Met het rapport ‘Reserveringsbronnen’ kunnen accommodaties de prestaties van reserveringen via verschillende kanalen bijhouden en analyseren, meerdere bronnen per reservering bekijken en de inkomsten per bron in kaart brengen. Je kunt het ook gebruiken om per reservering meer dan alleen het bedrijf en reisbureau te analyseren, door andere distributiebronnen zoals GDS en CRS te ontgrendelen. Zodra Mews reserveringsbronnen opslaat die door channel managers worden verstuurd, kun je het rapport gebruiken om geïnformeerde beslissingen te nemen over je toekomstige investeringen in distributie.

 

Om het Reserveringsbronnen-rapport te bekijken: 

• Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu   > Reserveringen > Reserveringsbronnen-rapport.

 

 

In dit artikel leer je meer over: 

• De filters in het rapport instellen
• De velden in het rapport begrijpen
  • Velden in gedetailleerde modus
  • Velden in Totalen-modus
• Het rapport exporteren  

 

De filters in het rapport instellen

• Dienst: kies de dienst waarvan je het rapport wilt bekijken.
• Modus: selecteer de modus waarin je het rapport wilt bekijken; de twee modi tonen verschillende datakolommen.
  • Gedetailleerd: bekijk individuele boekingen met alle details voor een diepgaande analyse.
  • Totalen: samenvattende informatie om rapportgegevens op een snelle en globale manier te analyseren.
• Filter: selecteer een filteroptie om je resultaten per reserveringstype te specificeren.
  • Aankomst: alle voorgaande, huidige en toekomstige bevestigde reserveringen, gesorteerd op aankomstdatum.
  • Geannuleerd: alle geannuleerde boekingen binnen de geselecteerde interval, gesorteerd op aankomstdatum.
  • Bevestigd: alle bevestigde boekingen, ongeacht de huidige status, gesorteerd op bevestigingsdatum.
  • Dekkend: gasten in huis binnen de gehele geselecteerde interval, aankomend vóór Start en vertrekkend na Einde.
  • Aangemaakt: boekingen die binnen de geselecteerde interval zijn gecreëerd, gesorteerd op datum en tijdstip van het aanmaken.
  • Vertrek: alle reserveringen die binnen de geselecteerde interval vertrekken, gesorteerd op vertrekdatum.
  • Aangevraagd: alle aangevraagde reserveringen.
  • Aanvragen bevestigd: alle aangevraagde reserveringen die bevestigd zijn, gesorteerd op aankomstdatum.
  • Optioneel: alle optionele boekingen, gesorteerd op releasedatum.
  • Optioneel bevestigd: alle optionele boekingen die bevestigd zijn, gesorteerd op aankomstdatum.
  • Overlappend: alle reserveringen die binnen de geselecteerde interval aankomen, vertrekken en verblijven, gesorteerd op aankomstdatum.
  • Verblijvend: niet aankomend of vertrekkend, maar verblijvend voor zeker twee nachten binnen de geselecteerde interval.
  • Blijvend: aankomend of blijvend (maar niet vertrekkend) binnen de geselecteerde interval.
  • Bijgewerkt: alle reserveringen die binnen de geselecteerde interval zijn bijgewerkt.
• Start: selecteer een begindatum en -tijdstip om de resultaten te beperken tot een bepaalde periode.
• Einde: selecteer een einddatum en -tijdstip om de resultaten te beperken tot een bepaalde periode.

Opmerking: je kunt op de tijd klikken om een willekeurige tijd in te stellen, inclusief intervallen van meer dan 15 minuten. 
  

• Status: selecteer een van onderstaande opties om de resultaten te filteren op reserveringsstatus:
  • Geannuleerd
  • Ingecheckt
  • Uitgecheckt
  • Bevestigd
  • Aangevraagd
  • Optioneel
• Opties:
  • Neem extra kosten op: eventuele extra kosten die niet gerelateerd zijn aan verblijf of producten, zoals annuleringskosten.
  • Producten opnemen: voeg de inkomsten uit verblijfsproducten toe aan de rapportresultaten, getoond in een extra kolom.
  • Ruimtekosten opnemen: voeg de inkomsten uit ruimtekosten toe aan de rapportresultaten.
• Waarden:
  • Brutowaarde: boekingskosten inclusief belasting.
  • Nettowaarde: alleen boekingskosten, exclusief belasting.
  • Belastingwaarde: alleen de belasting op boekingen.
• Groep Groeperen: kies hoe je de resultaten wilt sorteren en weergeven.
  • Bedrijf: bekijk reserveringen die aan bedrijfsprofielen zijn gekoppeld binnen je accommodatie.
  • Gedetailleerde reserveringsbron: bekijk resultaten volgens de oorsprong van de reservering, voordat een channel manager deze naar Mews stuurde; het rapport groepeert reserveringen op gecombineerde bronnen.
  • Moederbedrijf: bekijk alle reserveringen die gekoppeld zijn aan de profielen van moederbedrijven binnen je accommodatie, inclusief de inkomsten van alle andere dochterbedrijven.
  • Tarief: bekijk resultaten op basis van de bij je accommodatie gedefinieerde tariefsoorten.
  • Tariefgroep: bekijk resultaten overeenkomstig de tariefgroepen die bij je accommodatie zijn gedefinieerd.
  • Details van reserveringsoorsprong: bekijk resultaten volgens de boekingsmethode van een reservering, voordat deze aan Mews is doorgegeven via een channel manager zoals D-Edge.
  • Reserveringsoorsprong: bekijk resultaten overeenkomstig de bron van de reservering, voordat deze aan Mews is doorgegeven via een channel manager. Het rapport toont reserveringen één keer per bron.
  • Reisbureau: bekijk reserveringen die zijn gekoppeld aan reisbureaus die door je accommodatie gedefinieerd zijn.
• Tarief: selecteer een bepaald tarief om alleen de gerelateerde resultaten te bekijken. 
• Tariefgroep: selecteer een bepaalde tariefgroep om alleen gerelateerde resultaten te bekijken. 
• Type: bekijk alleen resultaten die bij een bepaalde profielsoort horen.
  • Bedrijf: reserveringen die bij een bedrijfsprofiel horen; als je op moederbedrijven filtert, zal dit ook bijbehorende dochterbedrijven en contracten met reisbureaus omvatten.
  • Gast: reserveringen die alleen bij een gastprofiel horen.
  • Reisbureau: reserveringen gekoppeld aan een reisbureau.
• Bedrijf: selecteer een specifiek bedrijf om de resultaten met betrekking tot dat profiel te bekijken; als je een moederbedrijf selecteert, verschijnen de dochterbedrijven ook in de resultaten.
• Reisbureau: selecteer een reisbureau om resultaten te bekijken met betrekking tot dat profiel; als je een reisbureau kiest dat een moederbedrijf is van andere bureaus, zie je ook de dochterbedrijven in de resultaten.

 

De velden in het rapport begrijpen  

Velden in gedetailleerde modus 

In de Gedetailleerde modus groepeert het rapport de reserveringen op kanaalbron.

De informatie die het rapport weergeeft is altijd afhankelijk van de opties die je hier kiest, zoals Aankomst, Geannuleerd,Bevestigd etc.

Wanneer je de Gedetailleerde modus selecteert, zie je de volgende kolommen in het rapport:

• Nummer: uniek reserveringsnummer dat automatisch door het systeem wordt aangemaakt en aan de boeking wordt toegewezen; Mews stuurt alle bevestigingen van gasten met vermelding van dit nummer, dat je direct in de zoekbalk kunt gebruiken om een specifieke boeking te vinden.
• Reserveringsstatus: een icoontje dat de huidige status van de reservering toont. Ga met de muis over dit icoontje om de schriftelijke status te bekijken.
• Gast: naam van de eigenaar van de reservering, die Mews met classificatiepictogrammen weergeeft.
  • Klik op de naam voor een directe link naar het gastprofiel.
  • Beweeg de muis over de symbolen om het geschreven label voor elk symbool te bekijken.
  • Medereizigers: het aantal medereizigers (inclusief eigenaar) vermeld als icoontje x nummer.
• Aangemaakt: datum en tijdstip waarop de boeking is gecreëerd.
• Aankomst: datum en tijdstip van aankomst.
• Vertrek: datum en tijdstip van vertrek.
• Ruimte: het aantal toegewezen ruimten.
• Ruimte van ruimte: ruimtecategorie in verkorte vorm vermeld.
  • Beweeg de muis over de afkorting om de hele titel van een ruimtecategorie te zien.
  • Als er ergens bij de gegevens in deze kolom een pijl staat (bv. SR -> 4BD), is de ruimtecategorie van de toegewezen ruimte anders dan de ruimtecategorie die is aangevraagd tijdens het boeken.
• Bron: een icoontje dat de bron van de data voor de reservering weergeeft. Beweeg de muis over het icoontje om de details van de bron te bekijken.
• Tarief: geselecteerd tarief in verkorte vorm. Beweeg de muis over de afkorting om de hele titel van het toegewezen tarief te zien.
• Producten: extra producten die aan de reservering zijn toegevoegd, vermeld als aantal x korte naam.
  • Beweeg met de muis over de korte naam om de volledige naam van een product te zien;
  • In het geval van verblijfsproducten kan het rapport ze weergeven als aantal x tijdseenheid x korte naam.
• Bedrijf: naam van het bedrijf voor zakelijke reizigers of bedrijfsgerelateerde boekingen; klik op de bedrijfsnaam voor een directe link naar het bedrijfsprofiel.
• Reisbureau: naam van het reisbureau voor boekingen geassocieerd met een OTA; klik op de naam van het reisbureau voor een directe link naar het bedrijfsprofiel.
• Tarief: gemiddelde tarief.
• Totaal: totaal te betalen bedrag voor de boeking.
• CC: creditcard-icoontje; wordt weergegeven voor gasten met kaartgegevens in hun profiel.
  • Klik op dit icoontje om rechtstreeks naar het rekeningenscherm van de gast te gaan.
  • Beweeg de muis over dit icoontje om de laatste 4 cijfers, de kaartsoort en vervaldatum van de kaart te zien. 

  

Velden in Totalen-modus 

In de Totalen-modus kun je de inkomsten en commissie per kanaalbron bekijken.

De informatie die het rapport weergeeft is altijd afhankelijk van de opties die je hier kiest, zoals Aankomst, Geannuleerd, Bevestigd etc.

Wanneer je op de Totalen-modus filtert, zal het rapport de volgende kolommen tonen:

• Dagen/nachten:
  • Aangevraagd: aantal geboekte dagen/nachten voor aangevraagde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Optioneel: aantal geboekte dagen/nachten voor optionele reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Bevestigd: aantal geboekte dagen/nachten voor bevestigde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Geannuleerd: in de Totalen-modus kunnen er nachten in de geannuleerde kolom worden weergegeven, zelfs als je de filter 'Geannuleerd' niet selecteert.
    • Opmerking: dit gebeurt bij reserveringen die vroegtijdig zijn beëindigd en waarvan daarom een aantal nachten zijn geannuleerd. Maar omdat de reservering zelf niet is geannuleerd, zie je geen getallen in de kolom voor geannuleerde reserveringen. De kolom Geannuleerd toont dus alleen die nachten die geannuleerd zijn in bevestigde reserveringen.
  • Alle: het totale aantal dagen/nachten geboekt voor reserveringen binnen de betreffende periode.

• Gemiddelde tarief per nacht:
  • Aangevraagd: gemiddelde tarief per betaalde bezette ruimte voor aangevraagde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Optioneel: gemiddelde tarief per betaalde bezette ruimte voor optionele reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Bevestigd: gemiddelde tarief per betaalde bezette ruimte voor bevestigde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Geannuleerd: gemiddelde tarief per betaalde bezette ruimte voor geannuleerde nachten bij bevestigde reserveringen. Je kunt deze kolom alleen ingevuld zien als er geannuleerde nachten in de kolom Dagen/nachten staan.
  • Alle: gemiddelde tarief per betaalde bezette ruimte voor alle reserveringen binnen de betreffende periode.
• Reserveringen:
  • Aangevraagd: het aantal aangevraagde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Optioneel: het aantal optionele reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Bevestigd: het aantal bevestigde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Geannuleerd: het aantal geannuleerde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Alle: het totaal aantal reserveringen binnen de betreffende periode.
• Totale bedrag:
  • Aangevraagd: het totaalbedrag ontvangen voor aangevraagde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Optioneel: het totaalbedrag ontvangen voor optionele reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Bevestigd: het totaalbedrag ontvangen voor bevestigde reserveringen binnen de betreffende periode.
  • Alle: het totaalbedrag ontvangen voor alle reserveringen binnen de betreffende periode. 

 

Het rapport exporteren 

Om het rapport Reserveringsbronnen te exporteren:

1. Klik op Exporteren en selecteer vervolgens: 

• Exporteren naar Excel: voor export van het rapport. 

• Exportschema aanmaken: om een exportschema voor dit rapport te creëren. 

Er zijn aanvullende kolommen die je kunt bekijken wanneer je het rapport naar Excel exporteert, zoals:

• IATA
• Groep channel manager identiteitsdocument
• Groep kanaal bevestigingsnummer
• Reisbureau bevestigingsnummer
• Gemiddelde tarief

Als je het rapport met de reserveringsbronnen exporteert, kun je ook persoonlijk identificeerbare gegevens van de gasten zien, zoals telefoonnummer, e-mailadres, adres en nationaliteit. Zorg ervoor dat alleen de relevante gebruikers in je accommodatie dit rapport kunnen exporteren.