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NederlandsMit den Berechtigungen in Mews kontrollierst du, worauf jeder Benutzer zugreifen und was er im System verwalten kann. So kannst du sicherstellen, dass Benutzer/innen nur mit den Teilen des Systems arbeiten, die für ihre Rolle relevant sind, z. B. mit Berichten, Gästedaten oder Finanzinformationen. Aus Sicherheitsgründen kannst du, sofern du kein Administrator in Mews bist, keine neuen Administrator-Benutzer hinzufügen, keinem Benutzer Administratorrechte geben, keine Administrator-Benutzer entfernen, keine Administrator-Benutzer bearbeiten oder dir selbst mehr Berechtigungen erteilen.
Berechtigungen werden über Rollen verwaltet. Du weist den Benutzer/innen Rollen zu, und jede Rolle umfasst eine Reihe von Berechtigungen, die festlegen, welche Aktionen der Benutzer durchführen kann.
Hinweis:
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Um die Benutzerberechtigungen in Mews zu verwalten, musst du entweder Administrator sein oder die Berechtigung „Benutzer hinzufügen und verwalten“ besitzen.
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Benutzer/innen ohne zugewiesene Rollen können keine Aktionen im System durchführen. Nach der Anmeldung zeigt das System die folgende Meldung an: „Du hast keine Berechtigung, diese Aufgabe auszuführen. Bitte wende dich an deinen Systemadministrator.“
In Mews Operations:
Du kannst:
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Benutzer/innen hinzufügen, die die gleichen oder weniger Berechtigungen haben als du.
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Anderen Benutzer/innen die gleichen oder weniger Berechtigungen zuweisen als dir.
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Benutzer/innen mit der Berechtigung „Gästedaten anzeigen“ die Berechtigung „Gäste-Nachrichten empfangen“ zuweisen. Du kannst diese Berechtigung auch dann zuweisen, wenn du selbst nicht über diese Berechtigung verfügst
Du kannst nicht:
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Deine eigenen Berechtigungen bearbeiten oder dich aus dem System entfernen. Dazu benötigst du einen anderen Administrator -Benutzer, der dich entfernt.
Du kannst die Rollen- und Berechtigungseinstellungen eines Benutzers im Fenster „Benutzerdetails“ einsehen.
So verwaltest du deine Benutzerberechtigungen:
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Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Benutzerverwaltung > Rollen.
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Klicke auf den Namen des Benutzers, dessen Berechtigungen du verwalten möchtest, und klicke dann auf Bearbeiten.
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Scrolle nach unten zum Bereich „Rollen und Berechtigungen“, wo du unter den folgenden Optionen wählen kannst
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Administrator: Aktiviere alle Berechtigungen für den Benutzer. Administratoren können auch Änderungen am Bearbeitungszeitraum vornehmen. Mews empfiehlt, diese Option nur für Mitarbeiter/innen auf höherer Ebene zu nutzen. Als bewährte Sicherheitsmaßnahme solltest du Administrator-Berechtigungen so wenigen Benutzer/innen wie möglich zuweisen.
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Rollen: Weise eine oder mehrere Rollen aus der Liste „Rollen auswählen“ zu. Jede Rolle enthält vordefinierte Berechtigungen, und du konfigurierst die Berechtigungen innerhalb der Rollen. Wenn du einem Benutzer mehrere Rollen zuweist, werden die Berechtigungen aus diesen Rollen kombiniert.
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Im Bereich Erweiterte Einstellungen, wenn du möchtest, dass der Benutzer die Berechtigung Gäste-Nachrichten empfangen hat,
Hinweis: Diese Berechtigungen können auch über Rollen verwaltet werden, je nach deiner Einrichtung.
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Klicke auf Speichern. Wenn die Änderung erfolgreich war, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
Rollen verwalten
Die Rollen sind nach Kategorien wie Management, Empfang, Housekeeping, Finanzen oder Verwaltung gruppiert. Jede Rolle enthält eine Reihe von Berechtigungen, die nach Geschäftsbereichen geordnet sind.
Wie du Rollen einrichtest und verwaltest, erfährst du im folgenden Artikel: Benutzerrollen in Mews Operations einrichten und anpassen
Berechtigungen und Zugang
In diesem Artikel erfährst du im Detail mehr über die Berechtigungen und den Zugriff, den sie deinen Benutzer/innen ermöglichen.
Die Berechtigungen sind nach Bereichen geordnet und können für bestimmte Aktionen wie Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen und Exportieren konfiguriert werden.
Hinweis: Je nach Einrichtung deiner Unterkunft, Integrationen und aktivierten Features können zusätzliche Berechtigungen verfügbar sein.
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Bereich |
Berechtigung |
Erlaubt deinem Benutzer Folgendes: |
|---|---|---|
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Zugang |
Hat Zugriff auf vertrauliche Berichte |
Berichte anzeigen, die sensible Daten enthalten, z. B. den Buchhaltungsbericht, den Managerbericht, den Saldenbericht von Mews Payments, das City Ledger und Mews Analytics |
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Benutzer |
Benutzer hinzufügen und verwalten |
Benutzer hinzufügen und Berechtigungen für den Arbeitsplatz zuweisen |
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Betriebsabläufe |
Räume zu „Out of Order“ ändern |
Einen Raumstatus zu „Out of Order“ ändern |
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Zahlungen |
Karten online abbuchen |
Karten über ein Zahlungs-Gateway belasten |
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Kunde |
Gästedaten löschen |
Ein Gästeprofil löschen oder bereinigen |
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Buchhaltung |
Buchhaltungskategorien erstellen und verwalten |
Buchhaltungskategorien erstellen und verwalten |
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Abrechnung |
Abrechnungsautomatisierungen erstellen und verwalten |
Die Seite „Abrechnungsautomatisierung“ aufrufen und die Abrechnungsautomatisierung erstellen und verwalten |
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Konfiguration |
Zähler erstellen und verwalten |
Rechnungs- und Servicebestellungszähler erstellen und verwalten |
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Kunde |
Gäste und Firmen erstellen und verwalten |
Gäste- und Firmenprofile erstellen und verwalten |
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Konfiguration |
Abteilungen erstellen und verwalten |
Abteilungen erstellen und verwalten |
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Gast |
Guest Journey erstellen und verwalten |
Servicekonfigurationen, die die Gäste-Journey anpassen, erstellen und verwalten |
|
Konfiguration |
Gasttitel erstellen und verwalten |
Anpassbare Gasttitel erstellen und verwalten |
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Kommunikation |
E-Mail-Vorlagen erstellen und verwalten |
E-Mail-Vorlagen erstellen und verwalten |
|
Konfiguration |
Verkaufsstellen erstellen und verwalten |
Verkaufsstellen erstellen und verwalten |
|
Produkte |
Produktregeln erstellen und verwalten |
Produktregeln erstellen und verwalten |
|
Produkte |
Produkte erstellen und verwalten |
Produkte erstellen und verwalten |
|
Raten |
Ratengruppen erstellen und verwalten |
Ratengruppen und Stornierungsbedingungen erstellen und verwalten |
|
Raten |
Raten erstellen und verwalten |
Raten, Preisgestaltungen, Promocodes und Promocodenummern erstellen und verwalten |
|
Reservierungen |
Reservierungen erstellen und verwalten |
Reservierungen erstellen und verwalten |
|
Restriktionen |
Restriktionen erstellen und verwalten |
Restriktionen erstellen und verwalten |
|
Konfiguration |
Segmente erstellen und verwalten |
Segmente erstellen und verwalten |
|
Services |
Services erstellen und verwalten |
Buchbare Services oder Zusatzservices erstellen und verwalten |
|
Räume |
Raumkategorien erstellen und verwalten |
Raumkategorien und Raumausstattungen erstellen und verwalten |
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Vertrieb |
Reiseagenturverträge erstellen und verwalten |
Reiseagenturprofile erstellen und verwalten |
|
Abrechnung |
Rechnungen ausstellen |
Durch Ausstellen einer Rechnung eine Abrechnung ohne Zahlung abschließen |
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Buchhaltung |
Buchhaltungskonfigurationen verwalten |
Buchhaltungskonfigurationen verwalten |
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Verfügbarkeit |
Verfügbarkeit bearbeiten |
Verfügbarkeit bearbeiten |
|
Verfügbarkeit |
Verfügbarkeitsblockraten bearbeiten |
Blockratenpreise überschreiben |
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Unterkunft |
Unterkunftseinstellungen verwalten |
Einstellungen der Unterkünfte und der zugehörigen Einrichtungen verwalten |
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Reservierungen |
Räume überbuchen |
Eine Reservierung für eine Raumkategorie erstellen, die bereits komplett ausgebucht ist |
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Raten |
Ratenpreis überschreiben |
Den Ratenpreis überschreiben |
|
Reservierungen |
Restriktionen überschreiben |
Ermöglicht Benutzern die Buchung von Raten, die aktive Restriktionen enthalten |
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Housekeeping |
Housekeeping durchführen |
Einen Raum aktualisieren oder seinen Status ändern |
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Abrechnung |
Posten zurückbelasten und Rechnungen erneut ausstellen |
Bestellungsposten zurückbelasten, Rechnungen oder abgeschlossene Abrechnungen erneut ausstellen, den Rechnungsinhaber aktualisieren und Rückerstattungen ausstellen |
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Profile |
Rechnungsstellung in Profilen aktivieren oder deaktivieren |
Kann die Rechnungsstellung in Gast- und Firmenprofilen ein- oder ausschalten |
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Kommunikation |
Elemente der Warteschleife für E-Mails ansehen und verwalten |
Anzeige des Status der Elemente in der Warteschleife für E-Mails und Öffnen einer Vorschau für E-Mails |
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Firma |
Firmendaten ansehen |
Anzeige der Informationen der Firma, einschließlich Dokumente und Finanzunterlagen |
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Kunde |
Gästedaten ansehen |
Anzeige von personenbezogenen Daten und Dokumenten des Gastes |
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Kommunikation |
Gästenachrichten erhalten |
Gästenachrichten erhalten |
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Sicherheit |
Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen |
Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen |
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Zentrale Verwaltung |
Zentrale Rollen |
Verwalte zentrale Rollen |
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Zentrale Verwaltung |
Zentrale Benutzer |
Zentrale Benutzer verwalten |
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Sicherheit |
Sicherheitseinstellungen |
Sicherheitseinstellungen verwalten |
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Sicherheit |
SSO-Konfiguration verwalten |
Single Sign-On-Konfiguration verwalten |
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Sicherheit |
SCIM-Konfiguration verwalten |
System für bereichsübergreifendes Identitätsmanagement verwalten |
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Raten |
Zentrale Raten |
Raten erstellen und verwalten |
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Raten |
Zentrale Ratengruppen |
Ratengruppen erstellen und verwalten |
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Produkte |
Zentrale Produkte |
Produkte erstellen und verwalten |
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Portfolio |
Portfolio |
Portfolio verwalten |
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Abonnements |
Abonnements |
Abonnements verwalten |
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Hotelketten |
Hotelketten |
Hotelketten verwalten |
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Plattform |
Plattform-Benutzer |
Plattform-Benutzer verwalten |
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System |
Aufträge |
Aufträge verwalten |
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System |
E-Mail-Warteschleifen |
E-Mail-Warteschleifen verwalten |
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Kommunikation |
SMS-Nachrichten |
SMS-Nachrichten verwalten |
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Enterprise |
Enterprise Builder verwalten |
Enterprise Builder verwalten |
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Enterprise |
Enterprise Builder Pro |
Enterprise Builder Pro verwalten |
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Finanzoperationen |
Wiederholung der Befehle des Fiskalrechners |
Wiederholung der Befehle des Fiskalrechners |
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Finanzplanung |
Budget |
Budget verwalten |
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Finanzplanung |
Prognose |
Prognose verwalten |
|
Finanzplanung |
Historische Daten |
Zugriff auf historische Daten |
Zusätzliche Ressourcen