager-Integration und klicke dann auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Wähle das Feld Aktiviert.
    4. Wähle unter Aktivierte Vorgänge die Optionen Verfügbarkeit hochladen, Raten hochladen, Einschränkungen hochladen und Reservierungen empfangen.
    5. Klicke auf Speichern.
    6. Klicke auf Manuelle Aktionen.
    7. Wähle unter Inventarsendung Folgendes:
        • Von: das heutige Datum.
        • Bis: 365 Tage ab heute.
    1. Klicke auf Speichern.

    Dies stellt eine Verbindung zwischen deinem Channel-Manager, den zugeordneten Bereichen, Raten und Produkten her. Auf diese Weise werden die Raten und Verfügbarkeiten deiner Unterkunft verbreitet und über die Online-Vertriebskanäle der Channel-Manager zugänglich gemacht.

     

    So trennst du die Verbindung der Integration

    Wenn du die Channel-Manager-Integration nicht mehr nutzen möchtest, kannst du sie auch wie folgt trennen:

    1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Marketplace > Meine Abonnements.
    2. Finde die Channel-Manager-Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
    3. Deaktiviere das Kontrollkästchen Aktiviert.
    4. Entferne unter „Aktivierte Betriebsabläufe“ Reservierungen herunterladen oder Zukünftige Reservierungen herunterladen. Hinweis:
      • Die verfügbaren Optionen hängen von deiner Channel-Manager Integration ab.
      • Wichtig: Wenn du die Betriebsabläufe "Reservierungen herunterladen" oder "Reservierungen empfangen" aktiviert lässt, empfängt Mews weiter Reservierungen, auch wenn du die Integration trennst.
    1. Klicke auf Speichern.
    2. Wende dich an den Support deines Channel-Managers und bitte ihn, die Integration zu trennen.

    Dadurch wird die Integration getrennt. Mews sendet keine Inventaraktualisierungen mehr und nimmt keine Reservierungen an, entfernt aber nicht das Inventar, das vor der Trennung an den Channel-Manager gesendet wurde.

     

    Was this article helpful?
    01



    Feedback